[품질경영] 품질경영 사례

*현*
최초 등록일
2001.12.12
최종 저작일
2001.12
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목차

글로벌경영 따라잡기 ISO 무엇인가 : 성공사례-'삼천리'

애플사의 품질기능전개

삼성전관의 6시그마운동

Federal Express사의 품질향상

LG정보통신, 세계최고의 품질.책임경영 배운다

모토롤라, 10억개당 불량품 2개...DCC, 불만접수 화상회의

진웅의 품질의 글로벌화 전략


본문내용

품질관리가 검사중심에서 품질에 관련된 여러 부문의 효과적인 기능적 연결을 중시하는 품질보증으로 발전하였음에도 불구하고 1960년대까지는 품질이란 주로 결함으로 인한 손실이나 기업이미지의 손상을 방지하기 위해 관리하는 것으로 생각되어 왔다. 품질에 대한 이러한 소극적이고도 방어적인 입장에서 벗어나 품질의 전략적 측면이 고려되기 시작한 것은 1970년대와 1980년대의 일이다. 품질의 전략적 측면이 고려된 것은 하루밤 사이에 이루어진 일이 아니라 지속적인 변화와 발전의 결과로서, 언제 시작되었는지 문헌상의 기록은 찾을 수 없다. 그러나 가전제품이나 자동차 시장보다 훨씬 경쟁이 심했던 반도체 시장은 이러한 변화의 한 단면을 보여주고 있다

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