[경영]소비자행동과 마케팅커뮤니케이션

소개

이파워포인트로 삼성에 입사했습니다.
사진 100장은 기본이구요.
책의 내용에 충실한 분석으로 작성하였습니다.
너무 잘해서 약간은 수정이 필요할꺼구요

부화화(기호화) – 생각을 상징적 형태로 바꾸는 과정
메시지 – 송신자가 보내는 상징들의 집합, 전하고자 하는 내용
매체 – 메시지가 송신자에게서 수신자에게로 전달되는 의사소통경로
해독 – 수신자가 발신자에 의해 기호화된 상징에 의미를 할당하는 과정
반응 – 메시지에 노출된 후 수신자의 반응
피드백 – 발신자에게 되돌아오는 수신자의 반응


소비자들은 메시지에 대해 선택성을 발휘하기 떄문에 선택적 주의, 선택적 왜곡, 선택적 회상의 현상이 나타나며, 소비자에 따라 설득되는 정도에 차이가 난다.
Ex) 고학력 / 고지식층은 덜 설득되며, 여자는 잘 설득되고, 자신감과 설득은 반비례의 관계를 갖는다

목차

Outline
Marketing Communication의 도구
Marketing Communication의 과정
Source Effects
Massage Effects
Media Effects

본문내용

소비자 행동과 마케팅 커뮤니케이션은 궁극적으로 소비자가
어떻게 전달된 메시지를 수용하며 수용된 메시지가 어떻게
이들의 구매행위에 영향을 미치는가에 달려있다.
따라서 소비자의 심리와 행동을 면밀히 파악하지 못한
마케터는 결코 소기의 목적을 달성할 수 없다.
이번 발표는 소비자 행동과 마케팅 커뮤니케이션의 관계의
과정을 면밀히 알아봄으로써 유용한 정보를 제공하는데
그 목적이 있다.

광고[Advertising]
특정 스폰서에 의해 대가가 지불되는 제품, 서비스, 상표, 기업 또는 점포 등에 관한 비 개인적 의사전달 방법을 총칭
Ex) Tv.Radio.인쇄매체.옥외간판.애드벌룬

판매촉진[Sales Promotion]
매출의 증대를 위한 단기적인 동기부여 방법을 총칭
Ex) 사은품증정. 가격할인.쿠폰.이벤트개최.경품등

인적판매[Personal Selling]
판매원과 고객사이의 직접적인 접촉을 통한 마케팅 커뮤니케이션 방법을 총칭
Ex) 보험상품.자동차.주택등

PR[Public Relations]
기업 또는 개별제품의 이미지를 제고하여 애해관계자들로 하여금 호의를
갖도록 하는 마케팅 커뮤니케이션의 도구
홍보활동 이외에도 대언론 관계활동
의회나 정부에 직간접적인 영향을 미치기 위한 합법적인 설득 활동
공공적인 이슈, 회사의 입장과 이미지 등에 관한 회사내 경영진에의 충고

직접마케팅[Direct Marketing]
광고, 판매촉진, 인적 판매, PR 등의 중간적인 촉진 수단을 활용하지 않고, 직접 우편, 전화, 인터넷 등의 비인적 접촉수단을 사용하여 소비자와 직접 의사소통을 하거나 소비자의 직접적인 반응을 유발하기 위한 촉진방법

참고자료

· 없음