"고객정의"의 검색결과 입니다.

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"고객정의" 검색결과 241-260 / 65,561건

대기업 신규사업 기획서 폼으로 기존의 내용(전문용어) 템플릿 모두 우수한 수준입니다.

Confidential 신사업 기획서 가제 : OOO 전날AGENDA 2. 장애요소 및 개선 방안 1. 서비스 정의 가 . 중계유통 채널 나 . 중계유통 Process 라 ... DELIVER CUSTOMER VAULE ?3 1. 서비스 정의 중개 유통 중 무주물 개념의 상품을 지속적으로 확보하여 高 Margin 판매 구조로 Launching 과 동시에 수익 ... 마켓 등록 매입 channel4 1. 서비스 정의 나 . 중계유통 Process 이벤트 현장방문을 통한 Target 상품 선점이 본 사업의 핵심이며 , 단품 매입 보다는 대량 매입

ppt테마 | 15페이지 | 15,000원 | 등록일 2023.05.13 | 수정일 2023.05.23

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전남지역 패스트푸드전문점의 서비스품질이 고객만족과 고객충성도에 미치는 영향에 관한 연구 : 고객만족의 매개효과를 중심으로 - (The Effect of Fastfood Restaurant Service Quality, Customer Satisfaction on Customer Loyalty in Area of Jeonnam : Centered on Mediating role of Customer Satisfaction)

의 서비스품질 각 요인들이 고객만족에 미치는 영향을 분석한 결과 유형성, 반응성, 보증성, 공감성이 고객만족에 유의한 정의 영향을 미치는 것으로 나타났으나, 신뢰성은 고객만족에 유의 ... 본 연구는 성숙기시장에 진입한 패스트푸드전문점의 서비스품질의 결정요인을 규명하고, 이들 결정요인들이 패스트푸드를 이용하는 고객들의 만족도에 어떠한 영향을 미치는가, 그리고 결과 ... 변수인 고객충성도에 어떠한 영향을 미치는가를 분석, 고찰하여 패스트푸드전문점의 경쟁우위 서비스전략 수립의 기초자료로 사용하고자 하였다. 실증분석을 위하여 패스트푸드전문점을 이용

논문 | 14페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.10 | 수정일 2025.07.19

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게스트하우스 창업가이드북

습니다. 게스트하우스를 운영하기 전에 게스트하우스가 무엇인지, 게스트하우스는 다른 숙박업종과 어떻게 다른 것인지를 명확하게 이해하여야 합니다.01 게스트하우스란?정의 게스트하우스의 사전 ... 적 정의는 ‘배낭여행자에게 저렴한 가격으로 숙소를 제공하는 것’입니다. 사전적 정의에도 나와 있듯이 ‘저렴한 가격’은 게스트하우스를 선택할 때 가장 큰 이유로 작용합니다. 게스트하우스 ... 를 이용하는 고객들의 목적은 본래 대부분 주변 지역을 여행하는 여행자였으나 다른 숙박형태와 같이 점차 출장(비즈니스) 등으로 다양해지고 있습니다. 게스트하우스는 저렴한 가격에 숙박

노하우 | 45페이지 | 29,000원 | 등록일 2024.10.02

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유통 경로내의 고객관계관리(CRM) 제 관점의 검토 (A Review of divergent perspectives on the customer relationship management in Distribution Channel)

오늘날, 현대 기업들의 기업 운영에 있어 고객관계관리(Customer Relationships Management; 이하 CRM이라 칭함)는 경쟁적 이점과 우수한 기업성과를 창출 ... 할 수 있는 기회를 제공하고 있다. 현대 기업의 가장 소중한 자산은 고객임이 틀림없다. 기업들은 고객기반 가치를 증대시키기 위해 고객관계관리에 역점을 두고 있다. 기업이 제품 ... 과 서비스를 판매하는데 있어 고객과의 거래관계를 어떻게 형성하느냐에 따라 기업 영속의 원칙인 생존과 성장이 달라 질 수 있다. CRM은 기업들이 직면하고 있는 고객관리의 문제점을 해결

논문 | 14페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.28 | 수정일 2025.07.04

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예비창업패키지_발표자료_01

Resource Channels Cost Structure Revenue StreamsⅢ. 성장 전략 (Scale-up) 2. 창업아이템 사업화 추진 전략 목표시장 정의된 목표시장 ( 고객 ... ) 에 진출하기 위한 구체적인 고객 확보 , 수익 창출 전략 정의된 목표시장 ( 고객 ) 에 진출하기 위한 구체적인 생산 및 출시 방안 등 Background Purpose ... (Team) ‧‧‧‧‧‧‧‧ 00 ‧‧‧‧‧‧‧ 00 ‧‧‧‧‧‧‧‧ 00 ‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧ 00창업아이템 배경 및 필요성 창업아이템 목표시장 ( 고객 ) 현황 분석 Ⅰ. 문제

ppt테마 | 26페이지 | 1,500원 | 등록일 2025.01.09

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예비창업패키지_발표자료_02

( 고객 ) 에 진출하기 위한 구체적인 고객 확보 , 수익 창출 전략 정의된 목표시장 ( 고객 ) 에 진출하기 위한 구체적인 생산 및 출시 방안 등 Background Purpose ... (Team) ‧‧‧‧‧‧‧‧ 00 ‧‧‧‧‧‧‧ 00 ‧‧‧‧‧‧‧‧ 00 ‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧ 00 창업아이템 배경 및 필요성 창업아이템 목표시장 ( 고객 ) 현황 분석 Ⅰ. 문제 ... · 서비부 목표시장 ( 고객 ) 을 설정 시장 ( 고객 ) 에 대해 제공할 혜택 그 행위 ( 가치 ) 를 제공할 세부 목표시장 ( 고객 ) 을 설정 Ⅰ. 문제 인식 (Problem) 2

ppt테마 | 26페이지 | 1,500원 | 등록일 2025.01.09

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APQP 3rd 이해

APQP 정의▶ Advanced Product Quality Planning (사전 제품 품질 계획)▶ 고객을 만족시키는 제품을 보장하기 위해 필요한 단계를 정의하고수립하는 구체

노하우 | 32페이지 | 20,000원 | 등록일 2025.04.25

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웹사이트구축 프로세스

파악요구사항정의서요구사항정의서500_6_요구사항정의서1222고객확인요구사항정의서12수행범위확정(구현위한)수행범위분석요구사항정의서수행범위정의서∨500_7_수행범위정의서1222고객확인 ... 수행범위정의서 12수행계획서 작성수행계획서 작성수행범위정의서 수행계획서∨400_4_수행계획서11고객확인수행계획서12종료프로젝트 계약계약서(견적서) 작성/승인수행계획서"계약서, 견적서 ... 컨셉서, 화면설계서"웹 스타일 가이드 (WSG)∨500_4_웹스타일가이드1프로그램 설계(고객)개발환경분석개발환경분석 가이드1(내부)개발환경셋팅1개발표준정의개발표준 정의서∨500_5

노하우 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.09.26

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F356_공정FMEA 체크리스트

데이터 등)를 활용하고 있는가?" 14발생도 등급은 고객 요구사항에 따라 정의되고 있는가? 15"다음 오퍼레이션으로 이동 전에 예방관리는 원인/고장 형태 관리에 중점을 두고 있 ... 공정FMEA 체크리스트 고객 또는 내부 부품번호 개정수준 질문예아니오요구되는 코멘트/조치책임자기한 1"공정FMEA를 개발하기 위해 설계FMEA와 공정흐름도(PFD)을 사용하고 있 ... 에서 제시된 FMEA 방법론을 포함하여 모든 고객지정 요구사항을 고려했는가?" 5"외주계약되거나 외주처리된 프로세스 및 서비스를 포함하여 모든 오퍼레이션이 고려되었는가?" 6"장착

서식 | 1페이지 | 1,000원 | 등록일 2024.05.15 | 수정일 2024.06.25

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호텔 웨딩 컨벤션의 식 공간 연출, 푸드 스타일링, 테이블 데코레이션이 고객 만족과 고객 충성도에 미치는 영향 (The Effect of Dining Space Design, Food Styling, and Table Decoration of Hotel Wedding Conventions on Customer Satisfaction and Customer Loyalty)

은 고객 만족에 유의적인 영향을 미치는것으로 나타났다. 둘째, 푸드 스타일링은 고객 만족에 유의적인 영향을 미치고 있으며, 고객 만족은 재방문 의도에 유의한 정의 영향을 미치는 것 ... 본 연구는 호텔 웨딩 컨벤션 고객의 식 공간 연출, 푸드 스타일링 및 테이블 데코레이션에 어떠한 영향을 미치는지를 파악하고자 하였다. 연구목적을 달성하기 위하여 문헌연구와 실증 ... 조사를병행하였으며, 가설을 검증하기 위하여 수집된자료를 분석 검증하였다. 분석을 위해 서울 지역특급 호텔 웨딩 컨벤션의 고객을 대상으로 총 316개의 설문지를 분석에 이용

논문 | 15페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.25 | 수정일 2025.05.27

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고객자산 구성요소가 고객충성도에 미치는 상대적 효과에 관한 연구 (The Study of the Relative Effect of Customer Equity Drivers on Customer Loyalty)

은 고객의 누적 구매량과 구매액에 초점을 맞추고 있기 때문에 고객자산을 정의하는데 핵심요소인 장기적 고객관계 구축이라는 개념을 반영하지 못하는 한계점을 갖는다. 이에 따라 본 연구 ... 최근 신규고객의 획득보다는 기존고객의 유지 및 관계강화가 기업수익성을 창출하는데 주요원천이 됨에 따라 고객관계관리(CRM)의 중요성이 부각되었다. 이에 따라 고객관계에 기반 ... 을 두어 형성된 고객자산(customer equity)에 관한 연구가 활발하게 이루어지고 있다. 고객자산의 구성요소는 가치자산(value equity), 브랜드자산(brand

논문 | 23페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.10 | 수정일 2025.07.19

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체험 마케팅이 브랜드 태도 및 관계의 질에 미치는 영향 －플래그 쉽 스토어를 중심으로－ (The Effect of Experiential Marketing on Brand Attitude and Relationship Quality in Flagship Store)

하여, Schmitt의 전략적 체험모듈을 바탕으로 한 체험이 고객들의 브랜드 태도 및 관계의 질에 어떠한 영향을 미치는지를 규명하고자 하였다. 또한 그에 따라 고객의 만족도가 향후 ... 고객의 재방문에 어떠한 영향을 미치는 가를 분석함으로써 새로운 형태의 소매업으로서 플래그쉽 스토어가 보다 효율적으로 운영될 수 있는 전략적 방안을 탐색해 보는데 연구의 목적이 있 ... 태도와 관계의 질, 고객만족과 재방문간의 관계가 어떠한 영향을 미치는가를 선행연구를 중심으로 분석하였다. 이러한 이론적 분석결과를 검증하기 위하여 S전자 플래그쉽 스토어를 방문

논문 | 14페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.29 | 수정일 2025.06.05

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인터넷 유료 정보콘텐츠 서비스 특성이 고객만족, 고객애호도에 미치는 영향에 관한 연구 - 콘텐츠 유형에 따른 조절효과 검증 - (A Study on the Impact of the Service Characteristics of Premium Internet Information Contents on Customer Satisfaction and Customer Loyalty)

, 고객애호도에 미치는 영향을 검증하였다.선행연구들을 통하여 인터넷 유료 정보콘텐츠 서비스특성을 정의하고, 이들이 고객만족과 고객애호도에 미치는 영향을 검증하기 위한 연구모형과 가설 ... 본 연구에서는 인터넷의 광범위한 보급과 사용의 편리성으로 인해 최근 급속히 성장하고 있는 인터넷 유료콘텐츠 서비스 중 정보콘텐츠 이용고객을 대상으로 유료콘텐츠 특성이 고객만족 ... 을 세워 359명의 유효표본을 대상으로 실증분석을 실시하였다.연구결과로는 인터넷 유료 정보콘텐츠 서비스특성 요인 중 적시성과 다양성을 제외한 신뢰성, 비용성, 유용성, 편의성이 고객

논문 | 25페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.06 | 수정일 2025.06.09

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BOSCH고객지정요구사항(2020)

0. 서문Bosch는 협력의 각 측면에서 공급업체의 품질을 기대한다. 파트너십 정신으로 공유 품질 전략의 구현을 지원하기 위해, 품질요구사항은 자동차 산업의 표준을 기반으로 정의

리포트 | 41페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.10.20

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인터넷 건강정보 사이트 평가와 소비자 만족에 관한 연구 (Consumer Satisfaction and Evaluation of Health Information Sites in the Internet)

된 컨텐츠 요인이 고객 만족도와 통계적으로 가장 유의한 정의 관계를 보여주고 있음을 알 수 있었다. 또한 평가요인이 소비자 만족도와 이용료 수준의 적정성에 영향을 미치고, 이러한 고객반족 ... 결과를 공변량구조모형을 이용해 분석하였다. 연구 결과 사이트 평가 요인은 컨텐츠, 웹시스템 그리고 고객서비스의 3개 요인으로 나누어졌으며, 이들 요인 중에서도 정보내용과 관련

논문 | 20페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.26 | 수정일 2025.05.27

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상호작용성이 온라인증권거래시스템 HTS의 고객만족도와 충성도에 미치는 영향 (The Effect of HTS Quality of Interactivity on the Customer Satisfaction and Loyalty)

성)에 각각 정(+)의 유의적인 영향을 나타냈다. 둘째, HTS의 능동적 통제는 PEU를 매개로 하여 PU에 정의 유의적 관계를 나타냈다. 셋째, HTS의 PEU와 PU는 고객만족도 ... 에 그리고 고객만족도는 고객충성도에 정의 유의적인 영향을 미쳤다.이 연구의 결과는 증권사들이 어떻게 HTS의 상호작용성을 높여서 고객만족도와 충성도를 향상시킬 것인가에 대한 시사점 ... 의 목적은 HTS를 연구대상으로 하여, HTS의 지각된 상호작용성(Perceived Interactivity: PI)이 고객만족도와 충성도에 미치는 영향을 규명하는 것이다.이 연구

논문 | 20페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.13 | 수정일 2025.06.17

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내부서비스품질과 내부조직성과간의 인과관계 및 성별조절효과에 관한 연구 - 건설서비스업을 중심으로 - (Relationships between Internal Service Quality and Internal Organizational Performance and Moderating Effects of Gender - Focused on Construction Service Business -)

하였다. 분석결과는 내부서비스품질 요인들 중에서 관계촉진요인과 개선촉진요인 등 두 가지 요인들이 직무만족에 정의 영향을 미치는 것으로 파악되었으며, 이들 관계에서 성별조절효과가 있는 것 ... positively related to job satisfaction, and (2) there exists moderating effects by gender. 한국고객만족경영학회 고객만족경영연구 조금환, 정승환, 오병섭

논문 | 20페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.08 | 수정일 2025.06.10

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신제품 개발에서 컨셉정의가 창출된 아이디어의 질에 미치는 영향 비교 (The Effects of Concept Definition on Idea Creativity in New Product Development)

은 해결되었다(Problem well defined is half solved)라는 말이 있다. 이를 마케팅에 적용하면 ‘컨셉에 대한 정의’를 내리는 것이다.컨셉정의는 고객의 니즈 ... 에 맞추어 이루어져야 하며 고객의 니즈를 정의하는 과정이 바로 컨셉정의이며컨셉정의는 짧고 간결하게 정의되어야 한다. 현업의 실무 마케팅 담당자들은 문제(컨셉)에 대한 정의를명확 ... 성공적인 신제품 개발은 효율적인 아이디어 창출과정이 수반되어야 한다. 효율적인 아이디어 창출과정을위한 가이드로 컨셉정의가 반드시 필요하다. 문제해결 과정에서 잘 정의된 문제는 반

논문 | 22페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.04 | 수정일 2025.07.10

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항공사 종사원의 시장지향성이 친사회적 행동에 미치는 영향 (A Study on the Effects of Airline Market Orientation on Prosocial Behavior of employee)

본 연구는 항공사의 시장에 대한 지속적인 주시와 시장의 변화에 관한 적절한 대응 노력 그리고 그 성향을 시장지향성으로 정의하고 항공사의 시장지향성이 종업원의 고객접점에서 친사회 ... 을 구성하고, 가설을 설정하였다. 연구모형과 가설을 바탕으로 설문문항을 작성하고, 자료를 수집, 분석하였다. 그 결과 고객지향성은 규정외 역할과 종업원간 협조에 정의 영향을, 경쟁 ... 지향성은 규정외 역할과 종업원간 협조에 부의 영향을, 부서간 협조는 규정 역할과 규정외 역할에 정의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 즉, 항공사의 시장지향성은 종업원의 친사회

논문 | 21페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.11 | 수정일 2025.07.19

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세무대리인의 윤리성에 따른 세무서비스 질과 이용자 만족도 (User Satisfaction and Quality of Tax Service according to the Ethics of The Tax Agent)

적인 불리한 정보 제공에 대한 정의로움)에서 세무대리인이 정의롭지 못한 경우 고객지향성, 시간요인에서 유의적인 음(－)의 영향이 나타났다. 즉, 이용자의 부적절한 요구에 대한 윤리 ... 하여 세무대리인의 윤리성을 다섯가지로 분류하거나 요인의 분류가 되지 않을 경우 윤리적인 강도(정의로움 0, 정의롭지 못함 1)로 나누어 세무대리서비스 질과 이용자만족도에 세무대리인 ... 적 상황(이용자의 부적절한 요구에 대한 세무대리인의 정의로움 분석)에서 윤리적 강도(정의롭지 못함 1, 정의로움 0)와 서비스 질의결합효과 분석에서 세무대리인이 정의롭지 못할 경우

논문 | 27페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.04 | 수정일 2025.07.10

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