[지식경영] 경영혁명, 자본주의 이후의 사회, 지식혁명보고서

소개

목차에 있는 3편의 독후감입니다
지식경영과 최근의 패러다임인 혁신을 맞물려 이를 중심으로 소감문을 작성하였습니다

목차

1. 경영혁명 - 톰 피터스

2. 자본주의 이후의 사회 - 피터 드러커

3. 지식혁명보고서 - 매일경제신문사

본문내용

여기서 간단히 조태훈씨의 예를 살펴보면 고등학교도 나오지 못했지만 경영학을 전공한 그 누구보다도 고객감동의 요체를 알고 있다는 점이 지식인 선정의 주요 이유였다. 교수고객에게는 배달속도로 학생에게는 양으로써 시장세분화를 하고 각 고객의 기호를 데이터베이스화하여 A고객에게는 양파를 많이, B고객에게는 단무지를, 이러한 고객별 특성을 메모지에 정리하였다. 또 SPARK-MAN이란 브랜드 네임을 사용하여 브랜드 전략을 세웠고 자장면에 짬뽕국물, 탕수육에 소주 한 병 등 제품믹스 전략도 갖고 있었다. 그리고 복장의 차별화, 농담 등으로 차별화 전략을 세움으로써 고객감동과 소속 중국집의 매출과 수익이 급증하고 자서전이 베스트셀러가 되는 등 성공도 이루어냈다.
하지만 개인적으로 아쉬운 점이 국내 신지식인 1호로 선정되었던 영화감독 '심형래'씨의 영화 용가리는 결국 실패하였고, 전 중국집 배달원 출신 스타강사 '조태훈'씨도 그 성공을 유지하는데 실패하였다. 성공이후 몇 년이 흐른 뒤 신문 한 귀퉁이에서 그에 대한 기사를 읽은 적이 있었는데 조태훈이라는 이름이 남의 주민등록을 훔쳐 이름을 무단 도용한 것이었으며 DJ정부시절 전 국민의 지식에 대한 이해를 중점하던 시절이후로 그다지 뚜렷한 변화를 모색하지 못해 생활수준이 그 전보다 더 악화되었다는 내용이었다.

참고자료

· 없음