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공기업 및 공공기관들의 재정난은 세금징수로 이어지고 있는데 공기업 및 공공기관들이 시장에서 살아남기 위한 마케팅 방안을 제시하시오.,

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한컴오피스
최초등록일 2023.02.09 최종저작일 2023.02
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공기업 및 공공기관들의 재정난은 세금징수로 이어지고 있는데 공기업 및 공공기관들이 시장에서 살아남기 위한 마케팅 방안을 제시하시오.,
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    목차

    1. 서론

    2. 본론
    1) 과거의 공공기관 마케팅
    2) 공공기관 마케팅이란?
    3) 공공기관 마케팅의 트렌드
    4) 사례를 통한 마케팅 방안 모색
    5) 공공기관의 마케팅 활용 방법

    3. 결론

    본문내용

    I. 서론

    공공기관에서의 마케팅은 이익을 추구를 하는 일반 사기업의 그것과는 많은 차이가 있다. 국민의 삶과 함께 직접 맞닿아 있는 공공기관에서의 특징으로 기존의 마케팅에서 벗어나서 자유롭게 소통을 하고 참여를 할 수 있게 만드는 마케팅이 공공기관 마케팅에서의 핵심이 된다. 이에 따라서 본론에서 이와 같은 공기업과 공공기관들이 시장에서 살아남기를 위한 마케팅 방안을 작성해보려고 한다.

    II. 본론

    1. 과거의 공공기관 마케팅
    과거에서는 공공기관의 마케팅에 있어서 언론관계를 중심에 두며 보도자료 작성을 하고 배포, 브리핑과 같이 기자와의 네트워킹을 주가 된 커뮤니케이션과 마케팅 방법으로 활용을 해왔다.

    참고자료

    · 6개 도시철도 공기업, 재정난 타개 위해 국비확보 공동 노력, 매일경제, 2019.04.26
    · 공항마케팅에 관한 일반적 고찰, 유광의, 대한교통학회, 1998
    · 사람들 관심 끄는데 성공한 공공기관의 마케팅 비결, 허핑턴포스트코리아, 2017.10.25
  • AI와 토픽 톺아보기

    • 1. 공공기관 마케팅의 과거와 현재
      공공기관 마케팅은 과거에는 단순히 정보 전달이나 홍보에 그쳤지만, 최근에는 보다 전략적이고 체계적인 접근이 필요해졌습니다. 과거에는 정부 주도의 일방향적인 마케팅이 주를 이뤘지만, 현재는 고객 중심의 양방향 소통과 참여가 중요해졌습니다. 또한 공공기관 마케팅의 목적도 단순한 인지도 제고에서 벗어나 고객 만족도 향상, 신뢰도 제고, 정책 수용성 제고 등으로 확대되고 있습니다. 이를 위해 공공기관은 고객 분석, 맞춤형 콘텐츠 개발, 다양한 채널 활용 등 보다 전략적이고 체계적인 마케팅 활동을 펼치고 있습니다.
    • 2. 공공기관 마케팅의 트렌드
      최근 공공기관 마케팅의 주요 트렌드로는 디지털 마케팅의 확대, 고객 참여형 마케팅, 사회적 가치 창출 마케팅 등을 들 수 있습니다. 디지털 마케팅의 경우 웹사이트, SNS, 모바일 등 다양한 디지털 채널을 활용하여 고객과의 양방향 소통을 강화하고 있습니다. 고객 참여형 마케팅은 고객의 의견을 적극 반영하고 고객이 직접 참여할 수 있는 기회를 제공하는 등 고객 중심의 마케팅을 실현하고 있습니다. 또한 사회적 가치 창출 마케팅은 공공기관의 사회적 책임을 강조하고 지역사회와의 상생을 도모하는 등 공공기관의 역할과 가치를 부각시키고 있습니다. 이러한 트렌드는 공공기관 마케팅의 지평을 넓히고 고객과의 신뢰를 강화하는 데 기여할 것으로 기대됩니다.
    • 3. 공공기관 마케팅 사례
      공공기관 마케팅의 대표적인 사례로는 서울시의 '서울 브랜드 캠페인', 국민건강보험공단의 '건강보험 바로알기 캠페인', 한국관광공사의 '대한민국 구석구석' 캠페인 등을 들 수 있습니다. 서울시의 '서울 브랜드 캠페인'은 서울시의 정체성과 가치를 효과적으로 전달하여 시민들의 자긍심을 높이고 서울시의 브랜드 이미지를 제고하는 데 기여했습니다. 국민건강보험공단의 '건강보험 바로알기 캠페인'은 국민들의 건강보험 제도에 대한 이해도를 높이고 건강보험의 가치를 알리는 데 초점을 맞추었습니다. 한국관광공사의 '대한민국 구석구석' 캠페인은 국내 관광지에 대한 관심과 방문을 유도하여 국내 관광산업 활성화에 기여했습니다. 이처럼 공공기관 마케팅 사례들은 각 기관의 특성과 목표에 맞는 전략적 접근을 통해 성과를 거두고 있습니다.
    • 4. 공공기관 마케팅의 활용 방법
      공공기관 마케팅의 활용 방법으로는 다음과 같은 것들을 고려해 볼 수 있습니다. 첫째, 고객 중심의 마케팅 전략 수립이 필요합니다. 고객의 니즈와 행동 패턴을 면밀히 분석하여 이를 반영한 맞춤형 마케팅 활동을 전개해야 합니다. 둘째, 다양한 채널을 활용한 통합 마케팅 커뮤니케이션이 중요합니다. 웹사이트, SNS, 모바일, 오프라인 등 다양한 채널을 통해 일관된 메시지를 전달함으로써 시너지 효과를 창출할 수 있습니다. 셋째, 고객 참여형 마케팅을 강화해야 합니다. 고객의 의견을 적극 수렴하고 고객이 직접 참여할 수 있는 기회를 제공함으로써 고객과의 신뢰를 구축할 수 있습니다. 넷째, 사회적 가치 창출 마케팅을 통해 공공기관의 역할과 가치를 부각시켜야 합니다. 지역사회와의 상생, 사회적 책임 이행 등을 통해 공공기관의 브랜드 이미지를 제고할 수 있습니다. 이러한 다양한 활용 방법을 통해 공공기관 마케팅의 효과성을 높일 수 있을 것입니다.
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      공공기관 마케팅의 역사와 트렌드, 그리고 실제 사례 분석을 통해 공공기관의 효과적인 마케팅 방안을 제시하고 있다.
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