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전자적 행정서비스

행정기관이 제공하는 서비스 중에서 국민생활과 밀접하게 관련되어 있는 서비스를 선정 하여 이에 대한 서비스 이행기준과 내용, 제공방법, 절차, 잘못된 상황에 대한 시정 및 보 상조치 등을 정해 공표하고 이의 실현을 국민들에게 문서로서 약속하는 행위
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최초등록일 2007.03.10 최종저작일 2007.03
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전자적 행정서비스
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    소개

    행정기관이 제공하는 서비스 중에서 국민생활과 밀접하게 관련되어 있는 서비스를 선정 하여 이에 대한 서비스 이행기준과 내용, 제공방법, 절차, 잘못된 상황에 대한 시정 및 보 상조치 등을 정해 공표하고 이의 실현을 국민들에게 문서로서 약속하는 행위

    목차

    1. 전자적 행정서비스
    1) 행정서비스
    2) 전자적 행정서비스
    3) 전자적 행정서비스의 유형
    (1) 유형별 분류
    (2) 수혜 집단별 분류
    (3) 주제별 분류
    4) 전자적 행정서비스의 단계
    2. 외국의 전자적 행정서비스
    1) 대만의 전자적 행정서비스
    2) 싱가포르의 전자적 행정서비스
    3) 미국의 전자적 행정서비스
    4) 외국의 전자적 행정서비스의 특징
    3. 우리나라의 전자적 행정서비스
    1) 전자적 행정서비스 추진연혁
    2) 참여정부의 전자적 행정서비스
    4. 전자적 행정서비스의 평가
    1) 전자적 행정서비스의 문제점
    2) 해결방안
    5. 전자적 행정서비스의 발전방향

    본문내용

    ① 시작단계: 조직의 Web site 개발. 정보제공을 위한 매체 및 커뮤니케이션 채널의 확보
    ② 활성화단계: 기관의 DB 활용을 통한 서비스 제공. 기본적인 G2C서비스 제공
    국민의 요구를 수용하기 시작하는 단계
    ③ 성숙화단계: 보다 성숙된 전자적 서비스 전달. 기관 간 시스템 연계 및 정보 공동 활용 을 통한 서비스 제공, 국민이 한 기관홈페이지만을 통하여 그와 비슷한 업 무를 연속적으로 볼 수 있는 단계
    ④ 통합단계: 통합적인 정부의 원스톱 서비스 제공을 위한 통합 웹 사이트 구축 완료 및 서 비스 제공. 인터넷을 통한 진정한 의미의 원스톱, 논스톱 서비스의 제공.

    2. 외국의 전자적 행정서비스
    1) 대만의 전자적 행정서비스
    ① 크게 개인, 공무원, 기타복무로 구분하여 서비스 제공
    ② 사용자의 직업을 고려하여 아동, 학생, 노인, 기업으로 구분함
    - 수헤자별 분류로 행정서비스를 펼치고 있음
    2) 싱가포르의 전자적 행정서비스
    ① 정부대국민(G2C): 540여 가지의 전자정부 서비스가 기업, 고용, 가족, 건강, 주택, 교 통, 여행 등 14개의 삶의 여정에 따라 분류되어 일반 국민이 찾기 쉽게 구성
    ② 정부대기업(G2B): 국내 기업에게는 정부와 전자적으로 거래할 수 있는 기회를 제공하 면서 해외 기업들에게도 싱가포르 정부의 조달 기회에 쉽게 접근할 수 있도록 하고, 정 부에게는 조달의 모든 활동을 온라인으로 추진할 수 있는 기회를 제공 GeBiz(www.gebiz.gov.sg)를 따로 두어 기업들에게 맞는 서비스를 따로 관리 하고 있음

    참고자료

    · 없음
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