[경영조직론]조직 커뮤니케이션

소개

제가 직접 작성한 조직 커뮤니케이션 레포트입니다..
이론과 예시가 자세히 설명되어 있습니다.

목차

Ⅰ커뮤니케이션과 조직 커뮤니케이션
1. 커뮤니케이션의 개념과 기능
2. 조직 커뮤니케이션의 개념
3. 조직 커뮤니케이션의 영역
4. 조직 커뮤니케이션의 기능
5. 조직 커뮤니케이션의 모형

Ⅱ 조직 커뮤니케이션과 언로개방
1. 언로문제에 대한 조직의 노력
2. 조직내 커뮤니케이션 증진의 필요성과 장애요소
3. 상향 커뮤니케이션의 내용과 원칙

Ⅲ 조직 커뮤니케이션의 매체
1. 조직 커뮤니케이션 매체의 개념
2. 매체선택의 중요성
3.조직 커뮤니케이션 매체의 유형

Ⅳ 커뮤니케이션에 대한 나의 생각

본문내용

Ⅰ커뮤니케이션과 조직 커뮤니케이션
1. 커뮤니케이션의 개념과 기능
커뮤니케이션은 1) ‘나눔’을 강조한다. 2) ‘의도적 영향’을 강조한다. 3) ‘모든 종류의 영향이나 반응을 다 포괄한다.’는 세가지 측면에서 그 개념 정의가 될 수 있다.
첫 번째 정의 방식은 커뮤니케이션을 말하는 사람과 듣는 사람이라는 의미의 나눔으로 본다는 것으로 정보적 커뮤니케이션을 의미한다.
두 번째 정의 방식은 커뮤니케이션을 말하는 사람이 듣는 사람에게 영향을 미치는 것으로 본다는 것으로 설득적 커뮤니케이션을 의미한다.
세 번째 정의 방식은 인간과 인간 사이의 언어를 주고받는 것뿐만 아니라 영향이나 반응을 일으키는 모든 종류의 과정을 다 포함한다는 것이니 비언어적 커뮤니케이션이나 광범위한 인간관계까지도 모두 포함시킬 수 있다는 것을 의미한다.
커뮤니케이션은 1) 정보전달, 2) 교육, 3) 즐거움을 주기, 4) 제안 또는 설득하기등의 기능을 갖는다. 이러한 커뮤니케이션의 기능은 서로 무관한 것이 아니라 상호연관 관계가 깊은 것이다. 결과적으로 커뮤니케이션의 기능은 크게 정보적인 것과 설득적인 것의 두가지로 압축될 수 있다.

2. 조직 커뮤니케이션의 개념
조직 커뮤니케이션이란 조직속에서의 커뮤니케이션을 가리키는 말로써 비단 협의의 의사소통 즉 정보적 수단 및 설득적 수단 그리고 비언어적 수단을 통한 것뿐만 아니라 광의의 인간관계까지를 포함하여 조직내 구성원간의 공감대의 형성을 위하여 노력하는 제반 의미 ∙ 의견 · 정보상의 소통활동을 일컫는다.

3. 조직 커뮤니케이션의 영역
1) 업무적 커뮤니케이션 또는 공식적 커뮤니케이션
조직 커뮤니케이션의 상황속에서 업무에 직접 관게가 되는 커뮤니케이션 영역이다. 공식조직 속에서의 커뮤니케이션을 가리키는 것으로, 비즈니스 커뮤니케이션 이라고도 할수 있다.
2) 비업무적 커뮤니케이션 또는 비공식적 커뮤니케이션
조직원들의 개별적인 인간관계 속에서 이루어지는 커뮤니케이션을 말한다. 조직의 구성원들을 조직의 구성원이기 이전에 하나의 인간으로서 업무와 관련되거나 또는 업무관계를 떠나서 개별적 인간관계를 가지며 이러한 인간관계는 조직의 업무적 커뮤니케이션에도 영향을 미친다.

참고자료

· 조직 커뮤니케이션 원론, 오두범, 서울대 출판부
· 강한 회사는 회의시간이 짧다 랄프 G.니콜스 & 레오나르드 A. 스티븐스외 지음 21세기 북스