[인사관리]다면 평가제 성공전략

소개

기존의 평가제는 임원, 부장 등이 종적으로 평가하는 전통적인 상사평가방식에 비해 다면평가제는 한 평가대상자를 두고 종적 관계뿐만 아니라 타 부문의 상사, 동료, 거래처나 고객 등 횡적관계와 대각선 관계도 도입하여 평가의 객관성, 공정성 및 신뢰성을 높일 수 있는 평가 방법이다.

목차

제 1장 서론
제 2장 다면평가제
제 1절 인사고과
1. 인사고과의 정의
2. 인사고과의 목적
3. 인사고과의 분류
4. 인사고과의 오류
5. 인사고과관의 변화
제 2절 다면평가제
1. 다면평가제의 의의
2. 다면평가제의 도입목적
3. 다면평가제의 성공요건
4. 다면평가제의 유용성 및 한계점
제 3장 결론

본문내용

제 1장 서 론

기술의 진보와 글로벌 경쟁의 확대, 소비자 욕구의 다양화 등 경영환경이 변화함에 따라 많은 기업들은 수익모델을 발굴하고 성장엔진을 찾기 위해 우수한 인재들을 확보하고 육성하여 활용하는 것이 더욱 중요하게 되었고, 이들을 관리하는 방식도 변하고 있다. 즉, 인적자원관리(Human Resource Management)가 지금과 같은 지식경제사회(Knowledge-driven Economy)에서는 무엇보다도 중요하게 작용하고 있으며, 많은 경영자나 인사관리 전문가들은 ‘무엇’으로 성장엔진을 삼을 것인가와 같이 ‘누구’와 성장엔진을 같이 할 것인가에 깊은 관심을 가지게 되었다.

인적자원관리란 사람이 아닌 적합한 사람 즉, 인재를 가장 중요한 자산으로 여기고 이를 관리하는 정책과 관행을 총괄하는 개념인 바, 이를 통해 기업의 문화와 가치를 획기적으로 변화시킬 수 있다. 그 중 인사평가체계는 경영자와 종업원 모두의 최대 관심사로 이는 모두에게 직접적인 관련이 있기 때문이기도 하겠지만 사람에 대한 평가결과가 기업의 실적으로 바로 연결되고 있기 때문이다.

과거의 전통적인 인사평가체계는 주로 상사에 의한 평가를 중심으로 이루어져 왔으나 임파워먼트, 팀워크, 조직 슬림화와 스피드가 강조되는 업무환경으로 변화하는 추세에 따라 전통적인 일방적 상사평가에는 한계가 있다는 사실이 널리 인식되었고 이에 따라 이를 보완하기 위한 제도적 장치로서 다면평가제가 확산되는 추세에 있다.

다면평가제는 임원, 부장, 과장 식의 종적관계로 평가를 하는 전통적인 상사평가방식에 비해 종적 관계뿐만 아니라, 타 부문의 상사, 동료, 거래처나 고객 등 횡적관계와 대각선 관계도 도입하여 평가의 객관성, 공정성 및 신뢰성을 높일 수 있고, 조직 내 다양한 계층들 간의 의사소통의 기회를 제공한다는 등의 상대적인 장점이 있지만 많은 시간과 노력이 소요되고, 번잡하며, 상사가 동료직원이나 부하직원의 눈치를 살펴 조직의 업무효율에 지장을 주고, 평가제도가 조직 구성원들에게 일종의 인기투표쯤으로 인식되는 경향이 없지 않으며, 피 평가자들의 성적 및 순위가 공개 되어서 조직원 상호간 불신이나 갈등을 유발하는 부작용으로 인해 기업들이 도입을 신중히 검토 해온 것이 사실이다. 그렇지만 기업의 조직원에 대한 평가 교육 강화 및 조직원들의 평가능력 향상으로 인해 다면평가제가 갖고 있는 단점보다는 장점으로 인해 많은 기업들과 정부에서도 지금은 매우 적극적으로 도입하고 있다.

참고자료

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