학습자 주변인(가족, 친구, 동료 등)의 특정 제품이나 서비스 구매 의사결정과정을 관찰합니다. 그리고 학습한 소비자심리 이론과 연결

소개글

과목명 : 소비자심리학
주제 : 학습자 주변인(가족, 친구, 동료 등)의 특정 제품이나 서비스 구매 의사결정과정을 관찰합니다. 그리고 학습한 소비자심리 이론과 연결하여 의사결정과정을 설명하고, 그(또는 그녀)의 구매결정에 영향을 미친 핵심요인이 무엇인지를 제시합니다. 선택된 제품의 마케터가 그(또는 그녀)의 반복 구매을 장려하기 위한 구체적인 마케팅 촉진전략을 제안합니다. 경쟁 브랜드의 마케터가 그(또는 그녀)의 브랜드 전환을 유도하기 위한 구체적인 마케팅 촉진전략을 제안합니다.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 주변인 중 필자의 아버지가 조부모로서 손녀를 위해 실행하는 구매의사결정과정
2. 구매결정에 영향을 미친 핵심요인 - 안전성
3. 반복구매를 위한 마케팅 전략
4. 경쟁브랜드 마케터의 브랜드 전환 유도를 위한 구체적 마케팅 촉진전략 - '안전성에 다른 것을 더하다'

Ⅲ. 결론

Ⅳ. 참고문헌

본문내용

Ⅰ. 서론

특정상황에서 자극에 의해 발생하는 개인적 중요성이나 관심도를 뜻하는 관여도는 자극의 대상에 따라 다르고 자극을 대하는 사람에 따라서 그리고 소비자가 놓인 상황에 따라 다르다. 소비자의 구매와 정보처리과정에 있어 소비자의 관여도가 미치는 영향은 매우 직접적이고 지대하다. 관여도가 낮을 때는 소비자의 구매의사결정과정이 매우 신속하지만 구매의사결정과정이 매우 길고 복잡한 경우는 중대한 일인 경우라고 할 수 있다.
뒤에 제시할 구매 상품인 유모차의 경우 가격이 보통 비싸기 때문에 관여도가 높은 구매행위라고 할 수 있다. 고가의 유모차를 위한 신중한 구매의사결정과정을 위해 구매결정에 있어 중요한 핵심요인을 우선순위별로 생각하고 의사결정을 하는 것이 무엇보다 중요하다고 할 수 있겠다.
따라서 본고에서는 필자의 주변인을 통해 유모차 구매의사결정과정에 대해 단계별로 알아보고 필자가 마케터로서 반복구매를 위해 어떠한 마케팅 촉진전략을 세울 수 있는지, 또한 경쟁사 마케터가 구매전환을 유도하기 위한 구체적인 마케팅 촉진전략은 어떤 것들이 있을 수 있는지 살펴보고자 한다.

Ⅱ. 본론
1. 주변인 중 필자의 아버지가 조부모로서 손녀를 위해 실행하는 구매의사결정과정
1) 1단계 - 구매의 필요성 인식

막내 동생이 결혼을 하게 됨에 따라 필자의 부모님께서 올해 손녀를 볼 계획이 생겨 조부모로서 유모차를 선물하고 싶은 마음에 유모차의 필요성을 인식하게 되었다.

참고 자료

이학식, 안광호 저, 「소비자행동」 집현재 2015
소비자의사결정 (소비자 주권시대의) 김정숙, 유두련 외 2명 저 | 신정 | 2014.09.10
소비자심리학 양윤 저 | 학지사 | 2014.01.24