[마케팅] 엘라스틴 웹 마케팅 전략

목차

1. 요 약
2. 지 각
3. 기 억
4. 태 도
5. 태 도 변 화
6. 관 여 도
7. 결 론

본문내용

< 요 약 >

요즘 소비자들은 가격에 민감하게 반응하기 보다는 샴푸의 효능에 더 관심을 두고 있는걸 알 수 있다. 가격이 싼것보다는 머릿결에 좋은 것, 비듬예방용 등 프리미엄 샴푸를 찾는 걸 알 수 있다.
시장의 추세가 이렇게 나가자 샴푸 업계에서 치열하게 경합을 벌이던 애경, LG생활건강, P&G, 유니레버 등 국내외 생활용품업체들은 최근 TV광고를 뛰어 넘어 인터넷을 통한 웹 마케팅을 강화해 나가고 있다.
각각의 업계는 자사 브랜드의 홈페이지를 별도로 구축해서 머릿결에 관심이 많은 10～30대 젊은 층을 주고객으로 삼아 홈페이지에 제품을 소개하는 것뿐만 아니라 자신의 헤어상태를 진단할 수 있는 프로그램을 구성해놓고 여러 가지 이벤트를 열어 네티즌들을 참여하도록 유도하는 등 자사 브랜드의 홍보에 열을 올리고 있다.
LG생활건강의 브랜드인 엘라스틴은 홈페이에 자사 광고 모델인 전지현의 스크린세이버, 월 페이퍼등을 다운받을 수 있는 서비스를 제공중이고, 매월 이벤트를 진행하여 당첨자에게는 엘라스틴 제품 세트를 증정하고 있다. 또한 헤어 카운셀링 코너를 마련하여 헤어 전문가인 연구소 과장이 직접 코너를 관리해 헤어에 관련 궁금증을 전문가의 입장에서 친절히 상담해주고 있고, 셀프 케어 진단 코너를 마련해서 네티즌 스스로 자신의 헤어 상태를 파악할 수 있도록 제공하고 있다. 그리고 짧은 머리, 긴머리로 나누어서 연예인을 내세워 스타일을 추천해주는 들 젊은 고객의 수요에 입맞춤하고 있다.
애경의 브랜드인 케라시스는 kera-castle이라는 커뮤니티를 열어 네티즌들이 의견을 제안할 수 있는 코너와 또 회원들이 사진을 찍어 올릴 수 있는 공간을 만들어 놓아 네티즌들로부터 큰 호응을 얻고 있다. 또한 케라 카운셀링이란 코너에서는 오늘 하루의 바이오리듬과 자신의 헤어상태를 체크해 볼 수 있도록 하여 이것 또한 좋은 반응을 얻고 있다. 엘라스틴이 전지현을 모델로 세워 부각시키는 것에 대비해 케라시스는 고소영을 자사모델로 내세워 엘라스틴과 경쟁하고 있다.
유니레버의 브랜드인 럭스는 럭스 스타일링이란 코너를 마련해서 long, medium, short hair로 머리상태를 구별하여 셋팅하는 방법을 알려주고 특정주제를 놓고 네티즌들의 자유로운 의견을 교환할 수 있게 코너를
만들어 놓고 또, 간단한 퍼즐 같은 game을 제공하여 온라인 마케팅을 강화해 나가고 있다.
P&G 팬틴은 엘라스틴과 케라시스처럼 광고모델의 이미지에 큰 역점을 두지 않고 머릿결을 중점적으로 부각시켜서 광고를 하고 있는데 온라인에서도 모델을 보았을 때 모델보단 머릿결에 눈이 먼저 가게 하는 기법을 사용함으로써 차별화전략을 시도하고 있다. 또한 여러 이벤트와 헤어헬스 클리닉을 마련하여 네티즌들의 참여를 적극적으로 유도하고 있다.

참고자료

· 없음