[서비스마케팅] G마켓의 서비스마케팅 사례분석

소개

G마켓의 서비스마케팅 사례분석 관련 발표용 피피티입니다.

목차

선전 동기
전자 상거래 시장의 구성
G마켓 소개
내부분석 (기업 성과)
7P
고객 만족 분석
경쟁사 분석 (옥션)
시장, 환경 분석
SWOT
STP
마케팅 전략
문제점 및 보완점

본문내용

선정 동기
높은 초고속 인터넷 보급률을 바탕으로 전자상거래의 규모가 급속하게 증가
온라인 쇼핑시장의 주요업체들 1위 다툼 치열
부동의 1위 옥션을 G마켓이 빠르게 추격 중
전자 상거래 시장의 구성
전문몰
순수 온라인
포탈 기반
홈쇼핑 기반
Offline 기반
포탈 mall in mall
가격비교 사이트
경매/공동구매/즉시구매
상품 마진 기반
수수료 기반
도서
티켓
미용
Yes24
교보
티켓링크
맥스무비
여인닷컴
체리야
옥션, 온켓, Gmarket
네이버
야후
에누리
오미
인터파크
d&shop
LG이샵 CJ몰
Lotte.com
E-Marketplace
종합 몰
Gateway mall
전자 상거래 시장의 구성
E-marketplace 란?
- 온라인 상의 자유시장 공간
접근 용이성
가격경쟁력
C2C 서비스
고정고객 확보 시 매출 ↑
시간과 비용 절감 효과
오픈마켓의 거래액은 지난해 3조원 전체 온라인 소핑몰 거래액의 32%
시장의 확대 및 활성화+ 인터넷쇼핑 저렴한 가격 물건구입의 소비행태
2006년에는 대형 유통업체들이 오픈 마켓 시장에 진입
-경쟁구도가 더욱 치열 수익다각화를 위한 다양한 전략 모색
전자 상거래 시장의 구성
오픈마켓 현황
인터넷사용이유
가격민감도
유행 민감도

참고자료

· G마켓 홈페이지 (www.gmarket.com) / G마켓 기업소개 보고서
· 옥션 홈페이지(www.auction.co.kr)
· 네이버 블로그
· 제일기획자료 (시장세분화 연령층)
· 머니투데이  
· 매일경제신문 
· 경향신문 &미디어칸(www.khan.co.kr)
· 동아일보 
· 국내 인터넷쇼핑 시장 전망 및 분석 KISDI (2004)
· 전자상거래 사이트이용 행태 분석 분기보고서 (2006.4) -코리안클릭
· 온라인시장의 효율성과 사회적 후생에 관한 실증분석, 정보통신정책연구원 (2002)
· 소문난 장터 오픈마켓 이야기-옥션과 지마켓의 도전 (김선기 길벗출판사 2006)
· 2005 e-비즈니스 백서 (한국전자거래진흥원)
· 인터넷 쇼핑몰 이용자의 불평행동(예종석 집문당 2003)