비언어적커뮤니케이션

목차

1. 서론

2. 본론
2.1 비언어적 커뮤니케이션의 개념
2.2 비언어적 커뮤니케이션의 특징
2.3 비언어적 커뮤니케이션의 기능
2.4 비언어적 커뮤니케이션의 예
(1) 영화 - Mr. 히치
(2) 광고
(3) 만화 - 미녀는 괴로워

3. 결론

본문내용

1. 서론
인간은 비언어적으로 소통할 수 있는 능력을 가지고 태어나는데, 생후 1년 동안 부모와 아기 사이의 커뮤니케이션이 그 예이다. 아기는 어딘가 불편 혹은 아프다거나 배고프면 ‘울음’을 통해서 의사를 표현한다. 그리고 성인이 되어서도 장소, 상황에 따라서 비언어적 커뮤니케이션을 필요로 한다. 예를 들면, 시간에 쫓기는 한 여성이 있다. 그녀는 사업상 중요한 고객과 통화하고 있는 동시에 중요한 고객에게 보낼 선물을 사야할 입장에 처해있다. 그녀는 시간에 쫓기고 있고, 어느 것 하나 지체할 여유가 없다. 일단 상점에 들어가 선물을 고른 후, 그녀는 카운터에 다가가 여직원에게 자신이 살 물건임을 눈짓으로 알려준다. 그리고 한 손으로 물건을 포장하는 시늉을 해 보인다. 그 광경을 지켜보던 여직원은 손님의 뜻을 알아차리고 물건을 포장해주었다. 시간에 쫓기는 여인은 고객과 통화도 할 수 있었고, 동시에 중요한 선물을 아무런 문제없이 살 수 있었다. 그러나 여직원의 입장에서 보았을 때 그녀는 손님으로부터 무례한 대우를 받았다고 생각할 수 있다는 점을 주목해야 한다. 이렇듯 비언어적 커뮤니케이션은 언어적인 방법 이외의 보조수단으로서 우리가 살아가는 데 있어서 매우 중요한 기능을 해주는 수단이다. 결국 비언어적 커뮤니케이션은 경우에 따라서 매우 유용하지만, 그 방법이 옳지 못하면 대인관계의 측면에서 그 유용함보다 더 큰 역효과를 불러일으킬 우려가 있다.
본론에서는 비언어적 커뮤니케이션에 관한 개념, 특징 및 기능을 조사하였다. 관련된 예로는 이해를 돕기 위해 다양한 대중 매체를 선택하였는데. 다음의 내용을 통해서 비언어적 커뮤니케이션에 관한 정보와 비언어적 커뮤니케이션이 어떠한 방법으로 실생활에 사용되며, 대인관계에 어떠한 영향을 미치는지 알아보고자 한다.

참고 자료

비언어적 커뮤니케이션론』, 김우룡 ․ 장소원, 나남출판사, 서울, 2004, pp.158~178