[경영] 하나투어의 성공전략

소개

하나투어에관한 조사
실제인터뷰포함

목차

Ⅰ. 서론
1. 여행업 정의와 특성
1)여행업 정의
2)여행업의 특성
2. 하나투어 회사 개요
1)회사 개요
2)주요업무

Ⅱ. 본론
1. 하나투어의 경쟁력
2. 여행업 마케팅 믹스전략
3. 하나투어의 SWOT의 따른 전략사례
4. 웹사이트를 통한 하나투어분석
5. 인터뷰 자료

Ⅲ. 결론
1. 하나투어 “VISION 2010 전략”
1)전략 목표
2)전략 과제

본문내용

Ⅰ. 서 론
아시아 지역 윤활유 시장에서 주 5일 근무제와 주 5일 수업제의 도입과 사람들의 여행에 대한 욕구 증대로 주말을 이용한 가족, 친구 단위의 여행객이 급속도로 증가하고 있다. 또한, 2002년 월드컵과 아시안 게임의 성공적 유치를 계기로 외국인들의 한국을 방문하고자 하는 욕구가 높아졌다. 이에 따라 중앙 정부는 지자체 및 관광 업계와 더불어 새로운 전략들을 세워 수익성을 제고하려는 움직임을 보이고 있다. 여기서 우리나라 시장의 여러 기업 중 최대 규모인 하나투어 여행사를 선정하여 하나투어의 서비스 경영전략 및 마케팅 전략 그리고 발전방향에 대해 알아보기로 한다.
1. 여행업 정의와 특성
1) 여행사의 정의
여행사란 여행자가 선택하는 여행상품을 생산, 판매하고 여행자를 안내하며 여행자와 여행관 사업자(호텔, 식당, 관광버스, 항공사)를 위하여 상호알선과 사용권을 매매하여 기타 관광에 필요한 업무를 수행하는 기업이라고 정의 할 수 있다.

2) 여행업의 특성
① 적은 위험부담
여행업은 오랫동안 단체를 알선하는 것이 여행사의 주된 업무였고 고객으로부터 주문생산 방식을 취해 왔으며 더구나 여행업은 운수업에 부대되는 서비스업이라는 위치 때문에 위험부담하에서 경영할 필요가 없었기 때문이다.
그러나 오늘날에는 다양화된 여행수요에 여행사가 적극적으로 대처해 나가야 하므로 위험부담이 점점 증대되고 있는 실정이다.
② 다품종 대량생산의 시스템산업
여행사는 기업의 창의성을 발현하고 판매상의 활로개척을 위하여 얼마든지 다양한 모델의 여행상품을 생산하여 판매할 수가 있다.
③ 신용산업
여행업이 생산하여 판매하는 여행상품의 존재를 고객에게 직접 확인시켜 주는 방법이라고는 브로셔와 안내문 그리고 신용뿐이다. 이러한 의미에서 본다면 신용은 여행사의 사업성을 좌우할 수 있는 중요한 요소가 된다. 때문에 소비자를 위한 보증보험이나 공제회를 조직하여 소비자를 보호하는 제도적 장치를 마련하고 있다.

참고자료

· 윤대순. 여행사마케팅. 대왕사. 1999
· 정익준. 여행사경영론. 형설출판사. 2000
· 윤병국, 송시열 여행사 경영실무론. 학문사. 1999
· 박호표 외. 관광사업의 이해. 학현사. 2001
· 이선희. 여행업경영개론. 대왕사. 2002
· 윤대순. 여행사경영론. 기문사. 2002
· 하나투어 홈페이지 WWW.HANATOUR.CO.KR
· 한국관광공사 홈페이지 WWW.VISITKOREA.OR.KR
· 한국 관광 신문, 매일경제 신문, 한국 경제 신문 참고.