학습자 주변인(가족, 친구, 동료 등)의 특정 제품이나 서비스 구매 의사결정과정을 관찰합니다

소개

과목명: 소비자심리학
주제: 학습자 주변인(가족, 친구, 동료 등)의 특정 제품이나 서비스 구매 의사결정과정을 관찰합니다. 그리고 학습한 소비자심리 이론과 연결하여 의사결정과정을 설명하고, 그(또는 그녀)의 구매결정에 영향을 미친 핵심요인이 무엇인지를 제시합니다. 선택된 제품의 마케터가 그(또는 그녀)의 반복 구매을 장려하기 위한 구체적인 마케팅 촉진전략을 제안합니다. 경쟁 브랜드의 마케터가 그(또는 그녀)의 브랜드 전환을 유도하기 위한 구체적인 마케팅 촉진전략을 제안합니다.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
(1) 주변 지인의 구매 의사결정 과정
(2) 구매 결정에 있어 영향을 미친 핵심 요소
(3) 반복 구매 장려를 위한 마케팅 촉진 전략
(4) 브랜드 전환을 위한 마케팅 촉진 전략

Ⅲ. 결론

Ⅳ. 참고문헌

본문내용

소비자들은 특정 제품이나 서비스를 구매 또는 이용하기 전 구매 의사결정 과정을 거치게 된다. 이러한 구매 의사결정 과정은 소비자들이 제품이나 서비스를 구매하기 전 이루어지는 것으로 이 같은 과정에는 소비자들이 광고나 마케팅 활동을 접하고 난 이후의 다양한 심리 변화가 크게 작용한다. 그렇기에 기업에서는 이를 활용하여 다양한 마케팅 활동을 펼친다고 말할 수 있을 것이다.
기업에서 펼치는 마케팅 활동은 다양하게 이루어지고 있다고 말할 수 있을 것이다. 최근에는 다양한 기술의 발전으로 인하여 과거와 비교하여 더욱 다양화된 마케팅 활동이 수행되고 있다. 예를 들어, 스마트폰 기술의 발전으로 인하여 AR을 이용한 마케팅 활동이 수행되고 있으며, 이는 광고를 접한 수용자의 참여도를 높여주어 더욱 높은 광고 효과가 나타나고 있다고 설명할 수 있을 것이다. 이처럼 기업에서는 소비자들의 구매 의사결정 과정에 개입하는 다양한 마케팅 활동을 통해 소비자들이 기업의 제품이나 서비스를 선택하도록 유도하고 있다고 볼 수 있을 것이다.

참고자료

· 최규배, 김동태, 소비자행동론, 박영사, 2019
· 황용철, 소비자행동론, 학현사, 2019