[A+] 간호관리학 메이요 클리닉 보고서, 메이요 클리닉 시스템 분석 및 실습경험사례 보고서

소개

A+ 맞은 과목입니다.
알차게 내용 구성하고 직접 책 읽어가면서 꼼꼼히 작성한 레포트입니다.
메이요 클리닉 분석은 물론 실제 실습경험사례도 넣었으며 현재 병원 시스템과의 비교분석과 발전방향에 대해 서술한 내용도 있습니다.
서론, 결론도 빠짐없이 있습니다.

목차

1. 서론
1) 메이요 클리닉, 그 분석의 필요성

2. 본론
1) 메이요 클리닉 브랜드의 개요
2) 메이요 클리닉 병원의 핵심 전략

3. 결론

4. 시사점
1) 메이요 클리닉을 통한 현 시스템의 분석

5. 실습경험사례 - 간호관리 차원에서 본인의 견해

6. 참고문헌

본문내용

‘메이요 클리닉’이라는 브랜드를 알고 있는가? 환자의 트럭을 관리하고, 환자의 남편을 만나게 해주기 위해 돈을 모아 비행기표를 사고, 생일을 축하해주기도 하는 등의 서비스는 일반적인 병원에서는 상상도 할 수 없을 것이다. 그러나 메이요 클리닉에서는 수천 명의 환자와 그 가족들에게 이런 식의 놀라울 정도로 세심한 맞춤형 서비스를 제공하고 있다. 이 위대한 서비스는 메이요 클리닉 직원들의 마음을 울리고 그들에게 일하는 보람을 준다. 또한 환자들은 이러한 개인적이고 인간미 넘치는 서비스에 감동받아 스스로 메이요 클리닉에 대해 친구와 가족들에게 좋은 이야기를 전한다. 이것이 바로 100년 전통의 메이요 클리닉이 그 명성을 지금까지 이어올 수 있었던 가장 큰 이유이다. 그렇다면 메이요 클리닉 병원에서는 어떻게 이런 환자중심의 세심한 서비스를 제공할 수 있었던 것일까? 메이요 클리닉은 긴 역사와 큰 규모, 그리고 그들만의 독특한 구조를 가지고 있다. 특히 서비스 형식이 다양하고 범위 또한 매우 넓기 때문에 대단히 복잡한 조직이기도 하다. 따라서 메이요 클리닉의 시스템을 분석하여 노동집약적이고 기술집약적인 대단히 복잡한 서비스 기관이 어떻게 그렇게 오랜 기간 잘 운영되었는지를 보고, 이를 참고하여 혁신적인 운영 방식을 고안해낸다면 좋은 조직성과를 이끌어 낼 수 있을 것이다. 이어지는 본문에서는 간호학과 학생으로서 간호관리학적 관점에서 메이요 클리닉의 운영 전략과 관리를 분석하고, 이를 현 병동에 어떻게 접목시키면 조직성과를 높일 수 있을지에 대한 나의 견해를 서술해보고자 한다.

참고자료

· 레너드 L. 베리, 켄트 D.셀트먼, 『메이요 클리닉 이야기』, 살림출판사, 2012
· Mayo Clinic - Mayo Clinic, https://www.mayoclinic.org/
· 윤은자 외11, 『성인간호학Ⅰ』, 수문사, 2020
· 염영희 외11, 『간호관리학 개정 7판』, 수문사, 2020