"CS현장진단"의 검색결과 입니다.

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남부발전 병원QI 예약제 애슐리 품질향상 080-987-0800 고객중심경영 강동경희 면접 이화 간호조무사

"CS현장진단" 검색결과 181-195 / 195건

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[경영]포스코(posco)의 인적 자원 관리

다.프로그램은 디비엠의 전문 컨설턴트들에 의해 1:1 개별 컨설팅과 그룹 워크샵으로 동시에 진행되며 Emotion Management를 위한 심리 상담과 함께 심도 깊은 자기 진단이 기본 ... 및 관리능력 향상교육?6시그마?직무수행능력향상?엔지니어전문기술교육?IT활용능력교육경영이슈?변화관리?고객성공?Life Plan 교육☞ 사이버 과정과 현장 과정으로 다양하게 구성 ... 되어 있다.① 경영이슈변화관리CS(customer success)Life plan▷조직의 문제해결▷새로운 시스템 정착▷고객성공으로 기업가치창출▷평생 직업인 육성 및퇴직후 생활대비▷전문

리포트 | 42페이지 | 2,500원 | 등록일 2006.05.22

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소비자 행동과 에버랜드

자가 직접 이동하여 현장에서 서비스를 제공받기 때문에 서비스 질과 가격 이외에 관광상품에 대한 접근성이나 이용성, 관광자의 개인적 또는 대인적인 요소, 관광장소에서의 환경변수 ... Business誌), 에버랜드 CS 인증마크 국내 1호 등록, 에버랜드 세계 테마파크 최초 ISO 9002, 14001 인증 동시획득, 에버랜드 KCSI 3년연속 1위기업 선정 ... , 에버랜드 국내 최초 CS 인증마크 국내1호 등록1998. 에버랜드 세계 테마파크 8위 선정(美 AmusementBusiness誌), ?98 안전경영대상 (노동부 & 매일경제 주최

리포트 | 16페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.06.01

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고객만족 사례

을 차지하게 됨으로써 고객만족의 개념이 더욱 활성화 되기 시작했다.일본에서도 일본능률협회가 CS(Customer Satisfaction: 고객만족)라는 표현을 쓰기 시작하면서 CS ... 의 상장종목을 분석하고 있으며 코스닥 분석 팀, 채권 분석 팀, 증권조사팀을 통해 국내경제 및 증시관련 진단에 있어 국내 최고수준으로 인정받고 있다 .사이버증권거래의 급성장과 함께 ... 을 챙기는 일로 시작된다. FOCUS는 제일제당이 자체 개발해 본격 활용에 들어간 고객정보 관리시스템이다. 이곳에는 고객지원실에 접수되는 소비자 불만과 요구사항, 영업사업들이 현장

리포트 | 10페이지 | 5,000원 | 등록일 2003.05.03

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[품질] 6시그마 1시간 발표

지출 감소6조 Six sigma..PAGE:14왜 Six sigma를 하는가?Six sigma의 강점업무, 품질에 대한 정량화 (객관적인 평가/판단 가능)통계학을 산업현장에 밀접 ... 현장 (제조)작업표준Get the fact부분 최적화Cost 삭감업무 프로세스경영현장목표설정, 평가MAIC전사 최적화목표 설정, 경영시스템관학적 관리법Six sigma완전동일개념 ... ◎ 업무의 계량화를 통한 자기 행동진단◎ 분석결과를 토대로 한 과제선정◎ CTQ를 중심으로 한 나의 문제해결◎ Core Process를 중심으로 해결할 수 있는 문제발굴◎ 슈하르트

리포트 | 34페이지 | 2,000원 | 등록일 2002.12.03

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[생산이론] Agile Manufacturing에 대하여

정보의 전달7).기업간의 경쟁과 협조의 병존-어떤 업체가 어떤 물건을 만드는가를 알아 제휴8).Mass-Customerzation으로 유통 Infra 구축-CS(Customer ... 1)포드 자동차의 영국 지부는 자동차의 고장 진단을 신속하고 효율적으로 수행하기 위하여 기발한 아이디어로 대처하고 있다. 자동차의 고장을 발견한 고객이 서비스 센터에 전화를 걸 ... 면, 전문 수리공은 전화기의 단자를 자동차의 컨트롤 박스에 삽입하라고 요청한다. 그러면 수리공은 원격 고장 진단 소프트웨어를 이용하여 가상으로 고객의 자동차 속으로 들어가 고장 진단

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.03.24

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[서비스경영]고객만족경영, GE

) 제품(2) 판매활동(3) 사후 지원 봉사 활동(4) 기업문화6. 고객 만족 경영을 위한 혁신 절차(1) 1단계 : 고객 만족 경영 도입의 여건 조성(2) 2단계 : 고객만족 진단 ... 하여 사용한 결과가 자신의 기대 수준에 미치지 못할 경우 당해 기업 제품에 대한 영원한 불신 으로 돌아서고 말 것이다.고객 지향적인 판매 활동의 다른 주요 요인은 현장 직원 ... 노드스토롱社는 판매직원매뉴얼에 어떤 상황에서이든 스스로 상황을 판단하여 고객에게 유익한 방향으로 행동하라, 그것 이외에는 없다. 하는 내용으로 현장 직원들이 고객에게 서비스

리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2002.04.29

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[비파괴검사] 비파괴검사란

비파괴 검사란구조물이나 제품을 분해하거나 파괴하지 않고 원형 그대로 결함,안전도, 수명등을 정확하게 진단하여 하자를 보수하거나 품질을 관리 할 수 있는 검사방법◎비파괴검사의 종류 ... )하는 과정에서 감마선을 방출하는 특정 원소를 이용하는 방법으로 보통 이리듐(Ir-192), 셰슘(Cs-137), 코발트(Co-60) 등을 사용하고 있다. 엑스선과 감마선은 사실 같 ... 은 것이지만 통상의 산업현장에서는 감마선 즉, 방사성 동위원소를 많이 사용한다.이러한 방사선이 물체를 통과하면 1. 물체의 두께에따른 2. 물체의 종류에 따라 필름에 다르게 작용

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.01.27

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[관광인사] 기업교육훈련과 채용정보

양성을 목표로 합니다.교육대상서비스 예절 기본 교육을 수료한 기성직원 및 기본 과정 이수자특 징업종별 근무 형태 및 업무 사례에 바탕을 두고 과정이 구성되어 있으며, 현장 모니터링 ... 이론 강의 및 실습으로 구성됨기업체 사내 강사 양성을 목적으로 한 과정으로 모의강의 실습 위주의 교육을 진행교육내용과목 및 시간 ( 총 35 시간 )성인교육의 이해 (1h)자기진단 ... : 취업 대비 면접 준비생교육 내용 : 면접 이미지 메이킹, 면접 대화, 모의 면접과 진단 ( 총 4시간 ~ 6시간 )공개강좌특징 : 사회인으로서 익혀야 할 기본 소양 교육 수시로

리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.06.21

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고객불평 관리를 통한 고객만족

게 될한 노력을 하게 되고 이러한 노력은 곧 고객만족(CS: Customer Satisfaction)을 일으키게 된다.본론에서는 호텔산업에 있어서의 이러한 각 과정에 대해 알아보 ... 해 보았다.(1) 속도가 느린 서비스 :호텔 각 매장에 직원이 부족하게 배치되어 있어 서비스가 느려지거나, 고객이 현장훈련을 받고 있는 직원에게 서비스를 받는 것.(2) 대금청구 ... 하여) 배탈 혹은 유사한 증상이 발생하여 불평(Complaint)을 제기하였을 경우, 먼저 고객에게 정중히 사과하고 고객에게 진단서를 요청하여 불평이 합당하다고 판단될 경우

리포트 | 20페이지 | 2,000원 | 등록일 2004.10.03

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[교육연구방법] 측정도구 및 분석법

: 지능검사, 적성검사, 학력검사, 성격검사 검사목적: 개관검사, 분석검사, 진단검사 문항구성 형식: 어문검사, 비어문검사, 작동검사 측정양식: 속도검사, 역량검사(쉬운어려운 ... 사회성 측정지수 개인의 특성에 관련된 지수(선택허여수에 관계없이 적용) 선택지위(Choice Status): CS = C / (N-1) 배척지위(Rejection Status ... ): RS = R / (N-1) 선택-배척지위(Choice-Rejection Status): CRS=CS-RS 집단의 특성에 관련된 지수(선택허여수가 무제한일때 적용) 집단응집성 지수

리포트 | 77페이지 | 1,500원 | 등록일 2002.10.23

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[물류] 한솔 CSN 물류혁신 전략

. 회사개요○ 1994.6 한솔유통 설립○ 1997.2 한솔CSN으로 사명변경○ 1997.6 사이버 쇼핑사업 진출 (CS Club)○ 1999.4 사이버 물류사업 진출 (Logis ... 으로,기존의 통신판매수준과는 달리,한솔CS CLUB은 75,000가지의 방대한 상품군과 1,000여가지 서비스를갖추고, 회원의 일상생활에 필요한 모든 상품과 서비스를 제공 ... 시스템)한솔PCS창고운영/관리시스템(통합물류시스템)국내서비스국제서비스차량관리물류진단물류소식물류자료물류강좌디렉토리사이버쇼핑Logis ClubPhysical 물류서비스제공업체화주인터넷

리포트 | 26페이지 | 2,000원 | 등록일 2002.03.30

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[경영] 포스코의교육훈련

하여 Posco의 나가고자 하는 의미를 진단해 보고, 그것이 우리에게 전해 주는 시사점을 알아보고자 함에 있다.나. MISSION- GLOBAL기업 POSCO를 이끌어갈 미래 지향 ... 관련업무글로벌 스탠다드 교육(비지니스 매너, CS,기업윤리등)문화강좌, 퍼실리테이터 활동교육기자재, 교육용 A/V자료, 교구 제작 지원, 교육 컨텐츠 제작교육 실적 데이터 입력 ... . 글로벌 시대 MAKER VALUE가 높은 평생 직업인 육성3. 경영환경과 현장 NEEDS를 번영할 교육실시로 Performance향상4. 지식정보의 창출, 공유, 확산을 위한 학습조직

리포트 | 11페이지 | 3,000원 | 등록일 2005.01.23

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[서비스 마케팅] 에버랜드 성공사례

화, 국제화, 안 전화와 그리고 종업원 만족이 곧 고객만족(ES=CS)이라는 것을 마지막 추진방법 으로 설정하였다.1) 친절화친절의 실천항목으로는 친절의 5대 항목을 들 수 있다.고객 ... 하고 임원 , 간부의 현장 순찰시 쓰레기를 직접 치우게 함으로써 청결 서비스를 직접 체험 하도록 하고 있다. 또한 그린 키퍼들은 청결업무뿐만 아니라 인내, 사진 찍어 주기, 미아 ... 스톱제도, 구조구난 , 화재진압, 대피훈련 등에 대비하 는 시나리오 소방훈련, 해외 제조업자 안전 진단 실시제도를 들 수 있다.또한 안전에 문제가 있다고 생각되는 시설과 놀이기기

리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.06.23

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[품질관리] TQM(총체적 품질경영)

적 무제해결, 생산성광범위한 기능, 기능별/진단적 무제해결, 생산성과 품질성과의측정 및 평가개별적 목표, 감독자적인 검토, 재무적 성과의 강조팀 목표, 고객입장의 검토, 품질 ... 의 요구를 가장 효율적이고 효과적으로 달성하기 위해 최종제품에 어떻게 기여해야 할 지에 대해 책임감을 느끼게 된다.예) CS란 무엇인가- 호텔 신라 서비스 교육센터고객을 위한 10계명 ... 다. 불량품이 발생하면 생산현장에서 이를 만든 작업자가 바로 시정해야 한다. 이는 원천적 품질관리로서 이러한 철학은 작업자를 넘어 작업자의 그룹, 모든 부서, 납품업자에게까지 확대

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.11.27

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[경영정보론] 롯데백화점 경영정보시스템[EDI]

된 주부모니터가 직접 모니터링하고 있으며 외부리서치기관을 이용한 고객만족도 조사를 통해 현장 문제점을 파악해 신속히 개선해나가고 있다.롯데백화점은 단순한 쇼핑공간을 벗어난 복합영화관 ... 을 진단하고 있다.3. 풍요롭고 아름다운 사회창조에 기여- 고객휴게시설,유아휴게실,아동놀이방등을 설치하여 고객에게 편안한 휴식처를 제공하고 있으며, 장애인 전용주차장, E/L, 휠체어 ... 을 주고자 노력하고 있으며, CS혁신을 통해 고객만족 실천에 최선을 다하고 있다.고객의 입장에서 모니터링 하여 부진부분에 대한 집중개선, 고객과의 약속 ZERO화 실천을 위한 "고객

리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.06.06

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