[간호관리학] 메이요 클리닉 보고서(독후감)

목차

I. 서론
II. 본론
III. 결론
IV. 시사점
V. 취업 면접 시 적용할 점

본문내용

I. 서론
메이요 클리닉은 세계 최초이자 최대 비영리 통합 협진 의료기관이다. 다전공 협진 기관으로 구성되어 다양한 의학 전공 분야의 의사들이 공통의 가치관 및 시스템 아래 서로 협력하며 환자를 돌보고 있다. 최초이자 가장 중요했던 협력은 메이요 집안의 세 의사들, 즉 윌리엄 워렐 메이요와 그의 두 아들인 윌리엄 제임스와 찰스 호레이스, 그리고 세인트메리스 종합병원을 세우고 운영한 성 프란체스코 수도회와의 협력은 미네소타 로체스터를 완전히 황폐화 시킨 치명적인 토네이도가
지나간 후 인 1883년에 시작됐다. 메이요 클리닉은 미네소타 주에 첫 종합병원을 세운 뒤 20세기 초까지 외과 중심으로 발전해왔다. 오늘 날의 메이요 재단은 미네소타 로체스터, 플로리다 잭슨빌, 애리조나 스코츠데일/ 피닉스에 위치한 캠퍼스와 종합병원 4곳, 2만 5천명의 간호사, 의사 등의 의료인과 연구자, 과학자 등이 종사하고 있다. 약 140년간 메이요 클리닉이 이렇게 오랜 시간 동안 유지되고 있는 점도 주목할 만한 사항이지만 세계에서 가장 영향력있고 가치있는 서비스 브랜드를 창출해내고 지금까지 유지하고 확장해온 점 또한 대단한 일이라고 생각된다. 메이요 클리닉이 어떻게 그들만의 문화를 이어서 서비스를 제공하고 유지하고 발전시켰는지 메이요 클리닉이 강조하는 가치와 성장 과정을 알아보려고 한다.

II. 본론
메이요 클리닉에서는 ‘환자의 필요를 최우선으로’라는 말이 단순한 구호에 그치지 않는다. 메이요 클리닉의 서비스를 경험하는 환자들은 특별함을 느낀다. 환자들이 기대했던 수준을 뛰어넘는 서비스로 말 뿐이 아닌 생활 방식으로 녹아있는 ‘환자 우선’으로 사소한 것 까지 모두 환자의 입장에서 생각하고 배려하는 의료 및 서비스이다. 이 때문에 메이요 클리닉의 환자 우선의 서비스를 제공받았던 사람들의 90%는 가족 및 지인에게 메이요 클리닉에 대한 좋은 이야기를 전달했다고 한다.

참고 자료

메이요 클리닉 이야기/레너드 L.베리