1인 소비의 양극화시대에 소비자 의사결정

소개

1인 소비의 양극화시대에 소비자 의사결정

목차

없음

본문내용

1인 소비의 양극화란 예를 들어 할인 쿠폰을 모아서 벤츠를 타고 이마트에 간다거나 점심은 편의점에서 해결해도 와인을 살 때는 까다롭게 꼼꼼히 따져서 구매 하는 것을 말한다. 즉 불황으로 씀씀이는 크게 줄었지만 가치가 있다고 생각되는 곳엔 돈을 아끼지 않은 최근의 소비 패턴을 말한다.
소비자 의사결정은 소비자 자신의 복지 뿐 아니라 기업의 경쟁력, 국민 경제에도 영향을 미치게 된다. 소비자 의사결정을 제대로 하지 못할 때 부정적인 영향은 소비자 자신에게 돌아오기 때문에 올바른 소비자 의사결정이 필요하다. 1인 소비의 양극화에서 소비자 의사결정을 할 때 보일 수 있는 어려움을 말해보자면 첫 번째로 제품의 다양성 , 기술의 진보, 제품의 복잡성으로 인한 의사결정의 복잡성을 들 수 있다. 고가품 중에서도 여러 가지 수많은 제품들이 있고 저가품은 초저가제품부터 시작하는 저가시장에서 수많은 제품들을 제대로 선택하는 데에 어려움이 있다. 소비자는 선택을 잘 하기 위해서 정보를 수집해야만 하고 , 이를 위해 시간, 에너지, 돈을 투자하고 있으면 이러한 탐색비용에는 건강, 행복감의 희생등도 포함되고 있다. 따라서 어떻게 보면 소비자에게는 수많은 대안들 중 선택할 제품들이 많은 것이 좋을 수 도 있지만, 그에 비해 고민해야하는 다른 문제점이 나타난다.
두 번째로 오늘날의 소비자는 전문가의 도움 없이는 제품의 어떤 특성이 품질, 안전, 성능에 영향을 주는지를 이해하기 조차 어렵다. 고가 상품을 선택할 때는 저가 상품을 선택할 때보다 더 많은 시간적 노력과 제품의 성능, 품질, 가격을 따져 보기 마련인데, 이러한 과정을 거칠 때에 정보처리에 어려움을 겪을 수 있다. 따라서 소비자 의사결정을 할 때 효율적으로 할 수 있게 하는 독립적이고 믿을 만한 정보원천을 이용하는 것이 필요하다.

참고자료

· 없음