고관여 제품 중에서 한 가지를 선정하여, 그 제품을 구매할 때의 의사결정 과정을 단계별로 설명하시오

소개

고관여 제품 중에서 한 가지를 선정하여, 그 제품을 구매할 때의 의사결정 과정을 단계별로 설명하시오

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 고관여 제품이란
2. 고관여 제품 중 ‘아파트’ 구매의사 결정 과정
1) 주거문제 인식
2) 주거정보 탐색
3) 주거대안 평가
4) 구매
5) 구매 후 평가
3. 나의 의견

Ⅲ. 결론

참고문헌

본문내용

Ⅰ. 서론

일반적으로 소비자들은 어떤 제품을 구매할 때 선택에 많은 관심을 기울이거나 정보탐색에 많은 시간을 투입하기도 하며, 브랜드 대안들(brand alternatives)간의 속성에 관한 차이를 잘 알지 못하더라도 대충 선택을 하기도 한다. 동일한 제품군(product class)에서의 선택이라 하더라도 자신이 사용하기 위하여 제품을 구매하기 위한 상황과, 다른 사람에게 선물을 주기 위하여 제품을 구매하는 상황하에서는 선택에 많은 차이가 존재한다. 이러한 차이를 설명해 주는 개념이 관여(involvement)이다. 따라서 본론에서는 고관여 제품 중에서 한 가지를 선정하여, 그 제품을 구매할 때의 의사결정 과정을 단계별로 설명해 보겠다.

Ⅱ. 본론

1. 고관여 제품이란

관여도개념은 사회심리학자 Sherif와 Cantil(1947)가 사람이 사회적 사건에 대해 태도와 관련된 연구에서 비롯되었다. 사람들은 사회사건에 대해 태도가 자신이 이 사건과 연관된 정도와 처한 사건의 위치에 기반으로 형성된 것이고 개인은 어떠한 사건이나 상황에서 자신과 관련성을 느끼는 정도로 정의했다. Herbert E. Krugman(1965)는 관여도의 개념을 통해 TV광고가 시청자에게 미치는 영향을 설명한 다음에 관여도가 광고, 마케팅, 소비자행동등영역으로 다루어지기 시작하였다. Goldsmith와 Emmert(1991)는 다양한 소비자의 관심과 열정에 대해 감정으로 참여도를 설명했다. 그 후에 Zaichkowsky(1985)가 관여도는 특정 대상 사이에 관계정도에 따라 다르라고 하며 고관여와 저관여로 나누고 연구를 진행하였다. 또한 소비자행동에서 관여도는 '주어진 상황에서 특정 대상에 대한 개인의 중요성 지각 정도 혹은 관심도'내지'주어진 상황에서 특정 대상에 대한 개인의 관련성 지각 정도'라고 정의했다.

참고자료

· 경정익(2021). 부동산 정보기술론. 서울: 박영사.
· 김영조, 송시연, & 장지훈. (2007). 자기해석에 차이가 제품태도에 미치는 영향, 마케팅연구.
· 김화민. (2016). 자기를 위한 구매결정과 타인을 위한 구매결정에서 자기해석 및 해석수준이 위험감수에 미치는 영향, 이화여자대학교 대학원 석사학위논문.
· 박알찬(2022). 부동산시장 소비자의 프롭테크 서비스 수용의도에 관한 연구. 대구대학교 대학원 박사학위논문.