"불친절사례"의 검색결과 입니다.

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5분발표 깨진 유리창 법칙 서비스 만족 사례 국립암센터 면접 청주성모병원 qi 극한 갈등 감상 검찰청 방호직 세종 충남대 전화 응대

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"불친절사례" 검색결과 2,401-2,420 / 5,879건

[경찰부패] 경찰 부패 원인과 민주적인 해결방안 모색

적인 요소는 마약수사를 맡은 경찰의 뇌물수수라는 점에서 무책임성, 마약혐의가 있는 사람은 처벌을 내려야 함에도 묵인해준 비공정성, 불투명성을 찾을 수 있다.(2)사례 - 수원지검 ... 한 각국의 경찰 부패 통제 현황은 에 제시하였다.국가통제 현황미국'민원조사 민간위원회(이하CCRB)- 경찰관의 일방적인 권력남용, 불친절에 대해 신고를 받고 CCRB는 진위 파악후 ... 경찰 부패를 막기 위한 공정성, 중립성 측면에서의 방안에 대한 고찰- 마약범 뇌물수수 논란인 의정부시 현직경찰 사례와‘김영란’ 법 제도를 예로 들고 해결방안으로는 외국사례를 더하

리포트 | 9페이지 | 2,500원 | 등록일 2014.07.13 | 수정일 2023.10.21

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리더십 이론의 발전

을 비교하여 표로 제시함으로써 그 특성을 규명하고자 하였다. 또한 변혁적 리더십에 대한 여러 가지 사례 연구를 통해 변혁적 리더의 장점과 성과를 실증적으로 제시하였다.Ⅱ. 리더십 ... 게 서 어떤 동료들은 함께 일하기가 매우 즐겁고 쉬웠지만 어떤 동료들은 함께 일하기가 매우 어렵고 불유쾌했었던 경험이 있을 것입니다. 그러면 지금 여러분들은 함께 일한 경험이 있 ... 단정함꽤 단정함약간 단정함약간 불단정함꽤 불단정함상당히 불단정함매우 불단정함그리고 하나 주의할 점은 척도(scale)의 양쪽에 있는 말을 먼저 읽고 적당한 곳에 ×표를 하여야 하

리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.11.28

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마케팅_12장 고객관계관리 12

CRM전략의 수립 기존고객을 유지하기 위한 전략 신규고객 확보를 위한 전략이 장을 읽고...CRM의 개념과 효과에 대해 이해 CRM을 위한 다양한 전략에 대해 이해도입 사례“고객 ... 표적 마케팅CRM시대1960년대1970-1980년대1990년대 이후매체 형태대중 매체대중매체의 효과 측정대중매체+디지털 매체목표 고객불특정 대다수특정 고객집단고객 개개인소비자의 욕구 ... • 적절한 점원 수 확충• 점포 청결도 • 점포 내 안내 • 점포 분위기 •점원 친절도 및 정보제공 능력사용단계• 중요 기능 향상 • 유지비용 절감• 사용 편리성 • 용이성

리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.10.20

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'더 나은세상을 여는 대안경영'을 읽고(독후감 및 레포트)

「더 나은 세상을 여는 대안 경영」을 읽고 기업·사회를 살리는 진정한 혁신의 아이디어 사례를 요약하고 자신만의 창의적 구상하기경영학부0000◎ 진정한 혁신의 아이디어 사례 요약 ... 은, 소액 대출 시스템과 다른 수많은 비정부기구의 복지 기관들이 빈곤 문제 해결과 관련해 본의 아니게 불필요한 경쟁 관계에 빠진다는 사실이다. 이 때문에 중복 대출 문제가 발생하고, 방 ... 나 내는 독일의 요양원보다 훨씬 행복하게 느낀다고 한다. 타이 사람들은 노약자 등 보살핌이 필요한 사람들에게 극도로 존중하는 마음을 가지고 있고 관심을 기울이며, 친절하고 상냥하게 대

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.12.01

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cj e&m 영상산업 독식 현상을 분석한 보고서

적 지위의 남용과 과도한 경제력의 집중을 방지하고, 부당한 공동 행위 및 불공정 거래 행위를 규제하여 공정하고 자유로운 경쟁을 촉진함으로써 창의적인 기업 활동을 조장하고 소비자를 보호 ... 과외하기》, 《말죽거리 잔혹사》, 《친절한 금자씨》, 《너는 내 운명》, 《타짜》, 《좋은 놈, 나쁜 놈, 이상한 놈》, 《해운대》, 《마더》, 《아저씨》, 《도가니》, 《퀵 ... 의 볼거리를 침해하는 사례는 없다. 가장 근원적인 문제는 투자와 배급, 극장 업을 병행하는 독과점 구조에 있다고 영화 제작자들은 입을 모은다. 한 영화제작사 대표는 “영화에서 수익

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2014.11.05

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서비스 경영 레포트 - `경영학 콘서트`를 읽고...

서비스 경영 레포트- ‘경영학 콘서트’를 읽고...서비스 산업의 급성장우리는 일반적으로 ‘서비스’라고 하면 가장 먼저 고객 봉사 혹은 친절 응대 등의 추상적이고도 감성적인 분야 ... 지 이 책은 보여주고 있다. 과거 서비스 산업의 감에 의존하던 부분이 기술발전과 접목되어 현재는 어떻게 변하여 왔는지, 그리고 실제로 그 대표적인 기업과 그에 대한 적용 사례 등 ... 특징인 시간적인 소멸성, 그에 따른 수요와 공급 불균형의 통계적 해결, 항공사의 수율관리, 빅데이터의 수집·분석 및 고객맞춤 서비스, 정보통신의 발달과 맞물려 탄생한 혁신적인 기업

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.06.02

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에뛰드하우스 브랜드분석과 에뛰드하우스 마케팅 SWOT,STP,4P전략분석및 에뛰드하우스 미래전략제안

원요, 계산대에서 기다리는 여성고객들에게 핸드 크림을 발라주기까지 한다. 여성 고객들에게 살짝 긴장감을 주면서 친절한 멘트를 날리는 깜짝 프로포즈 같은 서비스는 구매로 자연 ... 을 의 매장 분위기 자체가 하나의 광고가 되어버린 대표적인 컬러 마케팅 성공사례가 되었다고 할 수 있다.(3) 광고전략tv광고 -여성스러움,10~20대 소녀의 이미지, 핑크, 트렌드 ... 학생10대· 사춘기를 겪으며 이성과 외모에 대한 관심이 많아지지만 학생이기 때문에 금전적으로 화장품 구입에 많은 투자가 불가능· 이른 등교와 바쁜 학업일정으로 인해 많은 화장품

리포트 | 16페이지 | 5,500원 | 등록일 2016.11.23

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[독후감][서평][숨은분노의반란]숨은분노의반란을 읽고

『숨은 분노의 반란』을 읽고한기연 저, 학지사, 2013.11.20목 차Ⅰ.내용 요약1. 화를 내는 사람들2. 숨은 분노에 발목을 잡히다.3. 분노의 해결Ⅱ.느낀 점과 경험 사례 ... 다는 말이다.따라서 그것이 무엇이건 간에 어떤 상황에서건 자신에게도 감정이, 나쁜 감정도 좋은 감정도 일어난다는 것을 인식하는 일이 우선이다. 내가 불같이 화를 내는 사람이 아니 ... 상태로 몰아넣은 자신의 판단이나 행동이나 실수에 대해서 비난이 아닌 친절함으로 수용할 때 진정한 이해와 변화로 넘어가는 첫 단계를 통과한 것이다. 다섯째, 표현하자 이다. 가장

리포트 | 9페이지 | 3,500원 | 등록일 2016.07.01 | 수정일 2016.08.11

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문화와 커뮤니케이션

보고서끝과 끝의 만남이 원활할 수 있는 방법에 대한 견해과목명: 문화와 커뮤니케이션담당교수: 임혜원제출일:학과:학번:이름:차례들어가는 말독일문화와의의사소통 실패/오류 사례독일문화 ... 적으로, 감성적으로, 지적으로 모든 면에서 독일을 배우는 데에 그들의 문화를 이해하는 것은 중요하다.독일문화와의 의사소통 실패/오류 사례‘빨리빨리’와 ‘천천히’독일사람들은 한국사람들에 비해 ... 한다. 만약에 가격표에 1.200유로 라고 쓰여 있을 때 그것을 1.2유로로 잘못 받아들인다면 후에 계산을 하려 할 때 난감한 상황을 마주하게 된다.친절하고 정확한 독일인요즘 우리나라

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.12.03

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기업광고와브랜드커뮤니케이션4D) 킬러 브랜드(killer brand)를 만들기 위한 10가지 커뮤니케이션 전략을 설명하시오

것이다.필자도 도서관에 갓을 때 여직원이 참 친절하여 그 직원에 대한 좋은 이미지 때문에 한 번 더 가게 되고 음료수라도 더 사가게 된 경우도 있었다. 또한 식당에 대한 좋 ... 을 때 부터 제일주의를 표방하며 성장)- 삼성과 애플의 브랜드 제일 주의 사례- 브랜드를 지키기 위한 방법으로 브랜드 제일주의를 표방한다- 소비자는 변화하지만 그들이 갖는 태도 ... 사건때 위기를 잘 수습하여 전화위복의 기회로 삼은 사례- '브랜드는 운명이다': 브랜드는 기업의 운명을 좌우함- 삼성의 갤럭시는 아이폰의 후발주자이지만 특허소송에서 애플에 대등

방송통신대 | 7페이지 | 4,000원 | 등록일 2015.10.04

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택배 서비스 품질 개선안 ppt자료 (레포트)

-21(2.3)불친절17-17(1.8)기타1063109(11.8)계822105□ 피해유형 현황피해유형별 현황(단위 : 건(%)출처 : 통계청 서비스군 택배서비스 조사..PAGE ... .귀하께서 입으신 가장 큰 불만 혹은 피해는 무엇이었습니까? [ ]① 분실② 파손/변질③ 배달지연(잘못된 배송)④ 불친절⑤ 기타 [ ]5.귀하께서는 위의 [질문4]에 대하여 유형 ... ..PAGE:1택배 물품 파손 서비스 개선방안..PAGE:21목적 및 취지2택배서비스 현 실태3사례4향후 조사계획5피쉬본 차트목 차6흐름도7설문지 및 통계8결론..PAGE:31

리포트 | 26페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.12.19

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한국 야쿠르트의 성공 비결

친절 사례를 보고 기록하는 치료단계보고 듣고 느낀 점 토대, 자기변화를 다짐 처방단계시청각교육 주입식 보다는 롤 플레잉(역할연기교육)교육을 받은 뒤 또다시 불친절이 적발되면 재진료 ... 판매 불필요고객의입장 에서 생각본론친절이 생명친절 아카데미98년부터 운영, 전임직원 1년에 2번 이상 참가 의무화실제 병원과 마찬가지로 '친절 불감증환자' '서비스정신 결핍증 환자 ... ' 등에 대한 친절 교육 실시본론서비스 교육사진본론서비스 교육영업실적이 아무리 좋아도 고객에게 불친절한 직원은 쓸모가 없다는 것이 경영진의 생각자기반성을 유도하는 진단단계친절과 불

리포트 | 27페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.06.02 | 수정일 2018.10.04

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상품의 품질과 표준

목차제1절 품질과 수량제2절 상품의 감정제3절 상품의 표준사례 1, 사례2사례 3, 사례4제1절 품질과 수량1.품질의 속성 (1) 성능(performance) - 제품의 기본적인 ... 의 총 사용량으로 정의 될 수 있다.1. 품질의 속성(6) 서비스성(serviceability) 서비스란 수리의 신속성, 편리성, 수리요원의 친절, 능력 들을 말한다 서비스 및 수리 ... 다 - 이를 적용하면 미니컵 젤리의 수입업체는 제품에 대한 위험성을 배제하기 위하여 대체설계를 할 의무가 있었고, 제품의 안정적 확보가 불가능 하다면 제품의 질식의 위험성이 있

리포트 | 30페이지 | 3,500원 | 등록일 2014.10.18

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민원서비스 향상방안

본 론민원서비스 불만이유위 자료는 “2006년 통계청에서 발표한 민원서비스 불만이유“이다. 위 통계를 보면 불친절한 공무원의 태도와 오래걸리는 처리시간, 복잡한 절차로 인한 불만 ... %, 정확성 10% 이었다. 공무원 친절도에 관한 질문에서는 불친절 42%, 보통 37%, 친절 21%의 응답으로 민원인이 공무원에게 느끼는 친절도는 상당히 낮은 것으로 나타났 ... 다.사 례사례 1- 천안시 동남구 친절행정 “미소로 시작하세요”: 최근 천안시 동남구청이 밝은 미소가 넘치고 있어 화제가 되고있다. 천안시 동남구는 친절한 친절 으뜸 도시 천안 만들

리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.08.05

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[창업아이템선택] 창업아이템의 선정 - 창업아이템 선정요령(선정방법) 및 선정기준, 창업아이템 선정순서(단계)

지속적으로 생산될 수 있는 아이템인지, 단종될 상품인지 확인해야 한다. 그리고 구매처까지의 거리, 상품가격의 적당성, 공급처의 배달관계, 친절 등의 서비스관계, 품질, 유행 ... 한 기술, 자격증, 전문분야가 있는 경우라면 불경기시 타개할 수 있는 위기관리 능력이 생길 수 있으며, 흥미 유발이 가능하기 때문에 사업에 열정을 기할 수 있다.(6) 자금 규모공급 ... 에는 자금이 넘치다가 비수기에는 자금부족으로 시달리기 때문이다.마. 수입 아이템에는 신중최근 선진국에서 성공한 사업아이템을 국내에 도입해 성공하는 사례가 많아졌다. 선진국에서 성공

리포트 | 9페이지 | 2,500원 | 등록일 2016.04.22 | 수정일 2016.04.29

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[ 전통시장 활성화방안 연구 ] 전통시장 현황분석과 전통시장 활성화위한 마케팅전략과 정부정책사례 분석및 전통시장 활성화 해외사례연구와 재래시장 향후전망

2013년 강원도 원주시에서 대형마트가 입점하며 상인단체와 협약을 통해 지급하는 상생기금이 불투명하게 거래돼 논란을 빚었고, 올해 들어서도 지난 8월 천안에서 상생협력발전 명목 ... 의 보조금을 가로챈 상인회장 등이 경찰에 불구속 입건되는 불미스러운 일이 발생했다.이에 협약 내용의 투명 공개, 집행과정의 감독 기구 조성, 상인들의 2차 피해를 막을 대안 마련 등 ... 가 급상승하고 있다. 또한, 의류와 식료품의 비중도 높다. 반면에 인삼/한약재는 소비 비중이 꾸준히 줄고 있다. (단위: %)▶ 사례1) 강원도 양양시장 (실패사례)올해 4월

리포트 | 35페이지 | 6,000원 | 등록일 2015.02.05 | 수정일 2016.12.06

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한국의 가족상담 및 치료의 발달사를 정리한 뒤, 한국 가족의 특성에 근거해서 앞으로의 발전 과제에 대해서 서술하시오.

사례 등을 소개하고 발표할 기회를 제공하였다. 한편, 한국가족관계학회에서도 가족상담 사례발표회와 워크숍 등을 개최함으로써 관련 전공자가 대학의 정규교과목으로 습득할 수 없었던 부분 ... 포스트모던 성향의 이야기치료 워크숍 학회와 일부 대학 내 기관에서 개최되었으며 관련 학회에서는 월별 사례발표회와 그에 대한 지도감독을 함께 실시함으로써 회원의 임상능력 증진 ... 을 좋아한다. 그것이 원한을 적게 만드는 방법이라 생각한다. 다른 사람에 대한 체면을 중요시하며 다른 사람의 동의와 인정, 칭찬, 친절하고 부드러운 것, 갈등 회피, 간접적 협상 전략

방송통신대 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2015.09.25

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2016년 하반기 대한항공 자기소개서(일반직/일반관리)

. [진취적 성향]자신에게 주어진 일이나 과제를 수행하는데 있어, 고정관념을 깨고창의적으로 문제를 해결했던 사례에 대해 구체적으로 기술하시오.(600자 이내)대한항공 자소서 항목 3 ... 이항공에 도움이 될 사원이 될 수 있다고 생각합니다.2. [진취적 성향]자신에게 주어진 일이나 과제를 수행하는데 있어, 고정관념을 깨고 창의적으로 문제를 해결했던 사례에 대해 구체 ... 를 놓쳐 공항에서 어려움을 겪었던 적이 있었습니다. 하지만 당시 항공사 직원의 친절한 서비스로 인해 어려움을 모면했던 적이 있었습니다. 그 당시 고객에 항공사 직원분의 자세는 제 머릿속

자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2017.02.04

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아동간호case study

뇌염(1-2차) 접종Vital Sign(최근)맥박 132 / 호흡 32 / 체온 36.6환자 선택 동기본 사례 연구 당시 소아병동 환자의 90%가 독감 인플루엔자가 진단명이 ... 을 고려해서였다. 아직 14개월 밖에 되지않아 Denver검사와 예방접종 부분과 태어났을 당시에 대해 많은 정보를 얻을 수 있을 것 같았고, 부모님이 젊고 친절하셔서 소통이 잘 되 ... 고 협조를 잘 해주실 거라는 생각에서 본 대상자를 선택하게 되었다.2) 한국형 Denver II 검사(1) 실시결과(4개 영역별 합격, 불합격 여부)전체운동발달영역언어발달영역미세운동

리포트 | 19페이지 | 2,000원 | 등록일 2015.04.16 | 수정일 2015.08.14

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[기아자동차][기아차][자동차][자동차산업]기아자동차(기아차)의 동향, 기아자동차(기아차)의 직원교육, 기아자동차(기아차)의 고객서비스, 기아자동차(기아차)의 감성서비스 분석

SERVICE - SMILE - SOFT - SENSITIVE3. 교육프로그램 구성고객접점의 불친절한 태도 및 행동개선1) STEP1 : 시선과 표정?적극적, 긍정적 EYE-CONTACT ... 목소리 제도1) 1단계2) 2단계3) 3단계2. 기아의 국내 서비스 상황3. AS 지원망 세계화Ⅴ. 기아자동차(기아차)의 감성서비스1. 서비스의 분류1) 편리2) 친절2. 고객 ... 21) POSITIVE 자극(고객만족)2) NEGATIVE 전환(불만족처리)6. MOT 고객응대 FLOW참고문헌Ⅰ. 개요폐쇄적 전속거래를 지탱하는 중요한 지주는 조립대기업의 계열사

리포트 | 9페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.04.01

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