"CRM의정의"의 검색결과 입니다.

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"CRM의정의" 검색결과 2,241-2,260 / 3,628건

판매자 표지는 다운로드시 포함되지 않습니다.

[CRM구축] CRM이란

목 차--------------1. CRM 정의2. CRM의 도입배경3. CRM 필요 요소4.CRM 구축시 장단점.5. CRM 활성화를 위한 조직문화6. CRM 전략7. CRM ... 성공 사례8. CRM 도입 현황 및 효과사례 9. CRM 온라인 마케팅참 고 문 헌CRM 정의 및 도입배경1.CRM 정의 CRM이란 y만약 현재 그리고 미래에 당신의 비즈니스 ... , 기존의 마케팅투자는 뚜렷한 방향이나 본질적인 요건을 정의하지 못한 채, 변화하는 시장환경을 따라잡데 급급하였다. 이러한 마케팅의 방향을, 환경을, 제도를 바꾸는 방안이 CRM인 것이

리포트 | 17페이지 | 1,500원 | 등록일 2004.12.22

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REID에 관하여

이다.2. RFID란 무엇인가?사전적 정의는 이렇다. 우선 RFID란 Radio Frequency IDentification의 약자로써 소형 반도체 칩을 이용해 사물의 정보와 주변 ... 부분에 기업용 리가시(SCM, CRM, WMS등) 시스템이 포함된다. 최근 Oracle, IBM, Sun등 굴지의 기업들이 RFID 사업에 뛰어들고 있는데 대부분이 RFID

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.09.09

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교보문고의 경영정보시스템

3. 통합검색 데이터베이스 구축- 국립중앙도서관과 연계4. Mini-CRM : 고객밀착형 서비스 실현5. POS 시스템의 사용과 RFID 시스템의 도입Ⅲ. 경쟁기업 분석- Yes ... Administrator, DBA), 혹은 데이터관리자(Data Administrator, DA)로 구분되어 수행되기도 한다. 데이터관리자는 데이터를 정의하고, 표준화하며, 이를 통합한 조직 전체 ... 다.(1) 데이터 정의데이터정의(data definition)란 데이터베이스에 포함될 데이터가 갖고 있는 형식, 속성, 그리고 데이터간의 관계 등을 결정하는 것을 말한다. 데이터

리포트 | 18페이지 | 2,500원 | 등록일 2007.11.24

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한국호텔정보시스템의 발전과정과 한국 HIS의 문제점과 해결방안

. 신라호텔의 CRM 구축4. 신라호텔의 아웃소싱제 3절 서울 프라자 호텔의 정보시스템 현황1. 프라자호텔의 객실 정보화 시스템 IRIS2. 프라자호텔의 CRM도입3. 프라자 호텔 ... 의 품질에 대한 평가는 높다.만족이란 어떤 특정한 제품이나 서비스의 구매나 소비경험에 대한 구매자의 주관적이고 전반적인 평가반응이다. 소비자 만족의 정의에 대해서는 인지적 측면 ... 과 감정적 측면에서의 정의, 결과 중심적 정의와 과정 중심적 정의 등으로 나누어 이루어지고 있으며) 만족의 측정은 측정방법, 측정척도의 신뢰성과 타당성, 공통척도 개발의 문제 등

리포트 | 33페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.03.22

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[마케팅, CRM]외식기업의 성공적인 e-CRM 도입 전략 연구

외식기업의 성공적인 e-CRM 도입 전략 연구- Web Customer ValueSpace 창출을 중심으로 -The Strategy of e-CRM in Foodservice ... 이 태 경목 차제 Ⅰ 장 서 론3제 1 절 연구의 필요성3제 2 절 연구의 목적4제 3 절 연구의 방법 및 구성4제 Ⅱ 장 고객가치 이론 도입5제 1 절 이론적 배경51. CRM ... 과 e-CRM의 개념과 등장배경2. 고객 중심적 사고3. 온라인 고객의 기대수준4. 고객가치 사고의 틀5. 고객만족에 대한 오해제 2 절 외식기업의 e-CRM에서 고객가치의 필요

리포트 | 28페이지 | 3,000원 | 등록일 2005.11.21

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[탸니] 자본시장 통합법이 금융시장에 미치는 영향

의 개념을 추상적으로 정의하여 향후 출현할 모든 금융투자상품을 법률의규율 대상으로 포괄하는 포괄주의 규율체제로 전환3. 금융투자회사의 업무 취급범위를 확대하여 업무 상호간 겸업 ... 다양화로 은행창구를 통한 펀드판매 축소4. 다양한 추가비용 발생① 은행창구직원 대상 상품 교육과 불완전 판매에 따른 손해배상 비용 / 투자자 특성 파악을위한 CRM시스템 개발비

리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.12.13

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BPP

. 하드웨어 구조도 --------------------------------------------------------------------5 4. 정보시스템 구조의정의 ------ ... Relations Management(CRM) Supply Relationship Management(SRM) Electronic Medical Record Database S U ... 의 전산화 - 정보분석과 마케팅 방법론 정립 - 자동발송 시스템과 연동 - 예약현황 정보의 전산화 4. 정보시스템 구조의 정의5 . 산출물 산출물 내용 날짜 Conceptual

리포트 | 16페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.01.07

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ERP

방향ERP 의 정의 ERP(Enterprise Resource Planning 전사적 자원 관리 ) 란 생산 , 판매 , 자재 , 인사 , 회계 등 기업의 전반적인 업무 프로세스 ... 가 제조업체에 물건을 납품하는데 제조업체의 재고량과 필요량을 알고 있다면 공급업체의 생산량을 최적화시켜 재고를 줄일 수 있을 것임 CRM Customer Relationship

리포트 | 24페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.10.15

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[사회진출과 취업설계] 사회진출과 취업설계 `중간고사 대체과제`

는사교적인, 친절한,이상주의적인, 활동적인To be꿈이 많은 이상주의자.친절하며 배려심이 깊은 인재.활동적이며 사교성 있는 인재.가치관Now원칙주의, 정의있는, 신뢰있는,약속을 잘 ... /손익관리, 채권관리, 프로모션 지원ㆍ국내영업/해외영업, A/S관리, 고객관리, CRMㆍ직·간접적인 판촉 및 판매활동, 홍보, 행사지원ㆍ서비스 활동, 바이어 상담, 수급관리ㆍ물류관리

리포트 | 6페이지 | 30,000원 | 등록일 2011.07.27

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일드메니지먼트 PMS관계

매니지먼트 정의하고 있다.학 자정 의Orkin(1988)과거 판매 실적에 근거하여 객실점유율과 당일 평균요금의 기장 바람직한 조화를 예측하는 것이다.Lieberman(1933)서비스 ... 다.Choi & Cho(2000)호텔객실을 판매하는데 있어서 매출과 이익을 극대화하기 위한 경영 의사결정에 초점을 맞춘 기술이다. 일드 매니지먼트의 정의 (이정학 2002)위와 같이 ... 재고 자산의 통제, 서비스의 향상을 통하여 이익을 극대화하기 위한 것이라 정의하고 있다.(Lieberne 1993) 이와 같은 개념은 호텔 경영자가 수행해온 경영활동 즉 양질

리포트 | 24페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.07.13

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금호&한화 리조트 경영전략

가 보편화 되었다고 볼 수 있다.Resort의 이해리조트의 정의 체제성, 자연성, 휴양성, 다기능성, 광역성 등의 요건을 겸비하되 자주, 여러 번 방문하는 곳. 소득 증가와 리조트 ... 간의 제휴를 통해 관광객에게 가격의 부담 감소 기존보다 많은 혜택을 관광객에게 어필을 통한 시장유인능력 확대기술적 환경 CRM(고객 관리경영)이나 SCM 등의 시스템을 통한 고객

리포트 | 31페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.10.11

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[호텔 고객관리] 호텔고객관리

- 목차 -Ⅰ 서론1. 고객관리의 개념1) 고객의 정의1 일반 정의2 내부고객의 정의3 외부고객의 정의2) 고객관리의 개념3) 고객관리 기법1 CRM 정의와 출현 배경2 CRM ... : Customer Satisfaction) 의 추진도 고객의 정보관리에 기초하여 존재한다는 것이다.3) 고객관리 기법1 CRM(Customer Relationship Management)의 정의 ... 와 출현 배경- CRM의 정의{) 기업의 효율적인 CRM 구축활용 방안에 관한 연구, 백승우, 전남대 대학원, 200202CRM은 1990년대 후반 이후에 등장한 개념을 많은 연구

리포트 | 20페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.12.02

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[호텔경영관리] CRM_고객관계유지및관리에 대하여

수익성의 개선을 의미하며, 이것은 다시 현 상태를 유지하는 것만으로는 충분치 않다는 것을 의미한다.결 론CRM이란 구체적인 실행계획과 기준을 명확하게 정의해야 하는 하나의 전략이 ... Customer Relationship Management목 차1.CRM의 개념과 필요성 2.CRM의 기초지식 3.CRM의 도입의 구축단계 4.호텔 CRM 도입의 필요성 5.호텔 ... CRM 도입의 성공 요건 6.사례를 통한 고찰(호텔 중심) 국외사례 국내사례 7.호텔 CRM을 통해 본 문제점 8.호텔 CRM을 통해 본 개선방안 9.결 론CRM 퀴즈 1 퍼시즌

리포트 | 27페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.06.09

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[테크노경영학] 공급사슬관리의 역사적 배경과 공급사슬관리이후의 경영철학조사

Management)의 정의에는 여러 가지가 있으나, 일반적으로 스태들러의 정의, 심키-레비의 정의와, 로스의 정의를 공급사슬관리의 정의로 보고 있다. 스태들러는 공급사슬 전체의 경쟁력 ... 향상을 목적으로 고객의 주문을 충족시키기 위해 공급사슬 조직을 통합하고 자재, 정보, 화폐의 흐름을 코디네이션하는 작업으로써 공급사슬관리를 정의하였다. 심키-레비는 공급사슬관리 ... 위한 모든 방법론을 의미한다고 정의하였다.한편, 로스는 공급사슬관리를 끊임없이 변화하는 ‘경영철학의 차원‘으로써 매우 광범위하게 정의하고 있다. 즉, 공급사슬관리는 기업 내의 비

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.06.20

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[정보시스템도입사례분석]

성업에 적합. 이 애플리케이션은 비즈니스 애플리케이션을 통합 제공 재무 관리, 고객 관계 관리 (CRM), 제조, 공급망 계획 및 공급 체인의 핵심 및 지원 프로세스를 실행 하 ... 하게 대응하기 위해 사업내용의 변경, 확대, 그리고 조직의 빈번한 변경에 신속하고 부드럽게 대응할 수 있게 한다. 판매, 생산, 회계, 인사 등의 업무가 통일된 조직 정의로부터 행해지기

리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.02.27

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경동나비엔보고서

-2 경동나비엔 4P's‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥p314-3 경쟁사 4P's‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥p364-4 STP전략‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥p394-5 CRM ... 다. 산 업 분 석-1.제품정의-보일러란?: 보일러란 석유·석탄 등의 연료를 연소시켜 그 연소열을 물에 전하여 증기를 발생시키는 장치로서 크게 온수기능과 실내난방기능 두가지 기능

리포트 | 26페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.11.27

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디지로그(선언편)읽고 요약한 후, 느낀점 쓰기

를 변환시키는 관계기술이라고 정의할 수 있다. 젓가락 문화 속에서 살아온 한국인은 지금까지의 IT(정보기술)를 RT(Relation Technology, 관계기술)로 바꿔주는 주 ... 로서 RT- 손자병법과 동일한 모델- 소프트파워의 매력(조지프나이)과 유사- CRM과 LTV의 신개념과도 통한다.- 제조업에서 A/S를 도입한 것4. 한국음식의 조화와 융합한국 ... 을 보존하려는 두 가지 모순을 한 곳에 조화시키고 융합하려는 균형 속에서 한국의 요리법이 탄생한 것이라 정의할 수도 있다.한국의 음식은 한국문화가 세계와 어울리고 자연과 어울리

리포트 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.10.25

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전자상거래(사례)

적·정보집약적 방법으로 수행하는 무역활동으로 정의한다②전자무역은 제품과 서비스의 수출입에 관련된 전통적 무역프로세스에서 발생하는 방대한 정보를 전자적 방식(주로 전자문서)으로 교환 ... 아가야 할 순수전자무역순수전자무역이란 (정의) : 해외시장의 조사, 거래처와의 조회, 계약체결, 물품인도 및 대금 결제에 이르기까지 무역의 전 과정이 온라인으로 이루어지는 것을 의미 ... CRM)그리고, 무역사무자동화시스템 연결되어야 순수전자무역시스템으로 나아갈 수있다④전자무역 확산으로 인한 변화점⑴ 비대면 접촉에 의한 거래가 증가⑵ 컴퓨터에 의한 문서를 처리

리포트 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.11.10

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MCM 마케팅 전략 최종 보고서

《마케팅관리》MCM 마케팅 전략 최종보고서- 목 차 -Ⅰ. 도 입Executive Summary선정 이유성주그룹 소개럭셔리 브랜드의 정의Ⅱ. 분 석1. 3C1) Company2 ... 할 정도로 부쩍 성장했다. 맥킨지는 중국 내 16개 도시에 거주하고 있는 1750명의 부유층 소비자들을 직접 만나 인터뷰했다. 부유층은 연간 소득 3만6500달러 이상의 가구로 정의 ... 한 전략을 펴고 있다.3. LVMH의 CRM(Customer Relationship Management)노하우브랜드들은 매장 외 고객행사, 신규매장 오픈 행사, 매장 내 고객 행사 등

리포트 | 71페이지 | 3,500원 | 등록일 2010.07.02

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BC카드 BPMS 적용 사례

관리 방법 발전 추세 3. 구축 목적 4. 구축 내용 및 효과 - 자산관리 - 실행관리 - 성과관리 5. 결론 및 시사점BPM 이란 ? 1. BPM 의 개념 순수 비즈니스 측면 정의 ... 의 도출 , 설계 , 전개뿐 아니라 , 실행 가능하고 고객 만족을 위한 비즈니스 목적에 부합하도록 경영 , 관리의 통제를 포함한다 .” IT 솔루션 측면 정의 프로세스의 분석 , 정의 ... 을 구성하는 IT 기술의 발전ERP/Workflow/CRM/SCM 응용프로그램이 비즈니스 변화를 저지 유연성 부족 Package Software 다양한 비즈니스 관점 통합 시물레이션

리포트 | 13페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.06.06

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