[조직행동론] 감성지능, 지식공유 및 조직성과간의 상호작용에 관한 연구

목차

Ⅰ. 연구의 배경 및 목적
Ⅱ. 이론적 고찰
1. 감성지능(Emotional Intelligence)?
2. EI Theory의 발전
3. 감성지능의 구성요소
Ⅲ. 연구모형 및 가설 설정

본문내용

정보기술의 발전에 의해서 외부 환경의 변화 속도가 더욱 빨라지고 있다. 경쟁이 격심한 외부 상황에서 조직 내 지식의 중요성이 더욱 높아지고 있다. Drucker(1993)는 정보기술을 기반으로 한 지식 사회 내에서는 핵심적인 경제 자원이 전통적인 자원(자본, 자연 자원, 노동력)이 아니라, 지식이 될 것이라고 주장하였다. 한편 지식공유는 기업이 보유한 지식자산을 조직 내에 공유함으로써 지식의 활용을 극대화하여, 조직 역량을 강화하려는 활동으로 정의할 수 있다.(Grant, 1996) 이 연구에서는 이러한 지식공유 활동에 영향을 미치는 요인 중 사회 심리학에서 연구하고 있는 감성 지능의 개념을 제시하고자 한다. 감성지능과 지식공유의 수준 및 조직성과간의 상관관계를 연구하여 경영전략 분야의 큰 줄기인 자원기반이론의 관점에서 감성 지능의 중요성을 강조하고자 한다.

1. 감성지능(Emotional Intelligence)?
감성지능이란 자기 자신과 타인의 감정과 감성을 인식하고, 그것을 식별하여, 이 정보를 자신의 사고와 행동의 지침으로 사용할 수 있는 능력을 말한다.(Salovey & Mayer, 1990)
유능한 리더는 높은 수준의 감성 지능을 소유하고 있다. 다양한 상황은 다양한 형태의 리더십을 요구하지만, 유능한 리더들 대부분의 경우 높은 수준의 감성지능을 가지고 있다. IQ, 기술적인 능력과 함께 감성 능력은 경영자에게 꼭 필요한 능력이라 할 수 있으며, 회사의 높은 지위에서 중요한 역할을 하며, 종종 예외적인 성과와 연결되기도 한다. 리더 개인에 있어서 감성역량이 중요하지만 조직 차원에서도 감성역량이 높은 종업원들을 보유하고 키워나가는 분위기를 가지고 있는 조직은 감성 역량이 낮고 키워주지 않는 분위기를 가진 조직보다는 우월한 전략적 지위를 확보할 가능성이 높다.

참고자료

· 관련 문헌
· 1. Goleman, D., 1998, Working with Emotional Intelligence.
· 2. Cherniss, C. & Goleman, D., 2001, Emotional Intelligence: Issues in Paradigm Building, Emotionally Intelligent Workplace, Chapter 2.
· 3.
· 4. Goleman, D., 1998, What Makes a Leader?, Harbard Business Review, Nov-Dec 1998, p 93.
· 5. Barney, J. B, 1991, Firm Resources and Sustained Competitive Advantage, Journal of Management, Vol. 17, No. 1, 99-120.
· 6. Barney, J. B., 1995, Looking inside for competitive advantage, Academy of Management Executive, Vol. 9. No. 4 p. 49-61.