"클레임처리"의 검색결과 입니다.

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"클레임처리" 검색결과 2,061-2,080 / 2,239건

[각국경제연구] 중국에 진출한 한국 기업 현황

이 품질의 경미한 차이나 신용장상의 사소한 실수 등을 이유로 클레임을 제기하거나 대금지급을 연기하는 경우가 많다. 이러한 것은 주로 수입 후 시황변동, 실수요자와의 관계 악화 등 ... 에 의한 시장클레임 성격이 강하다 하지만 이러한 악덕상행위에 대한 적절한 대응에 있어 중국 측 관계 당국이 자국기업의 보호만을 우선시 하는 관행 때문에 분쟁의 해결도 어려운 것 ... 에서의 복잡한 인허가 절차와 지연처리로 인하여 시간과 비용이 과다하게 소요되는 점이 진출기업의 애로요인으로 꼽히고 있다. 중국에서의 합자기업은 원자재수입, 외국인 고용자 급여

리포트 | 32페이지 | 1,500원 | 등록일 2003.05.30

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건설업에서 리스크의 정의와 그 대처방안

을 화재, 도난, 산업재해 사고천재지변홍수, 지진, 태풍, 산사태, 낙뢰환경적공해/안전, 생태적 손상, 폐기물 처리, 소음/악취/수질오염, 환경관리 민원, 대중의 이해관계, 지리 ... , 기술의 차이, 수출(통상)/해외 진출 규제, 클레임 제기, 토지수용 및 몰수(2) 건설과정별 리스크 분류건설과정의 리스크는 초기의 기획 및 타당성 분석단계에서부터 계획・설계와 계약

리포트 | 32페이지 | 2,500원 | 등록일 2005.04.20

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[서비스론] 현대백화점의 서비스품질

철저- 고객에게 정확한 정보를 정직하게 제공- 신속한 클레임 처리 체계 구축- 상담원 교육 강화 및 인센티브 강화- OUTBOUNDING 활성화고객 응대- 인간적이며, 친절 ... 에 PENALTY적용하여품질수준개선⇒재편성 방지 및 반품 사유 분석개선안 마련- 빠르고 정확한 배송 서비스3일내 전국 배송- 사전 입고 강화- 배송/반품 관련 신속한 클레임 처리체계구축 ... 부문 개선을 위한 분기별테마 항목 선정운영 원칙고객의 의견을 많이 듣고기록 한다신속한 처리결과 및 처리결과에대한 사후관리 실시개선 목표 선정 원칙경쟁사 대비 취약 부문고객의 기대수준

리포트 | 41페이지 | 2,500원 | 등록일 2002.06.12

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[유통/경영] 영업계획-의류팀

관리담당 (정)강수진 (부) 문영업고객편의시설 : 관리파트 담당 (정) 이정호, (부) 안효준직영상품 / 기획업무관리담당 (정) 김상혁 (부) 정재섭-사원교육 / 클레임처리 최

리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.06.23

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상사분쟁과 ADR

양상을 띠면서 법률이론 일반에 관한 지식과 경험만을 갖춘 법관에 의한 소송제도에 대해 회의와 불만이 빈번히 표출되어 왔다. 법원 자신도 모든 법률 문제나 분쟁을 독점적으로 처리 ... 이나 중재와 달리 형식적인 절차를 필요로 하지 않는다.2조정(conciliation)조정은 알선에 의하여 클레임이 해결되지 못하면 당사자가 제 3자를 조정인으로 설정하고, 조정인이 ... 제시하는 해결안에 대해 합의함으로써 클레임이 해결되는 방법을 말한다.조정은 중재의 전단계로 당사자가 조정인의 조정안을 수락 할 의무는 없지만 일단 수락하면 구속력을 가지게 된다

리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2001.10.03

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[무역학] 무역실무

가능성이 있다.* 클레임이 발생할 경우, 제조기업들에게 불리하게 처리할 가능성이 있으며 수출시장에 대한 정보부재로 제조기업의 수입이 감소할 수 있다.* 간접수출만을 계속하는 경우 ... , 해외시장 운영 등에 관한 전문적인 지식과 경험을 갖추지 못하는 경우 실패할 가능성이 높다.* 손실 및 클레임에 대한 위험이 증대되며, 이에 대처하기 위한 수출전문가의 육성이나 고용

리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.05.08

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[유통]CJ GLS 기업분석

포함한 고객 서비스 역량기업고객의 주문을 접수 처리하는 고객주문센터를 1992년 국내물류업계 최초로 도입하였으며, 99년부터는 택배 콜 센터를 운영하며 고객상담, 클레임처리 ... 하고 있으며, 전국적으로 25개 물류 센터 (판매, 제조물류센터 포함)와 2,000여대의 수송, 배송차량을 갖추고 연간 160백만 박스의 물동량을 처리하고 있다. 보관, 재고관리, 수송 ... , 거래처 납품대행, 화물추적 등 기본적인 물류서비스뿐만 아니라 고객사의 물류시설 운영대행, 포장 및 라벨링 등 유통가공작업, 주문처리 대행, 도매물류 서비스, 반품 등 차별

리포트 | 16페이지 | 1,500원 | 등록일 2003.11.20

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[무역실무] 통관

을 확인할 필요가 있는 경우에는 검사희망일 혹은 보세구역에 반입하게 된 물품은 보세구역에 반입완류한 후에 현품검사 실시..PAGE:13수출통관과 절차,수출신고처리방법, con’t수출신고 ... 필증의 교부- 세관장은 서류제출로 신고된 건의 수출신고를 수리한 때에는 수출신고 수리인과 신고서처리담당자의 인장을 날인한 수출신고필증을 신고인에게 교부- 관세사 등 신고인은 P/L ... :14수출통관과 절차,수출신고처리방법, con’t수출신고의 정정/취하- 수출신고번호가 부여된 후: 수출신고를 정정/취하하고자 하는 내용을 전자문서로 수출신고를 수리한 세관장에게 제출

리포트 | 67페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.01.17

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[생산관리] 도요타는 왜 강한가

. 개정하는 것이 ‘진화’인 것이다.도요타는 사장인 기이치로가 솔선수범해서 업무 처리방법을 문서화했기 때문에 도요타 사내에는 문서화 습관이 정착될 수 있었다. 기이치로의 ‘문서화’라는 ... 를 볼 수 없다고 한다. 도요타에서는 어떠한 것이든 일의 기본은 문서이고 문서가 행동이나 사고의 출발점이 된다고 생각하고 있다.② 문서화된 절차의 효용문서화된 절차란 업무 처리 ... 대로 클레임, 재료, 가공불량, 수정 등에 대한 불량반감을 달성할 수 있었다.⑵ 제2단계(추진기 1963～1964년)추진기인 제2단계에서는 사내감사 때 지적된 또 다른 문제였던 ‘부서 간

리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.06.03

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[스포츠] 골프의 역사와 유래

-제기된 클레임은 접수될 수 없다. 어떠한 경우에도 상대방이 고의(故意)로 오보를 하였다는 것을 위원회가 인정한 경우이외에는 매치의 결과가 공식으로 발표된 후의 클레임도 접수될 수 ... 마지막 홀에서 퍼팅 그린을 떠나기 전에 자기의 잘못을 시정하지 않고 그린을 떠나면 그 경기자는 경기 실격이다.3-3. 처리(處理)에 관한 의문(疑問)a. 처리스트로크 플레이에 한하 ... 여 경기자가 한 홀의 플레이중에 자기권리 또는 볼의 처리에대하여 의문이 있을 때에는 벌없이 제2의 볼을 플레이할 수 있다.경기자는 의문이 생겼을 때 다음 행동을 취하기 전에, 본

리포트 | 36페이지 | 1,000원 | 등록일 2001.11.28

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[생산관리 기업조사] CJ CGV의 생산시스템과 경쟁력

단계는 서로다른 임무와 역할을 부여받고 활동하고 있지만 기능은 의존적이기도 하며 상호보완적이다. 예를 들자면 현장에서 주로 고객과 대면하는 것은 스텝의 역할이지만 고객의 클레임 등 ... 는 사람들로 인해 불합리한 요소가 많았고 암표상들이 활개를 치기도 했었다. CGV에서는 대기표 번호대로 업무를 처리하기 때문에 고객들의 대기시간이 현저히 줄었고 불만도 많은부분

리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2004.10.10

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[건축,시공]콘크리트 균열 및 중성화 이론

㉤ 입지조건㉥ 사용재료㉦ 마감재의 유무와 종류㉧ 보수, 보강 이력㉨ 사용상의 클레임㉩ 기타 사항건물 개요 조사의 결과를 체크하여 다음 사항에 해당하는 경우는 철근 부식의 원인이 존재 ... 로 소성 수축 균열이 발생한다.양생의 불량부적당한 이어치기 (콜드 조인트)조기건조나 습윤양생이 부족하면 짧고 불규칙한 균열이 나타난다.이어치기 처리가 적절하지 않으면 신구의 콘크리트

리포트 | 21페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.12.04

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[무역클레임] 2000, 2001 한국무역 클레임 현황

를 상대로 제기한 클레임2. 중재 및 알선 신청건 처리내용별 현황연도 건수 및 금액 구분20012000대비증감율(%)건수금액건수금액건수금액중 재판 정137268,184 ... ,7437.027.59총 계643264,897,988649376,080,5210.9229.56대내 : 외국당사자가 국내당사자를 상대로 제기한 클레임대외 : 국내당사자가 외국당사자

리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2002.04.30

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[제조업자동화] 공장자동화용어2

았다. 그러나 생산현장으로부터 보면 CAPC는 당연히 CAD/CAM과 통합하여 처리해야 하므로 양자의 통합시스템이 개발의 대상이 되었다. 우리는 이것을 제 1 Level 이 ... 라고 부르기로 한다. 같은 의미로 CIM(1)이라고도 한다.CAD/CAM과 CAPC의 통합은 생산정보처리를 주 대상으로 하고 있다. 그런데 실지로 제품을 생산하기 위해서는 생산설비나 물 ... (物)의 흐름을 취급하는 하드웨어를 포함하여 생각할 필요가 있다.이러한 생각에 따라 생산의 정보처리와 하드웨어를 통합하고 또한 자동화하는 움직임이 대두되었다. 일반적으로 이것을 FA

리포트 | 23페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.12.30

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[건설 관리] 건설 관리 조직사례

했을까?해서는 체계적인 사업관 리가 필요함.. 클래임 방지 및 처리. 발주자와 시공업자가간 발생할 수 있는 각종 클레임 사전 방지. 클레임이 발생할 경우 발주자를 대변하여 피해가 최소

리포트 | 24페이지 | 2,500원 | 등록일 2003.07.09

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[국제물류] 물류공동화 개념 및 성공사례

당 코스트 절감, 단독기업 처리 물량 증대의 한계 극복2 물류 서비스의 안정적 공급→ 가동률 향상, 공차율 감소, 적재율 향상3 물류 서비스 수준의 유지 및 향상→ 물류전문가 양성 ... 류(차별화) 서비스 내용1 24시간 근무체제를 지원한 재택근무제도 : 통화량증가에 따른 즉각적 대응, 휴일 주문에 따른 효율적 대응2 전화방문을 통한 고객불만 처리 : 고객이 필요 ... 깃발 제도 : 배송클레임 제로, 피킹 제로, 제품파손 제로5 바로바로 서비스 센터 : 배송 리콜 서비스(고객은 항상 옳다)▶ 물류공동화 추진 사례(약 100여 개 업체 참여)1

리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.12.01

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[인터넷비즈니스] 데이터마이닝

수립 - 보험료 청구사기 패턴 추적 - 클레임 처리시간에 영향을 미치는 요소발견 장거리 전화/무선 전화의 부정한 이용패턴 추적 이탈 예상고객 선정 및 특성 분석보험신용카드 도용패턴

리포트 | 30페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.09.17

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건축물과 환경오염

· 진동건설공사에 따르는 소음, 진동에 관한 클레임(Clame, 이의신청)은 건설공해 중에도 고통이 심하다. 공종별로 그 발생원을 들면 다음과 같다.□ 해체공사 - 브레이커(braker ... 의 내용은 안전휴양방해, 영업방해, 일상활동방새, 가옥손상 등이 있다. 고통의 처리방법은 작업시간변경, 설명에 의한 양해가 주된 것이며 기타공법, 기계의 변경, 보강금지불 등이다.상기 ... 한 소음, 진동과 먼지 등의 고통이 따르는 경우도 있다. 고통의 처리방법으로서는 교통법규를 준수하는 것이 당연한 일이며 이하와 같은 것이 일반적이다.● 작업시간의 제한 또는 변경● 교통

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2001.12.29

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[민간경비론]민간경비원 교육

(고객클레임 대응, 고객응대, 전화예절, 인사요령) 등이다.(2) 인력경비인력경비에 대한 직무교육의 내용은 순찰근무, 방재감시, 및 위험물 대처방법, 출입관리, 차량출입관리, 장비사용 ... , 보수점검ㆍ장애처리, 관계업무 이해 등이다.제3절 각국의 경비원 교육 및 훈련현황1. 교육 ? 훈련 강화경비산업이란 사람의 생명과 재산을 보호하는 일을 담당하는 사회안전분야이

리포트 | 18페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.11.08

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홈쇼핑 업체의 성장전략(CJ홈쇼핑)

체제 및 클레임 처리 시스템 개선? 국내 최대 지역 콜 센터 구축을 통한 고객접점 단일화 (상담원 = 콜 센터 직원)? 지정일 배송 제도? 배송지연 보상 서비스로 고객의 사정에 맞

리포트 | 12페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.06.25

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