[마케팅관리]차세대 모바일컨텐츠시장 선점을 위한 SHOW 서비스마케팅 전략 (A+리포트)

소개

본 자료는 연세대학교 경영대학 [마케팅관리]수업 기말과제로 발표하여 A+를 받았던 프리젠테이션입니다. 설문조사를 통하여 이동통신가입실태, 영상통화 ‘SHOW`에 대한 인지도, 단말기선호도, 번호이동 및 매장선택에 대한 기초자료를 바탕으로 시장확대를 위한 `SHOW`의 영업전략을 수립하였습니다. 자세한 내용은 목차를 참고하시고 많은 도움 되시길 바랍니다.

목차

1. 조사의 배경

2. 조사의 목적

3. 조사내용

4. 조사방법

5. 설문자료 분석

6. 영업전략수립

7. SWOT 분석

8. 의사결정

본문내용

이번 조사의 목적

- 영상통화가입자 확대방안수립과 대리점운영을 위한 기초자료수집

- 영상통화 주 기피요인.. 무 필요성과 비싼 요금에 대한 인식전환필요

- 무 필요성.. 지금 당장은 보급률이 떨어져 무 필요하다고 생각하는 사람이 많지만 시간이 지나면 자동적으로 바뀔 것으로 판단된다. 본사의 지속적 마케팅이 효과를 보리라 판단된다.

- 비싼 요금.. 10초에 18원으로 일반음성통화요금과 같음을 이해시킨다.

- 공짜 영상폰을 활용하여 가입자 확대를 꾀한다.

대리점운영을 위한 기초자료수집

- 직영점 8곳에 상시 서비스교육실시, 판매점 70여곳에 안내공문 상시 전달

- 조사자료를 이용, 향후 전략판매모델선정에 활용 (애니콜, 스카이)

- 연령과 성별에 따른 선호단말기 추가 조사 후 영업에 활용

- 본 대리점 소속가입자 유지 및 신규고객 유치를 위한 영업전략마련
(기존고객을 위한 상시 경품이벤트, 재 구매 시 추가할인, 주변 추천 시 무료통화상품권증정으로 본 대리점 및 소속판매점 방문을 늘리기 위한 전략수립)

- 고객의 불만은 본 대리점의 CS점수를 떨어뜨린다. 그것은 매월 사용요금의 감소를 초래한다. 그러므로 직영점과 판매점들의 친절교육에 힘쓴다.
(사용요금제와 부가서비스를 모르는 고객들이 예상대로 많다.)

`SHOW` 에 대한 SWOT 분석

Strength

최초 상용화 시작의 이점
영상통화라는 새로운 통신제공
글로벌 로밍으로 해외이용가능
기존 KTF 이미지(HAVE A GOOD TIME)

Weekness

상대적 인지도 낮음
젊은 층이 주고객 (20대이하)
실제 영상통화이용도 낮음
단말기 종류의 다양성 부족
010으로 번호변경 해야하는 번거로움

Opportunity

영상통화요금과 음성통화요금 같음
차별화된 맴버십서비스제공
영화패키지요금으로 젊은층 가입박차
지속적 광고로 인한 인지도 상승가능성

Threat

SKT의 3G+ 의 공격적 마케팅
휴대전화시장의 성장률 둔화
출혈경쟁으로 수익성 악화
마케팅비용 상승

<중략>

P.S 프리젠테이션 특성상 관련 이미지화일 및 분석도표 다수 활용하였습니다.

참고자료

· 없음