[의사결정] 구매 의사결정의 효율성

목차

1. 효율성의 개념

2. 효율성의 분류
(1) 구매의사결정 과정의 효율성
(2) 구매의사결정 결과의 효율성

3. 효율적인 소비의 선행조건
(1) 정보
(2) 소비자주권 의식
(3) 미래의 변화를 의식한 소비

4. 효율성 측정방법
(1) 가격-품질관계
(2) 가격분산
- 1) 가격분산의 개념과 원인
2) 실제 가격분산과 인지한 가격분산

본문내용

1. 효율성의 개념
효율성은 최소의 희생으로 최대의 효과를 얻는 경제성을 의미한다. 효율성 혹은 경제성은 동일한 결과(output)를 얻기 위해 최소한의 자원(input)을 사용하든지 아니면 동일한 자원을 가지고 최대의 결과를 얻을 때 달성될 수 있기 때문에 효율성의 판단은 객관적으로 이루어질 수 있다.
효율성이란 주어진 자원 내에서 최대의 소비수준을 획득하는 것으로 구매이득과 만족이 결합한 개념으로 경제적으로 이득이 있는 구매가 이루어 졌다 할지라도 만족이 따르지 않는 소비는 효율적이 아니다. 반대로 소비자의 궁극적 목적이 소비를 통한 만족에 있다 해도 구매이득이 뒤따르지 못하면 효율적 소비가 아니다.
소비자들이 과연 자신이 지불한 돈의 가치를 얻고 잇는가? 또한 가치를 얻기 위해서는 어떻게 해야 하는가? 하는 소비자 효율성 문제는 가정경제 차원이나 국민경제 차원에서 대단히 중요한 문제이다.
만일 소비자가 거실의 넓이는 똑같지만 가격이 다른 두 집 중에서 선택하여야 한다면, 더 비싼 집을 구매하는 것은 비효율적일 것이다. 왜냐하면 소비자는 소비자가 진정으로 원하는 특성에 필요한 것보다 더 많이 지불하고 잇기 때문이다. 취향에 대해서는 어떠한 판단도 내릴 수 없으며, 소비자가 거실이 넓은 것을 원해야 한다든가 말아야 한다든가에 대해서는 고려할 수 없다. 그러나 만일 소비자가 넓은 거실을 원한다면 효율성의 문제가 제기되는 것이다. 랭카스터는 ‘비효율적인 소비자는 잠재적으로 도달 가능한 복지수준보다 낮은 상태에 있게 된다. 그리고 이것은 공적인 소비자교육이 사회적으로 가치가 있다.’ 는 가정으로 연결된다고 했다.

참고자료

· 김영신 외 4명 공저(1999) “소비자와 시장환경” 시그마프레스