대한항공 마케팅 조사 보고서

소개

대한항공 기업보고서로서 마케팅전략까지 분석하였습니다.
취업준비시 기업분석하기에도 좋은 자료입니다.
보고서 점수 에이쁠 받았습니다.

목차

I. 대한항공 소개∙
1. 대한항공의 개요
2. 대한한공의 비전과 목표
3. 대한한공의 상징

Ⅱ. 대한항공 내부 환경 분석
1. 대한항공의 유형자산
2. 대한항공의 무형자산
3. 인적자원
4. 핵심역량

Ⅲ. 대한항공 외부 환경 분석
1. 사회문화적
2. 법‧정치적
3. 경제적
4. 기술적

Ⅳ. 대한항공 SWOT 분석
1. Strength
2. Weakness
3. Opportunit
4. Threat
5. SWOT 표

Ⅴ. 대한항공 고객 분석
1. 비즈니스 고객
2. 젊은 층 고객

Ⅵ. 대한항공 STP전략
1. 시장 세분화 (market segmentation)
2. 표적시장 선정 (target marketing)
3. 포지셔닝 (positioning)

Ⅶ. 조원들 의견

Ⅷ. 참고문헌

본문내용

1. 대한항공의 개요
대한항공의 전신은 1962년 6월 세워진 대한항공공사이다. 1969년 3월 한진그룹이 인수하면서 민영 대한항공으로 상호를 변경하였고 1969년 보잉720기를 도입하여 인근 국제선 노선에 투입해 제트기 시대를 열면서 국적항공사로서 역할을 해왔다.
1971년 3월 새로운 항공협정을 통해 호놀룰루와 로스앤젤레스의 취항권을 획득하면서 현재까지 대한항공의 주력노선 역할을 하고 있다.
2015년 12월 말 기준으로 대한항공은 158대의 항공기를 보유하고 있고, 국내 12개 도시를 포함하여 전 세계 46개국 129개 도시에 여객 및 화물 노선을 운영하고 있으며 항공운송사업이외에도 항공기 설계 및 제작, 민항기 및 군용기 정비, 위성체 등의 연구·개발을 수행하는 항공우주사업, 기내식 제조사업, 기내 면세품 판매사업, 인천 및 김포공항에서 시내 주요 호텔간 고급 교통편을 제공하는 리무진 사업 등의 연관 사업을 하고 있는 회사이다.

2. 대한한공의 비전과 목표
- 비전: 세계 항공업계를 선도하는 글로벌 항공사
- 목표: Excellence in Flight ( 최상의 운영체제+고객 감동과 가치 창출+변화지향적 기업문화)
- 2016년도 경영방침: 지속적인 이익 실현 및 안정적인 성장 기반 구축

<중 략>

4. 핵심역량
1) 서비스 고급화 전략  최근 몇 년간 항공업계의 동향을 살펴봤을 때, 가장 눈에 띄는 점은 외국계항공사와저비용항공사(LCC)의 빠른 성장이다. 국내 저비용항공 7개사와 아메리칸항공 등의 외국계 저가항공사들이 국제 단거리노선과 국내선을 점유해나가는 상황에서 대한항공은 가격경쟁보다는 '서비스 고급화 전략(프리미엄 전략)'으로 대응을 하고 있다. 대한항공은 A380과 같은 대형 신기종 여객기를 도입해 최신 좌석과 친환경 웰빙 기내식 제공하고 있다. 또한, 대한항공은 승객들의 프라이버시 확보를 위해 퍼스트 클래스에 슬라이딩 도어를 장착한 ‘코스모 스위트’, 비즈니스 클래스에는 ‘프레스티지 스위트’를 야심차게 선보이며 고품격 서비스 차별화 전략을 펼치고 있다. 

참고자료

· 대한항공 홈페이지.
· 대한항공 2015년 연차보고서.
· 대한항공 채용홈페이지.
· 양성운 기자, <[인재·환경경영특집] 대한항공 임직원 맞춤형 교육으로 명품인재 육성>, 메트로신문, 2016.10.27.
· 이창선 기자, <[항공사 브랜드평판] 1위 대한항공, 2위 제주항공, 3위 아시아나항공>, 데일리 금융경제뉴스 FNTIMES.
· 조유진 기자, < ‘대한항공, 몽골 노선 17년 독점 끝나나’>, 아시아경제, 2016.08.10.
· 국토교통부, <운수권 배분시 항공사의 안전관리·환승객 창출 노력 평가 확대>, 2016.08.03.
· 김은희·정상희 기자, <'이란 하늘길' 대한항공 품으로...국적사 첫 정기 직항 시대 열어>, 파이낸셜뉴스, 2016.03.11.
· 유수진 기자, <한국-이란 하늘길 '활짝'…대한·아시아나, 운수권 두고 '재대결’>, 포커스 뉴스, 2016.07.14.
· 이효상 기자, <대한항공, 내년부터 주 3회 이란 노선 취항 검토>, 경향신문, 2016.10.28.
· 김미정 기자, <항공업계 실적 ‘고공비행’ 이어갈까... 4Q 환율‧유가‘촉각’>, 이투데이, 2016.10.27.
· 이정미 기자, <대한항공 영업이익 3분기 사상 최대...환율‧유가 영향>, YTN, 2016.10.25.
· 국토 교통부, 2016 항공 정책 업무 편람.
· 대한항공 홈페이지, <대한항공, 사상 최대 규모의 차세대 항공기 100대 도입>, 2015.06.17.
· 국토교통부, <20년 넘은 항공기 "공동 관리하자" 정부·항공사 협약>, 2015.05.18.
· 아시아나 항공 홈페이지.
· 대한항공 홈페이지. <대한항공, 12월 1일부터 인도 델리 신규 취항>, 2016.10.24.
· 이광영 기자, <대한항공 ‘델리’ 신규취항‧‧‧대형항공사, 치킨게임 시작?>, 데일리안, 2016.10.24.
· 이효상 기자, <대한항공, 내년부터 주 3회 이란 노선 취항 검토>, 경향비즈, 2016.10.28.
· 네이버 카페, 전현차, http://cafe.naver.com/sheiszzz/410013.
· 백지현 기자, <[기업PR] 대한항공, 글로벌 항공사로 발돋움…신성장 동력 발굴 박차>, 미디어펜, 2016.10.28.
· 양성운 기자, <[인재·환경경영특집] 대한항공 임직원 맞춤형 교육으로 명품인재 육성>, 메트로신문, 2016.10.27.
· 정지은 기자, , 한국경제, 2016.10.29.
· 고원 기자, <[상생특집]대한항공, 나눔활동으로 세계 누빈다>, 아시아투데이, 2016.10.28.
· 김미정 기자, <항공업계 실적 ‘고공비행’ 이어갈까… 4Q 환율ㆍ유가 ‘촉각’>, 이투데이, 2016.10.27.
· 한국항공경영학회지 ￭ 제13권 제1호 「항공사에 대한 추구 편익에 따른 시장세분화 연구」 이은미(2000), ‘N세대 고객확보를 위한 우체국금융의 패러다임의 전환과 이미지전략 수립에 관한 연구’, 《우체국금융 우수 논문집》
· 윤슬빈 기자, <대한항공 '내가 사랑한 유럽' TV 광고 대상 영예>, CBS노컷뉴스 트래블, 2014.11.12.
· 윤대헌 기자, <대한항공, 가고 싶은 여행지-일정 저장 ‘위시리스트’ 기능 도입>, 스포츠경향, 2016.10.26.
· 김성수 기자, <대한항공, 포켓몬과 '사랑나눔'>,전남일보, 2016.10.18.
· 유투브 홈페이지, 대한항공 기업광고 "젊음편" https://youtu.be/5LesswPkyjQ.
· 유투브 홈페이지, <대한항공 "내가 사랑한 유럽 TOP 10" 달리고 싶은 유럽 1위> https://youtu.be/CLnidFTB_oY
· 윤보람 기자, <대한항공 노선 '수익성 위주' 재편… 델리 12월 취항>, 연합뉴스, 2016.06.09.
· Skytrax, ,http://www.worldairlineawards.com/awards/world_airline_rating.html
· Posted by Alex Salamanca, <25 Most Luxurious Airlines In The World>, 2016.03.31.
· 김기석 조지민 기자, <제주항공-진에어 LCC 1위 쟁탈전 치열>, 파이낸셜 뉴스, 2016.10.18.
· 윤슬빈 기자, <토니 에어아시아 회장, 올해의 항공사 경영인 상 수상>, 2016.10.31.
· 에너지경제N, <에미레이트 항공, ‘110억원 투자’ 두바이 국제공항 라운지 재단장>, 2016.11.01.
· 정기종 기자, 뉴스토마토, <대한항공, 10월 국내 항공사 평판 1위>, 2016.10.07.
· 브릿지 경제, 이혜미 기자 ,<대형항공사, 저가항공과 차별화 선언… "더 멀리~ 더 럭셔리하게~">, 15. 05.13.
· 스페셜 경제, 박숙자 기자, <대한항공, 맛있고 건강한 여행의 시작 ‘한식 기내식’…韓 알리미 ‘일등공신’>, 2016.07.28.