사회복지행정론 - 사회복지조직이론 중 현대적 조직이론에 속하는 목표관리론(MBO)과 총체적품질관리론(TQM)에 대해 서술하고 사회복지조직에서의 적용의 한계점에 대하여 서술하시오

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2021.08.06
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2021.08
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목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 현대적 조직이론에 속하는 목표관리론(MBO)의 개념
2. 현대적 조직이론에 속하는 총체적품질관리론(TQM)의 개념
3. 사회복지조직에서의 적용의 한계점

Ⅲ. 결론

Ⅳ. 참고자료

본문내용

사회복지행정이란 사회복지기관의 정책을 사회 서비스로 전환시키는 과정이다. 사회복지조직의 특성은 투입하는 원료가 인간이므로 관련 활동이 도덕적으로 정당화될 수 있어야 하며, 목표는 애매하여 가치와 이해관계에서 갈등을 일으킨다. 불완전한 지식과 기술을 사용하여 결과 예측이 쉽지 않으며 전문가에 대한 의존도가 높다. 사회복지조직의 특성은 다음과 같다. 첫째, 사회복지조직에 투입하는 원료는 인간이므로 관련 활동이 도덕적으로 정당화될 수 있어야 한다. 둘째, 목표는 애매하여 가치와 이해관계에서 갈등을 일으킨다. 셋째, 사회복지조직은 불완전한 지식과 기술을 사용하여 결과 예측이 쉽지 않다. 넷째, 재원은 외부에 의존하므로 환경 변화에 민감하고 충분한 자원을 안정적으로 확보하기 어렵다. 다섯째, 전문가에 대한 의존도가 높다. 여섯째, 서비스를 제공하는 대상은 인간이므로 서비스 효과성을 증명하기 어렵다. 이러한 특성들로 인해 사회복지행정은 다른 영리조직들에 비해 결과보다 서비스의 제공과정과 서비스 질을 중요하게 강조하는 경향이 있다. 사회복지기관의 행정 방향을 올바르게 정립하기 위해서는 조직차원에서 구성원들과 함께 프로그램 개발과 평가의 중요성을 인식하고 전문성 증진을 위한 직원교육 프로그램을 개발하며, 조직관리를 위해 조직이론, 경영이론을 도입, 활용하여 행정체계를 확립해 나가는 것이 필요하다.

참고 자료

사회복지행정론 교안
강용구, 김희성, 배은영, 양정하, 오종희, 유용식, 주익수(2007). 사회복지행정론. 공동체
김경희(2007). 사회복지행정론. 청목출판사
사회복지교육연구센터(2015). 사회복지행정론: 나눔의 집
황성철, 정무성, 강철희, 최재성(2015). 사회복지행정론. 정민사
김성천 외(2010). 사회복지학개론. 서울: 학지사.
권중돈 외(2016). 사회복지개론. 서울: 학지사.
박경일 외(2002). 사회복지학강의. 서울: 양서원.

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경영/경제, 사회과학, 교육학
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