[다국적기업론] 스타벅스 기업조사

소개

다국적기업전략론때 발표했던 자료입니다..
방대한 양만큼이나 공을 들였던 레포트이구요..
각종 이미지들도 많이 이용하여 참고가 많이 될듯합니다..
감성마케팅 부분은 시중에 나와있는 책을 참고로했구요..

목차

Ⅰ. 연혁 등 스타벅스의 개괄적 소개
1. 기업소개
2. 기업의 성장과정과 연혁
3. 기업이념
4. CEO 소개

Ⅱ. 스타벅스의 감성마케팅 전략 (5P)
1. 감성 세대의 공략
2. Product
3. Price
4. Place
5. Promotion
6. People

Ⅲ. 스타벅스 성공전략과 해외 진출사례
1. 스타벅스의 성공전략
2. 스타벅스의 해외진출 사례
- 스타벅스 코리아
- 스타벅스 재팬
- 스타벅스 차이나

Ⅳ. 앞으로 나아갈 방향

본문내용

변화된 환경과 스타벅스의 대응
그동안 변화한 환경과 이에 대한 스타벅스의 대응을 살펴보도록 하겠다.
1) 포화 상태의 미국 시장다각화와 차별화
현재 스타벅스는 전체 점포의 80%가 북미 시장에 집중되어 있는 상태이고, 더 이상 점포 확장의 전략으로 미국 시장에서 살아남을 수는 없는 상황이다. 그래서 현재 미국 시장에서 스타벅스는 사업의 다각화(타 업체와의 제휴) 뿐만 아니라, 점포의 차별화에 주력하고 있는 상황이다. 예를 들면, 최근 스타벅스는 마이크로 소프트사와 제휴를 맺어 점포 내에 초고속 인터넷망을 설치, 고객들이 커피와 함께 인터넷을 즐길 수 있도록 하는 사업을 추진 중이며, 간단한 식사류를 판매하는 방안도 고려하고 있다.

2) 세계 경기 침체 : 비용 절감의 기회로
비단 스타벅스 뿐만 아니라, 지금 모든 산업들이 전 세계적 경기 침체 상황에서 어려움을 겪고 있다. 하지만, 적어도 미국 시장에서의 커피는 경기의 영향을 받는 선택 품목 이라기 보다, 경기의 영향을 받지 않는 일상 품목으로 자리하고 있다.
따라서 스타벅스는 이러한 경기 침체의 상황을 오히려 비용 절감의 기회로 삼아 저렴한 비용으로 요지의 점포를 확보하는 데 주력하고 있다.

3) 커피 품질의 상향 평준화 문제 : 강력한 brand power 구축
스타벅스는 위에서도 여러 차례 언급했듯이 high quality coffee를 차별화 요소로 내세우며 성공을 거둔 기업이다. 그런데, 스타벅스 효과로 인해 이 시장의 경쟁이 점점 치열해지면서 현재 동종의 업체가 많이 시장에 뛰어들고 있다.
이런 경쟁 구도가 점점 심화된다면, 커피의 품질이 상향 평준화 되어, 더 이상 품질로 차별화 시킬 수 없는 상황이 벌어질 수도 있다. 이럴 경우 가격 경쟁이 불가피하게 되어 브랜드 이미지나 수익성 측면에서 영향을 받을 수 있을 것이다.

참고자료

· 없음