[인터넷비즈니스]이베이 성공요인

소개

인터넷비즈니스 과목의 레포트입니다.

목차

1. 경쟁이 매우 심각한 인터넷 시장에서 이베이가 지금까지 성장할 수 있었던 주요 성공요인에 대해서 토의해 보시오.
2.앞으로 이베이가 계속적으로 성장하기 위해서 필수적으로 고려해야 될 요소들을 정리하여 제시해 보시오.
3. 인터넷에 기반한 e-비즈니스는 시간과 지역이라는 기존 비즈니스의 한계를 뛰어넘어 글로벌 비즈니스를 수행할 수 있는 점이 가장 큰 장점 중의 하나이다. 이런한 특징에 기반하여 국내 e-비즈니스 기업들이 한국이라는 지리적 제약을 탈피하여 세계와 경쟁할 수 있는 한국적 e-비즈니스 모델의 출현에 대하여 논의해보자.

본문내용

1. 경쟁이 매우 심각한 인터넷 시장에서 이베이가 지금까지 성장할 수 있었던 주요 성공요인에 대해서 토의해 보시오.

eBay의 성공요인은 가장 미국적인 문화의 특성을 살려 사업화 한 점이다. 앞서 설명했듯이 차고세일이나 이사세일은 서부시대 때부터 내려오는 미국인들의 자연스런 생활의 일부이다. 인터넷이 생기자 이런 오프라인의 생활이 온라인으로 옮겨갔다. 이것이 eBay의 실체이다.

이베이의 창업은 1995년 피에르 오미디어가 사탕 용기 수집에 빠져 있던 여자 친구를 기쁘게 해주기 위해 사이트를 구축한데서 비롯됐다. 이베이는 1995년 9월 `Auction Web`이라는 이름으로 문을 열었고, 구전 마케팅에 의존한 소규모 사업으로 유지돼 오다가 1997년 가을에 `이베이`로 이름을 바꾸어 본격적인 시동을 걸었다. 그후 주식시장 상장과 공격적인 마케팅, 그리고 웹의 놀라운 성장으로 인해 불과 몇년내에, 회원이 2,250만명에 달하고, 골동품에서부터 자동차ㆍ우표 등 5,000여종의 물품을 거래할수 있는 거대한 온라인 시장으로 성장했다. 취미 차원에서 시작한 이 사업이 2000년 기준으로 매출 4억2,000만달러에 수익 6,000만달러를 기록, 전년 대비 5배의 급성장세를 보이는 기적을 창조했다. 이제 이베이는 지구상에서 제일 가는 경매사이트이자 강력한 온라인 브랜드로 자리잡게 됐다.

이베이는 95년 처음으로 인터넷을 통한 경매서비스를 선보인 이후 불과 10년만에 세계에서 가장 성공한 닷컴기업으로 부상했다.이베이를 통해 거래되는 규모는 99년 28억불에서 불과 4년만인 2003년 10배에 가까운 238억불로 성장했다. 거래금액 중 수수료만 반영시킨 매출액은 99년 2억2천만불에서 지난해 21억 7천만불로 증가, 2004년에는 30억불에 달할 것으로 예상된다.

맥 휘트먼이 CEO로서 이베이를 성장할 수 있게 했던 요인은 크게 네가지로 나눌 수 있다.

1. 고객의견 중시

이베이는 매달 고객 20명을 본사에 초대하는 행사를 여는데 휘트먼은 이 행사에 거의 빠짐없이 참가해 왔다.그녀는 행사 때마다 고객들의 의견을 경청하고"이 점은 어떻게 생각하십니까?"라는 질문을 가장 많이 던진다.그녀는 고객이 원하는 일이라면 사업계획도 과감히 바꾼다.

2.컨설턴트 중용

맥 휘트먼은 컨설턴트의 분석기법을 좋아한다.인터넷 경매사업 자체가 비즈니스 데이터의 창고다.얼마나 많은 사람들이 사이트를 방문하는지, 그중 몇 퍼센트가 회원으로 등록하는지,얼마나 오랫동안 머무는지, 어느 날이 가장 사이트가 분주한지,고객들은 어떤 점을 불편해하는지 등 이런 모든 사항들이 분석 대상이다.

참고자료

· 없음