[전자정부]서울시 전자정부의 사례

소개

서울시의 전자정부 관련 내용입니다.

목차

Ⅰ. 서 론
1. 연구배경
2. 연구목적

Ⅱ. 전자정부 발전과 서울시 정보화 환경
1. 전자정부의 발전
2. 서울시 정보화 환경
(1) 컴퓨터 보유율
(2) 컴퓨터 이용률 및 활용능력
(3) 인터넷 이용형태
(4) 인터넷 사용빈도
(5) 인터넷 사용시간
(6) 무선인터넷 이용률

Ⅲ . 서울시 전자정부 시민활용 현황
1. 서울시민 전자정부 활용 현황
(1) 서울시민 전자정부 방문 경험
(2) 인구학적 특성별 서울 시민 전자정부 방문 경험
2. 서울시 전자민원서비스에 대한 시민인식
(1) 전자민원서비스에 대한 시민 인식 - 정책토론방 담론분석

Ⅳ. 서울시 전자정부 사례
1. 서울시 전자정부 사례
2. 외국의 전자정부 사례
3. 소결

Ⅴ. 결론 (서울시 전자정부 활성화 방안)
1. 이용자 수요별 컨텐츠 특성화 방안
2. 이용자 접근성 확대 방안
3. 분절적 운영자 교육의 통합 방안


♣ 참고문헌 및 Internet site

♣ 부 록 (서울시 2005년 세계 전자정부 평가 2년 연속 세계 1위)

본문내용

Ⅰ. 서 론

우리나라의 전자정부는 1978년 행정전산화사업(1978-1986)을 시초로 하여 1980년대 행정전산망사업(1987-1991)을 추진하였으며, 1996년 전자정부구현 10대 과제를 실시하면서 본격화하였다. 정보통신기술의 발달에 따라 현 정부는

참고자료

· ▶ 김광용,『웹정보센터와 인터넷 조사』” 2001년, 나남출판
· ▶ 류혜연,『전자정부서비스 활용에 관한 실증적 연구: 수요자를 중심으로 』2003년, 한국행정연구 제 12권 3호: 274-301
· ▶ 박중훈,『민원서비스에 대한 고객 만족도 조사』2001년, 한국행정연구 제10권 1호
· ▶ 전자정부연구소,『서울시 전자정부서비스 활성화 방안』2004년, 서울시립대학교 전자정부연구소
· ▶ 한국인터넷진흥원,『2004년 무선인터넷이용실태조사』2004년
· ▶ 홍재환,『민원행정서비스 고객만족도 조사․분석에 관한 연구』2002년, 한국행정 연구원
· ▶ 김용철,『전자민주주의(새로운 정치패러다임의 모색)』2005년, 오름
· ▶ 은혜정,『전자민주주의 시대의 인터넷 활용』2002년, 커뮤니케이션북스
· ♣ 인터넷사이트
· 대한민국전자정부 (www.egov.go.kr)
· 서울시 홈페이지 (www.seoul.go.kr)
· 한국 전산원 (www.nca.or.kr)
· 활용사례(네이버)