[조직행태론]갈등, 권력 및 조직정치와 조직내 활용

소개

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목차

조직에서의 집단간 갈등
1) 집단 간 갈등의 정의
2) 집단 간 갈등의 원천
권력과 조직
) 권력의 정의
2) 권력, 권한, 영향력 및 관계
3) 개인적 권력의 원천
4) 권력의 수직적 원천
5) 권력의 수평적 원천
6) 계층에 의한 권력 특성
조직에서의 정치적행동
1) 정치적 행동의 의미 및 경영자들의 반응
2) 정치적 행동의 동기
정치행동의 활용과 행동방안
1) 정치적 행동의 활용
2) 갈등 해결에 대한 구조적 접근
3) 갈등해결 및 협력증진을 위한 책략
4) 갈등 해결방안으로서의 협상

본문내용

조직의 구성원은 자신이
정체성을 가진 집단이나
부서에 소속되어 있다는
것을 인지

어떤 형태로든지 집단
간의 뚜렷한 차이가 존재

좌절: 한 집단이 목표를
성취하게 되면 다른 집단은
목표를 이룰 수 없게 되는
것을 의미

조직구성원이 자신이 속한 집단을 다른 집단과 명백히 다른 것을
인식하고 다른 집단이 자기 집단의 목표달성에 장애가 된다고 지각
할 때 조직 내의 집단들 사이에 발생하는 행동

조직에서의 집단 간 갈등의 가장 큰 원인
Ex) 대학 구내 경찰과 공과대학 연구실 사용 학생

기능적 전문화에 의해 사람들은 교육, 기술, 태도 및
시간개념 등에서 차이를 갖게 됨

일반적으로 상호의존성이 증가할수록 갈등이 발생할
가능성은 커짐.

한정되어 있다고 생각하는 자원에 대한 집단 간에
경쟁이 있게 되면 갈등 발생.

-대부분의 경영자들은 정치적 행동에 부정적인 견해를 가지며, 조직의
목표달성에 해가 될 것이라고 믿고 있음.
-경영자들은 정치적인 행동이 모든 조직에서 실질적으로 일어나고 있다고 믿는다

-대부분의 경영자들은 정치적인 행동은 조직 상부에서 더 자주 일어난다고 생각한다.

-정치적인 행동은 구조적인 변화와 같은 의사결정 문제에세 나타나는 것이며, 직원들
의 고충처리와 같은 문제에서는 나타나지 않는 것이다.

참고자료

· 없음