[품질경영] 시그마 6

소개

방금 성적 확인 했는데 A+ 받았습니다.
교수에게 정말 잘했다는 메일까지 받았습니다.
받으시면 후회 하지 않으실만한 자료입니다.

목차

1. 6시그마란?
1) 시그마 ( σ)
2) 6시그마 ( 6σ)

2. 6시그마 등장배경

3. 주요기업의 도입사례

4. 사 례

5. 6시그마의 성공요인

6. 6시그마의 문제점
7. 우리의 동향과 과제

본문내용

1. 6시그마란?
1)시그마 ( σ)
; 프로세스의 산포를 나타내는 척도. 통계적인 용어로 표준편차를 의미.즉, 데이터들이 ‘중심으로부터 전형적으로 떨어진 거리’
2) 6시그마 ( 6σ)
; 규격상한과 규격하한이 있는 경우 단기적으로 분포의 중심과 규격한계 사이의거리가 표준편차의 6배나 될 정도로 불량률이 아주 낮은 상태 (100만개 중 3.4개의 불량품 수준)
* 1) 금전적 이득을 나타낼 수 있었으므로
- 얼라이드시그널사는 ‘Operational Excellence’
(얼라이드 시그널에서 부르는 6시그마의 명칭)를
’95년부터 ’97년 ¼분기 사이에 실시하여 800만 달러의 비용절감효과를 보았음.
2) 최고 경영자의 끊임없는 지원과 열의가 있었기 때문
- GE의 경우 사업체 경영자에 대해서도 6시그마 척도를 사용하여 평가
3) 품질향상을 위한 ‘정량적 접근방식’ 및 훈련을 통한 품질향상정책을 썼기 때문
4) 고객의 요구를 이해하고 충족시키는 데 중점을 두었기 때문- 고객의 요구 측정 및 만족도 등을 수량화하는 작업
5) 올바른 프로젝트를 올바른 사람이 올바른 도구를 사용하여 수행했기 때문에
- 과거의 통계학자들이 통계도구 자체에만 국한하여 생각한 반면, 6시그마는 올바른 사람 (블랙벨트와 같이 자격을 갖춘 사람) 이 올바른 프로젝트를 수행
6) 6시그마를 일상적 경영활동에 적용했기 때문에
- 특별한 일 또는 가외의 일을 수행하는 것이 아니고 매일 식사하는 것과 같은 일상생활 중 하나라고 인식. 따라서 어떤 부서에서든 일을 할 때에는 DMAIC와같은 과정을 밟아서 일을 했으며, 회의를 할 때에도 6시그마 용어를 사용

참고자료

· History of GE's Six Sigma Program
· Six Sigma at GE Plastics
· Quality Briefing at Motorola University
· Six Sigma Academy, Inc.
· 한국능률협회컨설팅(http://www.csnet.co.kr)
· 한국 6시그마 경영 컨설팅 (http://www.ksim.co.kr)
· 6 시그마 도입전략
· 품질경영학회지
· QUART*, 대한산업공학회
· LG 시그마 추진팀
· 식스시그마 경영연구소 (http://www.sixsigma.org)
· 삼성 경제 연구소 (http://www.seri.org )