온라인 주민참여를 통한 효율적인 전자정부 구현방안에 대한 연구-울산시,서울시25개 자치구 사례를 중심으로

소개글

본 자료는 `지식정보와행정`과목에 제출된 레포트입니다.

지방전자정부 혁신에 대한 레포트이며, 전자정부, 지방전자정부, 온라인 주민참여에 대한

이론적 접근과 `울산시사이버지방자치시스템`과 `서울시 25개 자치구 온라인주민참여 평가"에

대한 사례를 통해 효율적인 전자정부 구현방안에 대한 연구한 리포트입니다.

목차

제1장 서론
제1절 연구배경
제2절 연구의 필요성과 목적
제2장. 전자지방정부의 이론적 접근
제1절. 전자지방정부의 개념
제2절. 전자지방정부와 전자정부의 차이점
제3장. 온라인 주민참여의 이론적 접근
제1절. 온라인 주민참여의 배경
제2절. 온라인 주민참여의 특징과 유형
1. 온라인 주민참여의 개념과 특성
2. 온라인 주민참여의 유형
제4장. 연구방법
제5장. 문헌연구
제1절. 울산사이버지방자치시스템 소개
제2절. 울산사이버지방자치시스템 연구방법
1. Focused Group Meeting
2. 분석틀
제3절. 서울시 25개 자치구의 온라인 주민참여의 연구방법
1. 만족도 조사
2. 지표의 정의와 평가의 원칙
제6장. 연구결과
제1절. 울산사이버지방자치시스템의 연구결과
1. 지방자치와 주민참여에 대한 친밀도
2. 지역주민들과 공무원들의 온라인 토론에 대한 거부감
3. 시스템 일반
4. 시민불참의 주된 이유
5. 시스템 운영 비활성화의 주된 이유
제2절. 서울시 25개 자치구 홈페이지의 온라인 연구결과
1. 온라인 포럼
2. 온라인 정책제안 및 토론
3. 메일링 리스트
4. 온라인 투표
5. 온라인 여론조사(설문조사)
6. 온라인 게시판
7. 기타 항목
제7장. 시사점 및 울산사이버지방자치시스템의 활성화 방안
1. 시사점
1) 지방자치와 주민참여에 대한 친밀도
2) 지역주민들과 공무원들의 온라인 토론에 대한 거부감
3) 시스템의 일반화
4) 시민불참의 주된 이유
5) 시스템 운영 비활성화의 주된 이유
2. 울산사이버지방자치시스템의 활성화 방안
1) 사이버 접목 행정문화 조성
2)운영 주체 및 방식
3)참여자 확보
4)사이버 토론시스템 운영
제 8장. 결론
- 참고문헌

본문내용

제1장 서론
제1절 연구배경
급속히 발전하는 정보통신 기술은 우리의 일상생활과 기업의 경영방식에 큰 변화를 초래했을 뿐 만 아니라 정부 내부의 행정업무 혁신에도 큰 영향을 미치고 있다. 정부는 적극적인 정보화를 통해 내부 업무 효율화와 대민서비스 개선을 추진해왔고 이러한 노력이 가장 집약적으로 보여 진 것이 바로 전자정부 구현이다. 정부는 1996년 ‘정보화촉진기본법’에 따른 정보화촉진기본계획수립 이후 1998년 9월 ‘전자정부구현전략’을 마련하여 행정업무 혁신의 일환으로서 전자정부를 추진해 왔고 2003년에 들어선 ‘참여정부’는 지방분권화를 12대 국정과제로 삼고 지역정보화, 전자지방정부(local electronic government)에 초점을 둔 전자정부사업을 추진하고 있다. 이는 지방자치단체가 유무선 네트워크 환경에서의 e-행정을 구현하여 보다 신속하고 정확한 행정서비스 및 주민의 수요와 요구에 적합한 양방향 서비스를 제공하도록 하며 지역 간의 정보격차를 해소하고 지역경쟁력을 높일 수 있다는 것을 말한다. 이는 다시 말해 지식정보사회에서의 다양성과 욕구에 있어서 서비스의 근접성 증대와 주민들의 실질적인 욕구를 만족시켜주는 전자지방정부를 의미한다고 해석할 수 있다.
제2절 연구의 필요성과 목적
세계일류의 전자지방정부를 구현하고자 정부는 정보화주체인 정부, 기업, 주민을 대상으로 공급적 측면에서 정보화사업을 추진하여 왔지만 정보화주체인 기업, 주민의 요구를 반영하는 수요적 측면의 행정서비스 부분에 있어서는 정보화 사업이 고려되지 않았다. 이로 인하여 전자지방정부구현에 따른 시스템구축에도 불구하고 민원업무의 온라인화가 15%이며, 전자정부서비스의 활용정도가 23%로 그 성과가 저조한 형편이다(정부혁신지방정부분권위원회, 2004; 황병천. 2005: 2).

참고 자료

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김보흠 (2001) 전자주민자치를 통한 주민참여방안 - 충북대학교 박사학위 논문
김보흠(2005) 홈페이지를 통한 주민참여의 유형분석: 16개 광역자치단체를 중심으로
이재성 (2005) 서울시 25개 자치구의 온라인 주민참여에 대한 실태 분석 [2004년 한국행정학
회 춘계학술대회 발표집]
임승빈 (2003) 분권과 균형발전시대에서의 지역시민사회의 역할과 과제. [2003년도 한국행정 학회, 중앙일보 공동세미나 발표논문집]
윤주명 (2001) 시민참여와 행정의 대응성: 인터넷 시민참여에 대한 도시정부의 반응을 중심 으로 [한국지방자치학회보] 제13권 제2호
1. 단행본
김석준 외(2000). 『뉴 거버넌스 연구』, 대영문화사.
김석준 외(2001). 『뉴거버넌스와 사이버 거버넌스 연구』, 대영문화사.
남궁근(1998). 『행정조사방법론(제2판)』, 법문사.
노화준(1999). 『정책분석론』, 박영사.
문신용(2000). 『인터넷 기술과 행정서비스』, 한국행정연구원 연구보고서.
정세욱(2003). 『지방자치학』, 법문사.
등..