사회복지 조직의 구조와 조직화에 대해서 정리하세요

목차

I. 커뮤니케이션(의사소통)
II. 통합 조정
III. 계선과 참모
IV. 집권화와 분권화
V. 계층제 구조

본문내용

조직구조는 조직을 구성하는 틀을 의미한다. 어느 조직이든 대체로 조직구조는 수직적으로는 계층제를 유지하고 있으며, 수평적으로는 통솔 범위가 설정되어 있다. 조직구조의 수직적인 관계를 보면 명령 통일이 가능하도록 구성되어 있고, 수평적으로는 전문성이나 분업에 따라 나뉘어 있음을 알 수 있다. 수평적으로 분업이나 전문성을 기초로 조직구조가 분화되어 있는 만큼 공동의 목표를 추진할 수 있도록 통합 조정의 기능도 조직구조에 용해되어 있다. 이 같은 바탕 위에서 권한에 준하는 책임이 부여됨으로써 조직의 역학 관계가 설정된다. 조직이론이 조직의 단면을 이해하는 데 도움을 주는 영역이라면 조직구조는 조직이 내부적으로 운영되는 과정을 이해하는 데 도움을 준다. 조직의 내부 운영 과정에서는 다양한 조직 행태가 표출된다. 조직구조를 보면 조직역학(dynamics of organization)을 가늠할 수 있다. 조직역학의 구성 요소는 커뮤니케이션, 통합 조정(coordination), 계선과 참모의 기능, 집권과 분권, 계층제구조가 고려되어야 한다(Gordon, 1982).

I. 커뮤니케이션(의사소통)
커뮤니케이션은 메시지를 주고받는 과정을 의미한다. 조직의 움직임을 파악할 수 있는 요인이다. 커뮤니케이션은 위에서 아래로 일방향만으로 이뤄지지 않는다. 아래에서 위로도 커뮤니케이션이 가능하다. 조직 내에서의 상급자가 하급자에게 명령 형식으로 의사를 전달하는 것도 커뮤니케이션이고, 하급자가 상급자에게 건의 형식으로 의사를 전달하는 것도 커뮤니케이션이다. 전자를 하향식 커뮤니케이션(downard communication)이라고 하고, 후자를 상향식 커뮤니케이션(upward communication)이라고 한다.

참고자료

· 사회복지의 이해 : 윤찬영 저, 정민사, 2017
· 한국 사회복지실천과 복지경영 : 최성균/이준우 저, 파란마음, 2017
· 사회복지 사례관리 : 이채석 저, 어가, 2017
· 사회복지 행정실무 : 이세형 저, 양성원, 2017
· 사회복지행정의 이해 : 강종수 저, 학지사, 2019
· 사회복지서비스 : 한국산업인력공단, 진한엠앤비, 2015
· 사회복지정책입문 : 김태성 저, 청목출판사, 2018
· 지역사회복지와 사회복지시설 : 이병록 저, 청목출판사, 2007
· 사회복지조사방법론 : 최창현, 황민철 저, 윤성사, 2018
· 사회복지실천론 : 이영분/김기환 등 저, 동인, 2010