[관광 마케팅]관광마케팅의 정의, 성격, 기능 분석

소개

관광마케팅의 정의, 성격, 기능 분석

목차

관광마케팅에 관하여

1. 관광마케팅의 정의
2. 관광마케팅의 성격
3. 관광마케팅의 기능

본문내용

관광마케팅이란 관광의 개념에 마케팅의 개념을 합한 것을 말한다. 여기서 마케팅이란 소비자가 필요와 욕구를 충족시키기 위해 시장에서 교환이 일어나도록 하는 일련의 활동을 뜻하며 이것은 곧 고객만족과 이익추구를 위해 4P(상품(Product), 유통(Place), 가격(Price), 촉진(Promotion))를 계획하고 실행하는 행동을 뜻한다. 이러한 마케팅의 개념은 곧 기업목표의 달성을 위해 표적시장에 속한 고객들의 필요와 욕구를 찾아내어 그것을 경쟁자들보다 더 효과적이고 효율적으로 충족시키고자 하는 것으로 압축할 수 있는데 마케팅이란 쉽게 판다는 포괄적인 개념으로 이해되어 질 수 있다.
이런 관광의 개념에 마케팅의 개념이 붙어 관광마케팅이라는 새로운 개념의 도출에서 관광마케팅이 왜 필요한가는 마케팅이 왜 필요한가와 일맥상통하는 질문이다. 관광마케팅이라는 것 역시 마케팅의 본질에서 크게 벗어나지 않기 때문이다. 관광마케팅이 필요한 이유는 관광산업의 경쟁이 치열해졌기 때문이다. 이것은 바로 마케팅이란 개념이 생겨나게 된 배경과 같다.
다음은 관광마케팅이 생겨나게 된 원인들이다.
출처: 네이버 포탈사이트 검색
<전부 다 먹고 살기 바쁜 시절에는 관광이라기 보다는 그냥 주변 나들이 정도에 만족해야 했겠죠. 하지만 점점 산업화가 되고 의사소통 채널과 교통수단이 발전하고 경쟁이 치열화 되면서 상황은 급변합니다.
본격적인 상업용 여객기가 발명되기 이전의 시대를 예로 들겠습니다. 유럽에서 미국으로 간다면 배를 이용해야겠죠. 배는 아무리 빨라도 1달 정도의 시간이 걸립니다. 따라서 빠르게 손님들을 태우고 옮겨야 돈을 더 많이 벌 수 있는 해운회사 입장에서는 1년에 24번(유럽에서 미국으로 미국에서 유럽으로)의 기회만이 있을 뿐입니다. 하지만 비행기로 최소 하루에 1번 이상의 기회를 가지게 되면 그만큼 적은 비용을 손님들이 내더라도 운항 횟수를 늘린다면 최소한 배를 이용하는 것 만큼은 이익을 올릴 수 있습니다. 그리고 손님들은 당연히 더욱 싼 비용을 원하기 때문에(대부분이 그렇다는거지 100% 그렇다는 것은 아닙니다) 운임은 필수적으로 내려가기 마련이죠.
의사소통 채널의 발전 또한 경쟁의 원인입니다. 아무래도 인터넷이 가장 큰 역할을 했죠. 인터넷이 대중화 되기 전 사람들은 기껏해야 티비나 신문, 주변 사람, 또는 잡지 등을 통해 여행지에 대한 정보를 얻을 수 있었을 뿐입니다. 하지만 인터넷이 대중화되면서 그만큼 정보를

참고자료

· 없음