"고객정의"의 검색결과 입니다.

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"고객정의" 검색결과 201-220 / 65,560건

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"서비스의 질 "이란

. 서비스 질의 평가4. 서비스 질 관리기법 총체적 품질관리 TQM5. 서비스 질 관리기법의 위험관리6. 서비스 질과 고객만족도의 차이Ⅲ. 출처 및 참조Ⅰ. 서비스1. 서비스의 정의 ... 이 곤란하다.Ⅱ. 서비스 질1. 서비스 질의 정의=> 고객의 심리적인 사전기대 욕구를 충족시키기 위해 서비스 제공자가 제공하는 유형의 제품과 무형의 서비스의 총합이다. 특정한 조직 ... [ 사회복지행정 - "서비스의 질 "이란 ]목 차Ⅰ. 서비스1. 서비스의 정의2. 서비스의 특성3. 서비스의 문제점Ⅱ. 서비스 질1. 서비스 질의 정의2. 서비스 질의 구성3

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.03.14

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HD현대중공업 조선설계 합격자소서

1.자기소개[설계, 흥미를 키우다]3학년 때 GA 해석을 한 경험이 있습니다. 데크별 선실 및 장비들의 배치 이유를 파악하는 과제가 있었습니다. 처음에는 약어를 찾는 것만으로도 벅찼지만, 하나둘 찾아가면서 그곳에 위치한 이유와 더욱 효율적인 배치를 생각하며 설계에 대한..

자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.09.18

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HD현대중공업 조선설계직 합격자소서

1.자기소개[재활 그리고 새로운 도전]2011년 불의의 사고로 무릎을 다쳤습니다. 두 달 동안 치료를 받으며 집에서 휴식을 취했고 군 입대마저 불투명하게 된 시기였습니다. 하지만 무엇보다 힘들었던 것은 고통보다, 즐겨 하던 취미활동을 못하는 것이었습니다. 이 상황을 이..

자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.09.18

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HD현대중공업 조선설계직 합격 자기소개서

들, 고객님들까지 다양한 사람들의 입장을 고려해야 하는 일이었습니다. 종일 서 있어야 하는 일이라 몸은 힘들었지만, 안정적인 물품조달을 위해 업체 기사님들과 자주 연락을 취하고 재고수량

자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.09.18

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HD현대중공업 조선설계직 합격자소서

1.[자기소개] ※ 중요사항을 중심으로 간략히 기재생각을 디자인하다.군 입대를 앞두고 저를 고민하게 만든 것은 군 복무가 아닌 무엇을 배우냐를 생각하였고, 그 고민 끝에는 군 복무기간이 상대적으로 길고 전공과도 관련이 전혀 없는 공군입대였습니다. 조선공학과로 공군을 간..

자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.09.18

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HD현대중공업 산업안전직 합격자소서

1.자기소개[Back to the basic]엔지니어는 기본에 충실해야 합니다. 저는 그 누구보다 기본을 단단히 하는 사람입니다. 목표가 높을수록 보다 기본을 지키기 위해 노력했습니다.중학교시절 100m 달리기 대회에 출전했습니다. 제가 속한 보령시에서 대표가 되고 싶..

자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.09.18

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HD현대중공업 생산관리직 합격자소서

1.자기소개 : 중요사항을 중심으로 간략히 기재저는 사람들의 의견을 모으고 절충하는 것을 잘합니다. 이 능력이 생산 관리의 업무에 도움이 될 것입니다. 제가 생각하기에 생산 관리 업무에서 중요한 점은 타 부서와 현장 사이의 원활한 소통을 통해 공정 효율성을 증진 시키는..

자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.09.18

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가치공동창출 고객행동이 고객경험을 매개로 고객충성도에 미치는 영향 (Effects of customer value co-creation behavior on customer experience and customer loyalty)

, 고객참여행동 중 정보공유행동은 경제적·쾌락적 고객경험에는 정의 영향을 미치나, 상징적·관계적 경험에는 유의한 영향을 미치지 않았으며, 고객참여행동 중 책임행동은 경제적·쾌락적·상징 ... 적 경험에는 정의 영향을 미치나 관계적 경험에는 유의한 영향이 없었다. 또한, 고객시민행동에 해당하는 의견제시행동과 도움행동은 모두 경제적·쾌락적·상징적·관계적 경험에 정의 영향 ... 을 미치는 것으로 확인되었다. 그리고, 경제적·상징적·관계적 경험은 고객충성도에 정의 영향을 미치나 쾌락적 경험은 유의한 영향이 없는 것으로 확인되었다. 연구 결과에 근거하여 소매

논문 | 18페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.10 | 수정일 2025.07.19

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일반한식점의 식사경험에 따른 소비감정이 고객만족과 고객충성도에 미치는 영향 (The Effects of Consumption Emotion Based on Meal Experience on Customer Satisfaction and Loyalty in Korean Style Restaurant)

되었으며, 실증분석에서는 구조방정식모형분석과 매개효과분석이 수행되었다.실증분석결과는 첫째, 외식고객의 식사경험의 성과가 높을수록 긍정적 소비감정인유쾌함에 정의 영향이 있었으며, 불쾌 ... 이 고객만족에정의 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 소비감정 중 유쾌함이 식사경험과 고객만족 간에 있어서 정의 부분 매개효과가 있는 것으로 나타났다.이상의 연구결과를 바탕으로 시사 ... 본 연구는 일반 한식점에 대한 외식고객의 식사경험에 따른 소비감정이 고객의접근회피반응으로서의 태도적 충성도에 미치는 영향과 고객만족을 설명하는데 있어 소비감정의 매개성을 밝히

논문 | 28페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.10 | 수정일 2025.07.19

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소매업체의 옴니채널 서비스가 고객경험 및 고객충성도에 미치는 영향 (The Effects of Retailers’ Omni-Channel Service on Customer Experience and Customer Loyalty)

성·개인맞춤화·편재성은 경제적·쾌락적·관계적·상징적 고객경험에 모두 정의 영향을 미치나 상호작용성은 경제적·관계적 고객경험에만 정의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 경제 ... 적·관계적·상징적 고객경험은 태도적 충성도와 행동적 충성도에 모두 정의 영향을 미치나 쾌락적 고객경험은 태도적 충성도에만 통계적으로 유의미한 정의 영향을 미치는 것으로 분석되었고, 태도 ... 적 충성도는 행동적 충성도에 정의 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 연구결과를 바탕으로 옴니채널 서비스를 통한 차별적인 고객경험 구축을 위한 이론적·실무적 시사점을 제시

논문 | 18페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.10 | 수정일 2025.07.19

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지각된 디자인품질과 브랜드 명성이 스마트폰의 고객충성도에 미치는 영향 (The Effect of Smartphone's Perceived Design Quality and Brand Reputation on the Customer Loyalty)

하여 통계처리 하였다.본 연구의 가설검증 결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 스마트폰에 대한 고객의 지각된 디자인품질은 브랜드 명성, 지각된 유용성, 유희성 및 고객충성도에 정의 ... 유의적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 스마트폰의 브랜드 명성은 고객충성도에 정의 유의적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 스마트폰에 대한 고객의 지각된 유희 ... 성은 지각된 유용성에 정의 유의적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 마지막으로, 스마트폰에 대한 고객의 지각된 유용성과 유희성은 고객충성도에 정의 유의적인 영향을 미치지 않는 것

논문 | 26페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.10 | 수정일 2025.07.19

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서비스종업원진정성에 대한 고객지각이 서비스품질, 만족, 신뢰 및 충성도에 미치는 영향: 베이징의 서비스고객을 대상으로 (An Analysis on the Effect of Employee Authenticity on Service Quality, Satisfaction, Trust and Loyalty: Focusing on Services Customer of Beijing)

프로그램을 이용하였다. 본 연구의 결과에 의하면, 종업원 진정성에 대한 고객지각은 지각된 서비스품질에 정의 영향을, 서비스품질은 고객만족과 고객신뢰에 정의 영향을, 그리고 고객만족 ... 과 고객신뢰는 고객충성도에 정의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 마지막으로 본 연구는 이런 조사결과를 바탕으로 이론적 및 실무적 시사점을, 그리고 한계점에 따른 미래 연구방향을 제시 ... 본 연구는 중국의 베이징에 거주하는 서비스 고객과 서비스종업원 간의 대인적 서비스 관계 발전을 향상시키기 위한 요인들을 찾고자 하는 것이다. 즉 본 연구는 베이징의 서비스구매자

논문 | 19페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.10 | 수정일 2025.07.19

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HD현대중공업 R&D(연구개발) 합격자소서

1.자기소개 - 중요사항을 중심으로 간략히 기재'남자가 한 번 맡고 결정한 일에는 책임을 져야 한다.'는 아버지의 말씀을 신념으로 성장하였습니다. 아버지는 인간관계에서 신뢰를 중요시하며 책임감이 강해야 하는 사업가이셨기 때문입니다. 그러한 신념 덕분에 크고 작은 일에 ..

자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.09.18

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HD현대중공업 R&D(연구개발) 합격자소서

1.자기소개 ※ 중요사항을 중심으로 간략히 기재매사에 열정을 다하며 항상 발전하기 위해 노력합니다.저는 늘 다양한 분야에 대한 호기심은 많았으나 내성적인 성격을 지녔기에 새로운 도전에 대한 두려움을 가지고 있었습니다. 이러한 저를 변화시키기 위한 첫 발걸음으로 2009..

자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.09.18

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PC 재구매(再購買)의도에 대한 서비스품질과 고객만족의 매개변수적 역할 (Mediating Roles of Service Quality and Customer Satisfaction on Personal Computer Repurchase Intention)

이 선행변수, 고객만족이 결과변수임을 밝혔다. 네 번째, 서비스품질은 재구매 의도에 유의한 영향을 미치지 않으며, 고객만족은 재구매 의도에 정의 영향을 미쳤다. 그리고 서비스품질 ... 이 고객만족에 정의 영향을 미치고, 고객만족은 재구매 의도에 정의 영향을 미쳤다. 다섯 번째, 본 실증적 연구의 독립변수와 서비스 품질, 고객만족의 매개변수적 역할을 잘 적용하여 소비 ... 본 연구는 고객관계, 제품속성, 가격, 이미지, 광고가 PC 재구매 의도에 미치는 영향에 관한 연구로서 서비스품질과 고객만족의 매개변수적 역할을 중심으로 연구하였다. 첫 번

논문 | 35페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.24 | 수정일 2025.06.28

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기술수용모델(TAM)을 적용한 관광전문플랫폼이 고객만족과 행동의도에 미치는 영향 (The influence of the tour platform on customer satisfaction and behavioral intention by technology acceptance model)

한 정의 영향을 미치는 것을 확인하였다. 둘째, 관광전문플랫폼의 지각된 유용성이 고객만족과 행동의도에 유의한 정의 영향을 미치는 것을 확인하였다. 셋째, 고객만족은 행동의도에 유의 ... 본 연구의 목적은 첫째, 온라인상의 관광전문플랫폼을 통해 관광상품을 구매하는 고객들을 대상으로 기술수용모델의 세부요인인 지각된 사용용이성이 지각된 유용성과 고객만족에 어떠한 영향 ... 을 미치는 변수인지 밝히고자 하였다. 둘째, 관광전문플랫폼의 지각된 유용성이 고객만족과 행동의도에 어떠한 영향을 미치는 변수인지 밝히고자 하였다. 셋째, 고객만족이 행동의도에 어떠

논문 | 18페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.18 | 수정일 2025.07.21

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바로 써먹는 대기업 it회사 모바일 앱 서비스 UI 기획안 양식

크래핑 신청 텍스트 텍스트 데이터 전송 리턴 데이터 전송 가입 내역 결과 DB 생성 텍스트 결과8 기능 정의 기능 내용 비고 A 기능 고객 정보를 입력하면 고객의 00 내역 ... 앱 or 브랜드 명 신규 서비스명 로고 1History 2 버젼 날짜 내용 작성자 비고 0.1 2022.01.01 최초 정의 홍길동 0.2 2022.01.02 00 기능 업데이트 ... 홍길동 0.3 2022.01.03 00 기능 상세 정의 0000 기능 추가 홍길동 0.4 2022.01.04 00 기능 기획안 분리 홍길동 0.5 2022.01.05 22 년 1

ppt테마 | 15페이지 | 4,000원 | 등록일 2022.12.14 | 수정일 2022.12.22

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분할구조 정리 피피티

분할 구조 정의 : 큰 회사를 제품 , 고객 , 지역 등 기준으로 나누어 작은 회사처럼 운영하는 구조 ex: 삼성전자 → 스마트폰 , TV, 반도체 부서로 나눔 왜 필요한가 회사 ... America 고객별 ( 고객 ) 자산가 , 일반 , 기업 고객별 맞춤 부서 Henkel / Bayer 혼합형 ( 제품 - 세제 , 화장품 , 의약품 + 고객 - 소비자 , 병원 ... ) 제품 기반 분할 (product division) 을 기본 구조로 하면서 , 각 제품군이 서로 다른 고객군을 대상 스타벅스 탄소복사형 ( 통일운영방식 ) 모든 매장에서 같은 메뉴

ppt테마 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.06.19

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소매점 고객의 자발적 행동의도 (Customer Voluntary Behavioral Intention in Retail Store)

680명을 대상으로 실증 분석한 결과, 고객의 지각된 가치는 고객만족과 자발적 행동의도에 정의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이상의 연구결과를 바탕으로 연구의 시사점을 제시 ... 서비스 마케팅 분야에서 고객의 자발적 행동에 대한 학문적 관심이 증가하고 있다. 반면, 서비스 전달에서 고객의 참여와 협조가 중요해진 소매점에서는 이 분야에 대한 연구가 많지 않 ... 아 연구의 공백이 상당하다. 이 연구는 소매점 고객을 대상으로 지각된 가치와 고객만족이 자발적 행동의도에 미치는 영향을 규명하고자 하였다. 재래시장과 대형 마트를 이용하는 고객

논문 | 21페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.27 | 수정일 2025.07.04

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고객지향성이 세무대리서비스품질, 지각된 고객가치, 고객만족과 충성도에 미치는 영향 (An Impact of Customer Orientation of Tax Agency Service Quality, Perceived Customer Value, Customer Satisfaction and Loyalty)

하면 다음과 같다.첫째, 고객지향성은 세무대리서비스품질에 정의 영향을 미쳤다. 둘째, 세무대리서비스품질은 지각된 고객가치와 고객만족에 정의 영향을 미쳤다. 셋째, 세무대리서비스품질 ... 에 대한 지각된 고객가치는 고객만족에 정의 영향을 미쳤다. 넷째, 세무대리서비스품질과 고객만족은 고객충성도에 정의 영향을 미쳤다. 다섯째, 고객지향성과 지각된 고객가치는 고객충성도에 ... 본 연구는 중국 세무사사무소의 고객지향성이 세무대리서비스품질, 지각된 고객가치, 고객만족 및 충성도에 미치는 영향을 규명하고자 하였다. 분석 자료는 최종적으로 중국 북경시와 산동

논문 | 28페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.10 | 수정일 2025.07.19

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