하다.당분간은 전통적인 마케팅 방식과 인터넷을 통한 새로운 마케팅을 동시에 지원하는 과도기적인 CRM 형태의 체제가 유지될 것이다. 그러나 점차 인터넷의 비중이 커지고 있으므로 e ... . CRM의 특징제 2 절 CRM의 도입전략1. CRM의 전략 수립2. CRM 필수 요소3. 비즈니스 모델에 따른 CRM 전략제 3 절 CRM의 성공요소제 4 절 CRM에 대한 전망 ... (One-to-One marketing), 관계마케팅(Relationship marketing)에서 진화한 요소들을 기반으로 등장하게 되었다.고객데이터의 세분화를 실시하여 신규고객획득