[국제관광전략론] 인터넷이 관광산업에 미치는 영향(항공사를 중심으로)

소개

레포트 형식으로 부담없습니다.

목차

서론
(1) 정보통신의 등장
(2) 인터넷의 발달

본론
Ⅰ. 관광정보
(1) 관광정보의 종류
(2) 정보원천별 이용도
(3)네티즌들의 인터넷 정보이용 성향
(4) 인터넷 관광정보의 효과성
Ⅱ. 항공사의 인터넷 이용방법
(1) CRS (Computer Reservation System)
(2) 전자 상거래의 기능
(3) 문제점과 위험성
(4) 대안적 전략
(5) 새로운 대고객 거래

결론
(1) 인터넷 이용의 장점
(2) 앞으로 관광산업이 나아갈 길

본문내용

서론
(1) 정보통신의 등장
우리나라는 1990년대에 들면서 세계화의 물결과 함께 국민들의 해외여행이 급격한 성장을 거듭해왔다. 이에 발맞추어 여행업의 무분별한 경쟁적 설립과 극렬한 과당경쟁으로 이어지게 되었다. 1990년대 중반이후 계속되는 경기불황 등 여행업계에 있어서의 다양한 악재가 발생하게 되고 1997년 들어서는 극도의 경제불황, 환율급등 등 국가적 경제위기 상황으로 인하여 해외여행의 수요는 급격하게 감소하게 되었다. 결국 대규모 여행사를 비롯하여 많은 중소규모의 여행사들의 부도로 이어지게 되었다. 물론 여행업계뿐 아니라 관광산업 전체가 위기를 맞고 있는 상황이며 더 이상의 비상구가 없는 것 같아 보였다.
이러한 국가적 경제위기가 일시적인 경제적 위기 상황이며 언제가는 정상궤도에 올라서게 될 것임을 감안하더라도 장기적으로 볼 때는 여행시장의 개방으로 세계적 규모의 여행업체의 국내진출이 예상되며 인터넷을 비롯한 통신망의 발달로 인한 여행사간의 국경이 무너지게되는 등 향후 국내의 여행업 성장에 부정적 영향요인들이 산재해 있었다.
그리고 여행자들의 여행경험의 성숙과 각종 통신기기의 발달과 보급확대 등으로 인하여 여행에 있어서의 욕구의 다양화․고급화는 물론이며 직접 여행자가 여행정보를 획득하고 나름대로의 여행일정을 기획할 수 있는 여건이 마련되었다. 그리고 항공, 호텔 등의 제공업자 역시 여행자를 대상으로 개별․직접적인 판매활동을 적극적으로 하게 되었다.

참고자료

· 없음