도요타의 품질경영 사례

소개

도요타에 자동차의 질주는 어디까지 갈것인가? 도요타에 대한 품질경영에 관련된 레포트 자료입니다.

목차

1. 도요타 선정 이유
2. 도요타의 품질 경영 사례 소개
*도요타 웨이 2001
*품질의 도요타
*최고 경영자의 품질경영
*QC 서클
*품질은 공정에서 만들어진다.
*가치를 없애는 낭비 7가지
3. 감상

본문내용

1. 도요타 선정 이유
품질하면 어떤 기업이 가장 먼저 떠오를까? 그것은 바로 도요타이다. 너무나도 유명한 곳이기에 새로운 기업을 선정하여 조사하려고 했으나, 다른 기업의 품질 경영 사례를 조사해보니 대부분 도요타의 사례를 기초로, 그 정신을 바탕으로 생산 활동을 하고 있음을 알 수 있었다. 그래서 이번 기회에 확실히 도요타에 대해 알아보고자 선정하게 되었다.

2. 도요타의 품질 경영 사례 소개

*도요타 웨이 2001
도요타는 세계적인 규모의 기업이 되었다. 2002년 말 해외 생산 거점은 북미, 유럽을 비롯해 아시아, 중근동, 아프리카까지 26개국/지역 46개 점에 이른다. 판매망은 160곳 이상의 수입업자와 도매업자를 통해서 약 170개국으로 퍼져나가고 있다.
현장에서는 노하우가 꼼꼼하게 전해졌던 도요타에서도 ‘기업으로서 무엇을 중시해야 하는가?’라는 가치관의 전달이 점점 어려워졌다. 1935년에 쓰인 ‘도요타 강령’은 표현이 이미 진부해졌다. 그래서 새로이 만든 것이 ‘지혜와 개선’, ‘인간성 존중’을 두개의 축으로 삼은 ‘도요타 웨이 2001’이다. 개선을 전제로 버전을 나타내는 ‘2001’이 붙었다. 해외 현지에 있는 경영진을 교육하기 위해 만든 것으로, 그 내용을 읽어보면 도요타의 가치관을 엿볼 수 있다.
도요타 하면 카이젠(改善)이 떠오른다. 일본어인 Kaizen은 그대로 사용되고 있다. 카이젠이라는 말을 들으면, 단번에 왕창 바꾸려 하는 것이라고 생각하기 쉽다. 그러나 도요타의 카이젠은 한 번 실행하면 그것으로 끝이라고 생각하지 않는 것이다. 날마다 조금씩이지만 절대로 멈추지 않고 매일매일 실행하는 것이다.
5대 사장 도요다 에이지는 이렇게 말했다.
“기계적으로 생각하는 것이 아니다. 마른 수건일지라도 지혜를 짜내면 물이 나온다.”
언제든 ‘이만하면 충분해’라는 것은 없다. 도요타의 사원은 늘 좀 더 지혜를 짜내면 좀 더 카이젠할 수 있을 것이라고 생각한다. 그것이 이 세상에서 말하는 도요타 사원의 개선 중독증이다.

참고자료

· 없음