A+++보장) // 메이요 클리닉 보고서

소개글

"A+++보장) // 메이요 클리닉 보고서"에 대한 내용입니다.

목차

Ⅰ. 서론 3

Ⅱ. 본론 4
1. ‘환자의 필요를 최우선으로’
2. ‘협조, 협동, 조율’ 메이요 클리닉의 협력진료를 가능하게 하는 힘
3. 별이 아닌 별자리를 만드는 메이요 클리닉의 경영모델
4. ‘재능보다 가치를 우선으로’ 메이요 클리닉 성공의 순환고리
5. ‘기능·기계·인간적 단서’ 환자 우선의 의료서비스 관리 원칙
6. ‘내일의 메이요 클리닉’을 만드는 전략

Ⅲ. 결론 15

Ⅳ. 시사점 17

Ⅴ. 취업 시 적용할 점 18

Ⅵ. 참고문헌 22

본문내용

‘메이요 클리닉’을 아는가? 매년 미국의 US News & World Report에서는 ‘미국 최고의 의료시설 TOP20’을 발표하는데, 이는 총 4500여개 이상의 병원을 대상으로 여러 전문분야에서 3만명 이상의 의사들에 대한 설문과 함께 환자의 생존 및 안전성, 재입원율, 간호 품질, 환자 경험 전문인력, 병원의 명성, 등을 고려한 결과로 순위가 선정된다. 메이요 클리닉은 2016년부터 올해까지 7년 연속 1위의 자리를 굳건히 지키고 있다.
메이요 클리닉은 어떻게 이토록 세계에서 인정받는 의료서비스 기관이 되었을까? 단순히 여느 의료기관과 같이 최고의 의료진과 최고의 기술이 이끈 성공일까? 메이요 클리닉의 성공 이유는 레너드 L. 베리, 켄트 D. 셀트먼이 지은 ‘메이요 클리닉 이야기’를 통해 알 수 있었다.
메이요 클리닉은 조금 더 특별한 환자 중심의 서비스를 제공한다. 환자의 트럭을 관리하고, 환자의 남편을 만나게 해주기 위해 돈을 모아 비행기 표를 사기도 한다. 믿기 힘들 정도의 세심한 서비스지만 메이요 클리닉에서는 수천 명의 환자와 그 가족들에게 일상적으로 제공된다. 이 서비스는 환자들에게 감동과 고마움을 선물했고, 메이요 클리닉의 직원들에게는 일하는 보람을 선물했다.
이것이 바로 100년 전통의 메이요 클리닉이 그 명성을 지금까지 이어올 수 있었던 가장 큰 이유이다. 여기서 두 번째 궁금증이 생긴다. 그렇다면 메이요 클리닉 병원에서는 어떻게 이런 환자 중심의 세심한 서비스를 제공할 수 있었던 것일까?
앞서 언급한 ‘메이요 클리닉 이야기’를 바탕으로 메이요 클리닉이 어떻게 성장해오고, 어떠한 목표를 가지고 의료서비스를 제공해오고 있는지 자세히 살펴보고자 한다. 이를 바탕으로 간호학과 학생이자 예비 간호사로서, 간호관리학적 관점에서 메이요 클리닉의 운영 전략과 관리를 분석하여 앞으로 있을 취업과 면접에서 적용할 수 있는 점을 서술해보고자 한다.

참고 자료

미국 최고의 병원은 ‘메이요 클리닉.” 뉴스다임. 20XX년 X월 X일 수정, 20XX년 XX월 X일 접속, http://www.newsdigm.com/19629.
美 ‘메이요 클리닉’ 7년째 1위···암·심장·정형외과 부문은?.” 의사신문, 20XX년 XX월 XX일 수정, 20XX년 X월 X일
http://www.doctorstimes.com/news/articleView.html?idxno=219646
레너드 L. 베리, 켄트 D.셀트먼, 메이요 클리닉 이야기. 경기도: 살림출판사, 2012
염영희 외, 2020. 『간호관리학』, 수문사
최미현 외, SBAR 를 적용한 EMR 인수인계 프로토콜 개발 및 표준화 활동 중 “2019 년도 한국의료질향상학회 가을 학술대회 연제집 Ⅰ,” 53.서울: 한국의료질향상학회, 2019.
전세은 외, 낙상예방활동 다양화를 통한 낙상줄이기 중 “2019 년도 한국의료질향상학회 가을 학술대회 연제집 Ⅰ,” 248.서울: 한국의료질향상학회, 2019.