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[생산운영관리]롯데 백화점 배치구조

롯데 백화점 배치구조
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최초등록일 2006.06.18 최종저작일 1997.01
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[생산운영관리]롯데 백화점 배치구조
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    소개

    롯데 백화점 배치구조

    목차

    Ⅰ. 서 론

    Ⅱ. 백화점 배치에 관한 일반적 개요
    1. 백화점의 개념 2. 백화점의 특징 3. 백화점 배치시 고려사항
    4. 내부 동선 계획 5. 매장 계획 6. 매장 구성
    7. 일반적이 백화점 층별 매장 계획

    Ⅲ. 롯데백화점 대구점의 배치구조
    1. 롯데백화점의 소개 2. 층별 안내 3. 롯데백화점 층별 배치 특징

    Ⅳ. 입지에 따른 배치 차이
    1. 롯데 백화점과 대백 프라자

    Ⅴ. 주요 고객목적의 차이에 따른 배치의 차이
    1. 롯데 백화점과 동아 백화점(강북점, 수성점)

    Ⅵ. 롯데 백화점 배치의 문제점과 개선안
    1. 롯데백화점의 배치의 문제점
    2. 롯데백화점 문제점에 대한 개선안

    Ⅶ. 결 론

    (질문과 답안)

    본문내용

    Ⅰ. 서 론
    과거 백화점 배치에 있어서 가장 고려되어야 할 것은 고객들이 백화점에 들어와서 최대한 백화점 내를 둘러보게 하여 충동구매를 자극함으로써 백화점의 상품 매출액을 올리는 것이 였다. 하지만 요즘의 백화점 배치 설비에 있어서 가장 핵심적인 사항 중 하나는 고객이 백화점에 와서 최대한 편하고 즐겁게 쇼핑을 한 후에 돌아가도록 하는 것이다. 그럼으로써 현재의 매출뿐만 차후에 고객들이 다시 같은 백화점으로 돌아오게 하는 것이다. 그래서 백화점들은 매장의 층마다 쉴수 있는 의자를 설치하고 기타 휴게 시설들을 늘이고 있는 추세이다. 어떤곳은 음료 자판기를 설치한 곳도 있다. 그리고 엘리베이터를 양쪽으로 배치시켜 가까운 쪽으로 나갈 수 있게 하였으며 최근에는 에스컬레이터를 같은 쪽에 배치함으로써 고객들이 최소한의 동선으로 즐겁게 그리고 편하게 쇼핑을 한 후에 돌아 갈수 있도록 최대한의 배려를 아끼지 않았다. 또한 같은 제품군을 같은 층에 위치시키고 유동성 인구에 따른 층별 배치와 고객의 편의를 위한 동선의 최소화 그리고 편의시설 및 부대시설 확충 등도 고객에 대한 최대한의 배려라고 볼 수 있다. 그렇다면 롯데백화점은 어떠한 방법으로 매장을 배치하는지 살펴보고 타백화점과의 차이점 그리고 배치상의 문제점 등을 살펴보자.

    Ⅱ. 백화점 배치에 관한 일반적 개요
    1. 백화점의 개념
    판매시설의 유통 경로 상에서 중요한 역할을 수행하는 소매기구는 상권·입지·영업방법·서비스·취급 품목 및 경영 규모 조직에 있어서의 다양한 특성에 의해 여러 가지 업태를 보이고 있으며, 취급상품의 폭과 상권을 핵심적인 출발점으로 보고 그 두 가지 요소를 기준으로 소매기구를 분류해 보는 것이 바람직 할 것이다. 즉 백화점은 취급 품목이 다양하고 상권 또한 광범위한 상업 활동을 수행하는 소매기구라고 할 수 있다. 또한 선매품을 중심으로 전문점에 이르기까지 다양한 상품품목을 취급하며, 대인 판매의 풍부한 인적· 물적 서비스의 제공으로 판매 활동을 진행하며, 상품별로 부문 조직화된 대규모 소매기관으로서 동일한 경영과 공간 내에서의 상품을 제계적인 조직에 의하여 부문별로 진영, 판매하는 형태를 말한다.

    참고자료

    · · 전병직 저『백화점 건축계획』(1996, 세진사)
    · · 임석현, 최종열 저 『생산운영관리』(2003, 삼영사)
    · · 롯데쇼핑(주) 『백화점 안내 및 근무매뉴얼』 (2003, 인력개발팀)
    · · 조홍석 저 『백화점 판매환경 차별화를 위한 비주얼 머천다이징 계획; 여성의류매장을 중
    · 심으로』(1997, 계명대학교 학위 논문)
    · · 롯데백화점 대구점 http://dpt.lotteshopping.com
    · · 2005. 11. 1. 화. 영업 총괄팀 계장 서준호 인터뷰
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