[마케팅 ]E-mail 마케팅 전략

소개

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목차

제１장 서론

제２장 뉴미디어로서의 E-mail 의 이해
제1절 유통환경과 마케팅의 변화
제2절 뉴미디어로의 e-mail 마케팅의 개념
제3절 e-mail 광고의 유용성
제4절 유통업의 e-mail 유형
제３장 E-mail Marketing의 효과성
제1절 E-mail 과 DM에 대한 소비자 태도 비교
제2절 재무적 관점에서의 분석
제4장 소비자 인지 태도에 따른 효과적인 E-mail Marketing
제1절 최적화된 e-mail marketing을 위한 타겟팅
제2절 효과적인 e-mail marketing 집행 시간
제5장 E-mail Marketing 사례분석
제6장 결론

본문내용

제１장 서론

E-mail은 1971년에 시작되어 인터넷 서비스 가운데 가장 많이 이용되는 서비스로써 거의 모든 인터넷 이용자가 e-mail을 이용해 메시지를 주고 받고 있다. E-mail마케팅이란 말 그대로 e-mail을 활용한 마케팅을 수행하는 것이다. 이것은 단순히 e-mail을 인터넷 마케팅의 기법 중 하나로 사용하는 것 이상의 의미를 가진다. E-mail을 통해서 광고를 하고, 홍보를 하고, 다양한 이벤트와 프로모션 활동을 수행하여 고객의 니즈(Needs)를 창출하고 만족도를 높이는 전략적 개념을 e-mail을 통해서 수행하는 것을 말한다.
E-mail마케팅이 최근 들어 주목 받고 있는 이유는 e-mail이 다른 매체에 비해 비용이 저렴하면서도 고객들로부터 응답률을 얻어낼 수 있으며 이를 통한 수익창출(ROI : Return of Investment)이 매우 높고 많은 이용자들에게 동시 다발적으로 메시지를 실시간 전달할 수 있다는 점 때문이다.
특히, 주로 우편 DM을 이용하는 국내 유통업계의 시장상황에서 다점포화 및 고급화로 기업간의 경쟁이 심화되면서 성장률이 둔화되어 이제 기업도 디지털 경영으로의 체질 변화를 간과할 수 없게 되었다.
그러나 한편으로는 스팸 메일(Spam mail)에 대한 회의적이 시각 또한 무시할 수 없다.
더불어 포화상태에 달한 off-line 광고에 대한 비판이 대두되면서 그에 따른 효율적인 광고전개를 위한 획기적인 변화를 줄 수 있는 돌파구를 찾아야 할 시점이라 할 수 있겠다. 따라서 본 연구는 인터넷 마케팅의 핵심적 수단인 e-mail 마케팅의 효과를 분석·검증하고 그 효과를 최대화하기 위한 효율적인 운영 model을 검토하는 것을 본 연구의 목적으로 한다.

참고자료

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