[교육행정]의사소통론 및 의사결정론

소개

교육행정 및 교육경영 시간의 중간 레폿입니다.
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목차

Ⅰ. 의사소통론
1. 의사소통의 의의
2. 의사소통의 유형
3. 의사소통의 원칙
4. 조직내의 의사소통
5. 조하리의 창

Ⅱ. 의사결정론
1. 의사결정의 의의
2. 의사결정의 단계
3. 의사결정이론
4. 의사결정과 참여
5. 의사결정의 제약요소
6. 해결방법

본문내용

Ⅰ. 의사소통론
인간들이 사는 세상에는 인간관계가 있게 마련이고, 또 조직도 있게 마련이다. 이런 인간관계와 조직에 있어 의사소통은 필수 불가결한 요소이다. 의사소통 없이는 인간관계가 형성되기 힘들고, 조직 역시 원활히 운영되기 힘들 것이다. 또, 의사소통의 결과로써 의사를 결정하는 일 역시 조직의 운영에 있어서 반드시 필요한 일이다. 이처럼 중요한 의사소통 및 의사결정에 대해서 살펴보고자 한다.

1. 의사소통의 의의
(1) 의사소통의 정의
의사소통이란 그 동안 한 사람이 다른 사람에게 자신의 감정이나 사고를 전달하는 것으로 정의되어 왔다. 구체적으로 여러 학자들이 그 정의를 다음과 같이 하고 있다.
․ 한 사람이 다른 사람에게 영향을 줄 수 있는 모든 절차 - 쉬암
․ 조직 구성원의 한 사람으로부터 다른 사람에게 결정전제가 전달되는 과정 - 사이먼
․ 누가, 무엇을, 어떤 경로를 통하여, 누구에게, 어떤 효과를 주는가의 다섯 가지 요소 - 라스웰
여기서 주의할 점은 발신자가 자신의 의사표현을 했다고 해서 상대방과의 의사소통이 이루어 졌다고 할 수 없다. 메시지가 수신된 한도 내에서만 의사소통의 효력이 발생하기 때문이다.

(2) 의사소통의 기능
인간은 의사소통을 통하여 서로 공통된 의미를 조성하고, 또한 서로의 행동에 영향을 미침으로써 서로 협동하면서 조직생활을 영위해 나가고 있다. 다음은 여러 학자가 말한 의사소통의 기능이다.
․ 환경감시, 합의, 사회화 - 라스웰
․ 생활환경에 대한 지식을 공유, 새로운 사회구성원을 교육, 즐거움, 설득과 통제에 의한 협 의의 구실 - 쉬암
이처럼 의사소통의 가장 중요한 기능은 조직구성원들 사이의 협동을 통한 조직 유지기능이다.

참고자료

· 없음