품질경영(제안제도)

*인*
최초 등록일
2001.06.17
최종 저작일
2001.06
12페이지/워드파일 MS 워드
가격 무료 할인쿠폰받기
다운로드
퀴즈OX 이벤트

목차

Ⅰ.품질경영에서의 제안제도
• ISO 9000:2000
Ⅱ.제안제도의 의미와 이론적 배경
Ⅲ.제안제도의 운영절차
Ⅳ.제안제도의 중요 문제점
Ⅴ.성공요건
Ⅵ.분임조(QC)에서의 제안제도 활성화 방안
Ⅶ.사례
■ 제안이 생활화된 일본기업
■ 고려제강
■ 일양약품
■ 흥국생명, 상품 제안제도 도입
■ 경남은행, '고객제안제도' 시행
■ SK㈜ ▶제안관리시스템(Idea Plaza System)을 개발, 운영과 지식경영
■ (주)LG화학 청주공장 ▶제안제도에 IT 개념을 도입한 시스템 운영

본문내용

품질경영 원칙(Quality Management Principles) 중 구성원의 참여 즉 조직의 내부구성원과 외부 구성원(고객)의 참여에 대해 ISO 9000 은 다음과 같이 정의 하고 있다.
•조직내의 의사소통(5.5.1항)과 고객과의 의사소통(7.2.3항)을 위한 방법을 결정하고 이를 실행토록 요구하고 있다.Communication(의사소통)이한 조직이 품질경영 시스템을 수립하는데 매우 큰 영향을 미친다•
따라서 품질경영시스템을 수행하고 있는 기업은 고객과의 의사소통은 고객의 요구와 기대를 파악하는 시작단계부터 고객불만을 포함한 피드백 단계까지 전단계에 걸쳐서 이루어져야 하며 이를 통해 고객만족을 달성할 수 있으며, 이를 위해서는 조직 내부 의사소통 즉 구성원들의 적극적인 참여가 필수적인 것이다. 이러한 구성원의 참여를 활성화 시키기 위해서는 기업은 도구(방법)를 적극활용하고 개발하는 노력을 기울여야 한다. 다음은 인사관리의 이론적인 측면과 품질경영에서의 종업원 참여에 대한 방법이다.

참고 자료

없음

이 자료와 함께 구매한 자료

자료후기(23)

23개 리뷰 평점
  • A+최고예요
    6
  • A좋아요
    8
  • B괜찮아요
    10
  • C아쉬워요
    0
  • D별로예요
    0
*인*
판매자 유형Bronze개인

주의사항

저작권 자료의 정보 및 내용의 진실성에 대하여 해피캠퍼스는 보증하지 않으며, 해당 정보 및 게시물 저작권과 기타 법적 책임은 자료 등록자에게 있습니다.
자료 및 게시물 내용의 불법적 이용, 무단 전재∙배포는 금지되어 있습니다.
저작권침해, 명예훼손 등 분쟁 요소 발견 시 고객센터의 저작권침해 신고센터를 이용해 주시기 바랍니다.
환불정책

해피캠퍼스는 구매자와 판매자 모두가 만족하는 서비스가 되도록 노력하고 있으며, 아래의 4가지 자료환불 조건을 꼭 확인해주시기 바랍니다.

파일오류 중복자료 저작권 없음 설명과 실제 내용 불일치
파일의 다운로드가 제대로 되지 않거나 파일형식에 맞는 프로그램으로 정상 작동하지 않는 경우 다른 자료와 70% 이상 내용이 일치하는 경우 (중복임을 확인할 수 있는 근거 필요함) 인터넷의 다른 사이트, 연구기관, 학교, 서적 등의 자료를 도용한 경우 자료의 설명과 실제 자료의 내용이 일치하지 않는 경우

찾던 자료가 아닌가요?아래 자료들 중 찾던 자료가 있는지 확인해보세요

  • 파워포인트파일 품질인증제도 iso26000 발표 레포트 PPT 9페이지
    있음 종업원의 근태 / 생산성 / 품질에 영향 , 총체적 품질경영 지키지 ... ISO 품질 인증 제도 ISO26000 ISO9000 제품 품질보증 ... 품질 인증 제도 ISO26000 목차 품질 인증 제도 ISO ISO
  • 한글파일 경영학이론정리3 2페이지
    ) - 경영참가제도: 자본참가(종업원지주제도:기업이종업원에게주식소유분양허용 ... 일부를 종업원에게 배부 특수임금제 집단임금제, 순응임금제, 성과분배제도 ... , 연공승진, 대응승진(준승진) / 승급 - 현대적 인사고과법 : 목표관리
  • 한글파일 품질경영(품질의 정의, 품질관리품질경영, 6시그마, ISO9000) 6페이지
    품질경영(품질의 정의, 품질관리품질경영, 6시그마, ISO9000 ... 시그마 IV. ISO 9000 * 참고문헌 품질경영 I. 품질의 정의 ... 품질관리품질에 대한 책임은 조직의 모든 구성, 즉 경영층과 모든
  • 파워포인트파일 TQM의 정의,중국 기업 품질경영,고객중심의 조직,중국 기업의 배경,저가노동력 품질경영,품질관리시스템 15페이지
    Part.1 가설 및 검증 리더십 품질전략 프로세스관리 종업원참여 품질 ... 종업원 참가제도 도입 의 확대 필요 중국 정부의 적극적인 품질경영 활동 ... 나타낼 것이다 . 종업원참여품질개선에 정 (+) 의 관계 로 나타낼
  • 파워포인트파일 중국기업 성공,중국 기업의 배경,중국 기업의 품질경영,품질관리,품질보증 33페이지
    프로세스관리 종업원참여 품질개선 기업성과 가설 “ 이들 독립변수가 품질개선 ... 기존의 많은 연구에서 리더십 , 품질전략 , 프로세스관리 , 종업원참여 등은 ... 것이다 프로세스관리품질개선에 정 (+) 의 관계를 나타낼 것이다 종업원
  • 파워포인트파일 중국 정부는 중국기업의 품질경영활동,글로벌 경쟁시대,Tqm이란,tqm의 역사,tqm의 특징,중국기업의 TQM 발전과정,중국기업의 TQM 도입사례 16페이지
    ISO 9000 의 GB/T 10300 품질관리품질보증 시스템 ... 사 : 종업원 230 명 연매출 7000 만 위안 2002 년부터 품질 ... 경영 추진 2005 년에 ISO9001: 2000 품질관리시스템 인증 중국
  • 한글파일 우리 사회에서 품질경영상과 인증 받은 기업사례에 대해 4페이지
    인적 자(종업원)에 대한 사항이 2개 범주, 인적 자 관리와 인적 ... 기구(ISO) 품질 및 환경경영체제 심사를 수행하는 인증서비스 기관이다 ... 인증 전문 기업으로, 품질보증체제 인증기관, QS 9000, ISO
더보기
최근 본 자료더보기
상세우측 배너
품질경영(제안제도)