간호관리학 - 성과기반학습 - 리더십을 적용을 통한 업무조정 사례

목차

1. 가상시나리오
1) 사례
2) 1단계 - 상황 및 쟁점 분석
3) 2단계 - 적용된 리더십의 이론적 근거 찾기
4) 3단계 - 간호관리 진단 규명
5) 4단계 - 대안 탐색
6) 5단계 - 개선방안도출
7) 6단계 - 수정 모델사례

2. 참고문헌

본문내용

사례
1년 차 간호사는 숙련된 간호 인력이 많지 않아 업무가 너무 많은 실정이다. 수간호사는 권위적이며, 부하직원을 통제하려고 한다. 업무와 관련하여 실수하는 부하직원의 말을 듣지도 않고 큰소리로 간호사 스테이션에서 문책하거나 신체적인 접촉도 하였다.
김00님은 갑상샘암 수술을 받으려고 병동에 입원하였다. 수술복으로 갈아입은 환자에게 개방형으로 이름, 수술명, 목걸이, 반지 등의 유무를 물어보고 반지와 목걸이를 보호자에게 넘겨주었다. 1년 차 간호사는 수술·마취·수혈 동의서가 없는 걸 발견하고 찾는 도중 수 간호사가 같이 찾아주며, 수간호사가 1년 차 간호사에게 “너는 서류 관리를 어떻게 하는거야!! 여기있네! 김00님 수술실로 보낼 준비 끝났어?”라고 하자 1년 차 간호사는 “네.. 다 했습니다.”라고 하였다.
병실에서 출발하기 직전에 수간호사가 김00님의 속옷여부를 확인하였는데 속옷을 안 벗은 상태로 누워있는 상황을 보고 수간호사는 김00님에게 벗어야 하는 이유를 설명하고 벗고 stretcher에 다시 누워달라고 하였다. 그리고 수 간호사는 환자들이 있는 자리에서 1년 차 간호사에게 “속옷 여부 물어본 거 맞아? 뭘 확인한 거야?”라며 문책하였다. 그 후 1년 차 간호사를 스테이션으로 불러 다른 의료진이 있는 가운데서 1년 차 간호사의 말을 듣지도 않은 체 손가락으로 머리를 건드리면서 “너는 지금 1년이 지났는데 아직도 업무가 미숙하니! 수술 준비를 몇 번이나 했는데 몰라!!!”라고 큰 소리로 화를 내시며 수술 전 환자 말만 듣고 속옷여부 직접 확인하지 않은 점, 동의서(수술, 마취, 수혈) 제대로 안 챙긴 점에 대해 지적하였다.

참고자료

· https://www.kci.go.kr/kciportal/ci/sereArticleSearch/ciSereArtiView.kci?sereArticleSearchBean.artiId=ART001986618 
· -> 중소병원 간호단위 관리자의 서번트리더십이 간호사의 업무수행능력에 미치는 영향
· https://ir.ymlib.yonsei.ac.kr/bitstream/22282913/135926/1/TA00890.pdf 
· -> 수간호사의 리더십 역활과 조직성에 관한 연구 
· https://www.riss.kr/search/detail/DetailView.do?p_mat_type=be54d9b8bc7cdb09&control_no=91543f6e7392264bffe0bdc3ef48d419
· ->간호사가 인지하는 간호 관리자의 서번트 리더십이 임파워먼트, 직무만족 및 간호업무성과에 미치는 영향