편의점에 대하여

소개글

편의점에 대하여

목차

1. 편의점(CVS)의 개념
2. 다른 소매업태와 구별되는 편의성(Convenience)
3. 편의점의 운영형태
4. 프랜차이즈 체인CVS의 운영 구조상 특징
5.편의점업계의 일반현황
6.편의점의 사업전략상의 주요 포인트
7.주요 편의점의 종류와 개요

본문내용

1. 편의점(CVS)의 개념

컨비니언스 스토어(Convenience Store) - 편의점(CVS)이란,
소비자에 대한 편의성을 세일즈 포인트로 삼고, 로드 사이드 (Road Side)나 주택가에 입지하여 식료품을 중심으로 다품종 소량판매하면서 밝고 깨끗한 이미지와 친근한 접객태도로 장시간 영업사는 소규모 점포이다. 미국에서 슈퍼마켓 등의 시장기능의 불충분성을 보완하고자 생긴 소매업태형태로서 다양한 상품구색을 갖추나 잘 팔리는 상품위주로 압축판매하고 패스트 푸드와 생활서비스상품(공공요금수납 등)의 취급이 특색이고 보통 체인시스템의 가맹점으로 운영되고 있다. 업종(Type of Business)은 종합소매점의 하나이고, 업태(Type of Operation)로서는 컨비니언스 스토어(Convenience Store)이다.
1989년 중반 한국에 도입된 편의점은 미국인들의 편의지향 생활방식이 낳은 종합소매업의 혁신적인 형태이다. 아파트 밀집지역이나 사람과 차량 등의 통행이 많은 장소에서 소비자가 각종 생활용품을 쉽게 구입할 수 있도록 장시간 영업하는 방식을 택하고 있다.

2. 다른 소매업태와 구별되는 편의성(Convenience)

1) CVS가 소비자에게 주는 편의성
- 영업시간의 편의성-고객이 원하는 시간에 언제라도 상품구입이 가능하다.
- 거리상의 편의성-시간절약․걸어서 내점하다.
- One Stop 및 빠른(Quick)쇼핑-충실한 상품구색으로 한곳에서 원하는 상품구입이 가능하고, 잘 배치된 진열로 고르기 쉽고 빠른 상품선택이 가능하고, 카운터대기시간이 단축된다.
- 상품구색과 품절없는 편의-다양하고 질 높은 상품의 진열과 관리로 안심하게 구매할 수 있고, 완벽한 배송시스템으로 고객이 원하는 상품의 결품이 적다.

참고 자료

없음