마케팅 4.0(marketing 4.0)시대에 걸맞는 한국 기업의 새로운 마케팅전략

소개

모 평교 과제로 제출했던 자료입니다. 94점 받았었구요.

과제 수행하실때 참고하시면 좋을 것 같습니다.

목차

1. 마케팅 1.0-4.0의 구별

2. 4A에서 5A로

3. 수평적 사회: 대중(大衆)에서 소중(小衆)으로, 천재형 애플에서 현장형 샤오미로

4. 한국 기업의 마케팅전략 동향 파악
1) 모디슈머의 정의와 특징
2) 모디슈머 대표적인 마케팅 성공사례
3) 한국 기업의 새로운 마케팅전략 방향은?
4) 사례분석: CJ 서비스 마케팅

본문내용

Industry1.0 (1차 산업혁명)은 증기기관 발명에 따른 기계화 혁명을 일컫는데, 이에는 제품 중심의 마케팅이 주를 이루었고, 이는 곧 품질 관리에 집중하는 것을 의미했다.
Industry2.0 (2차 산업혁명)은 전기에너지에 기반한 대량생산 혁명을 말하는데 이에는 소비자 중심 마케팅으로 경쟁과 포지셔닝이 대두된 시대였다.
Industry3.0 (3차 산업혁명)은 컴퓨터와 인터넷에 기반한 지식정보 혁명을 말하는데, 이는 인간 중심 마케팅으로서 가치와 스토리를 중심으로 한 시대였다. ‘마켓 3.0’은 스마트시대를 살아가고 있는 개별 소비자가 바야흐로 제품의 기획과 마케팅, 홍보 주체가 되는 소비자의 주권 시대를 열었다.
그리고 지금은 Industry4.0 (4차 산업혁명)의 초입에 와 있다. ICT의 발달로 인한 자동화/지능화 혁명으로서 ‘하이테크+하이터치’의 융복합 전략이 필요한 시대이다. 이러한 상황에서 필립 코틀러는 비즈니스 환경이 바뀌면 전략도 바뀌어야 한다고 하면서, 디지털 시대에 필요한 마케팅을 선보인다. <마켓 4.0>은 4차 산업혁명이라 명명된 새로운 디지털시대에 마케팅 분야에서 일어나고 있는 구조적인 변화를 효과적으로 설명하고 있으며, 이는 대부분 기술과 연결(technology and connectivity)에 맞추어 조망하고 있다. 특히, 기업과 고객 간 온라인과 오프라인의 상호작용을 통합한 전략으로서의 마케팅4.0을 조망한다.
필립 코틀러에 따르면 4차 산업 혁명시대는 고객의 브랜드 인지 방식이 바뀜에 따라 고객에의 접근 방식이 바뀌어야 한다는 것이다. 최근의 고객들은 기존의 광고매체를 통한다기 보다는 SNS 친구 등 본인 주변 사람들의 얘기를 더 신뢰하는 성향이 크다고 한다. 그에 따라 구매의 흐름도 기존의 방식과 달리 인지> 호감> 질문> 행동> 옹호라는 단계로 진행된다.

참고자료

· 마켓4.0, 필립 코틀러
· 쟈뎅, 크라운제과와 콜라보 까페리얼 쵸코하임라떼’ 새로나왔어요 / 2016. 3. 20
· '모디슈머 트렌드' 이제 대세지 말입니다 / 세계일보 / 2016.3.20.
· 모디슈머 부상 하프 DIY가 뜬다 / Metro / 2016. 1.26
· 간편식 시장에도 '모디슈머' 열풍…싱글족에 인기 / 조세일보 / 2014.3.24.
· “절대 가치 시대... 마케팅 패러다임 바뀐다”, 조선비즈, 2015.05.11
· [네이버 지식백과] 서비스 마케팅 [service marketing] (두산백과)
· [네이버 지식백과] 서비스마케팅 [Services Marketing] (학문명백과 : 사회과학, 형설출판사)
· 차태호 외 1명, 뉴미디어 시대의 서비스 마케팅 전략과 광고, 한국정보디자인학회, 2014