마케팅 믹스 4P전략(제품설계, 가격결정, 제품유통, 제품촉진)

목차

I. 제품설계
1. 제품, 상표, 포장 및 서비스
2. 신제품 개발 및 제품수명주기 전략

II. 가격결정
1. 가격결정시 고려요인과 접근방법
2. 제품 가격결정 과정

III. 제품유통
1. 유통경로 및 물적유통
2. 물적유통
3. 소매업과 도매업

IV. 제품촉진
1. 커뮤니케이션과 촉진전략
2. 광고, 판매촉진, 공중관계

참고문헌

본문내용

마케팅 믹스는 보통 4p라고 일컫는 것으로 E. Jerome McCarthy가 개념을 정리하였다.

I. 제품설계
1) 제품, 상표, 포장 및 서비스
제품은 조심스럽게 정의되어야 하는 복합적 개념이다. 제품 전략상의 필요에 의하여 제품품목과 제품계열 및 제품 믹스 간에 조화된 의사결정이 요구된다. 어떤 품목의 제품이든 3가지 차원에서 생각해 볼 수 있다. 핵심제품은 소비자가 실제로 구매하는 핵심적 서비스이다. 유형제품은 판매되는 제품의 특성, 스타일, 품질, 상표명, 포장 등 5가지 요소를 포괄하는 개념이다. 확장제품은 유형 제품에 제품보증과 가설, 수선유지, 무료배달 등의 여러 가지 부수적 서비스를 합한 것이다.
제품 분류 방안으로 몇 가지가 있다. 우선 모든 제품들이 내구성에 따라 분류될 수 있다(내구재, 비내구재, 서비스). 소비재는 보통 소비자의 구매습관에 따라 분류된다(편의품, 선매품, 전문품, 비탐색품). 산업재는 어떻게 생산공정에 투입되는가에 따라 분류된다(자재와 부품, 자본품, 소모품과 서비스).
각 제품 계열 내 품목들의 상표정책을 수립해야 한다. 여기에서 결정해야 할 것으로는 상표 부탁 여부, 제조업자 상표와 중간상 상표간의 선정, 상표와 품질, 통일 상표명과 개별 상표명간의 선정 기존 상표면의 신제품에 대한 확정여부, 복수상표의 사용여부, 상표의 재포지셔닝 등이 있다.
물리적 제품의 경우 포장을 통하여 제품보호, 경제성, 편의성, 촉진 등의 편익을 얻을 수 있다. 우선 포장 개념을 개발하여야 하고 이에 대한 기능적 테스트와 심리적 테스트를 거쳐서 원하는 기업 목적을 달성할 수 있겠는가, 그러고 공공정책에 일관되는 것인가를 확인하여야 한다.
제품의 식별과 등급구분, 설명 및 촉진 등을 위하여 표찰 또한 필요하다. 미국의 법규에 의하면 최소한 일정 수준의 정보를 표찰에 기재하여 소비자에게 필요한 것을 고지하고 보호하도록 되어 있다. 어떤 기업이든 고객 서비스를 개발하여 고객의 욕구에 부응하고, 경쟁사에 효율적으로 대응할 수 있도록 해야 한다.

참고 자료

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내일을 비추는 경영학 - 시어도어 레빗 저/정준희 역, 스마트비즈니스, 2011
경영학의 진리체계 - 윤석철 저, 경문사, 2012
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