[사회복지행정론] 사회복지조직이론중 현대적 조직이론에 속하는 목표관리론(MBO)과 총체적품질관리론(TQM)에 대해 서술하고 사회복지조직에서의 적용의 한계점에 대해 서술하시오

목차

Ⅰ. 서 론

Ⅱ. 본 론
1. 사회복지조직 이론의 개념
2. 목표관리론(MBO)
3. 총체적관리론(TQM)
4. 사회복지조직에서의 적용의 한계점

Ⅲ. 결 론

본문내용

Ⅰ. 서 론

사회복지행정에서의 조직이론은 1950년대에 이르러서부터 본격적으로 발전되었다고 할 수 있는데 시대구분 또는 연구경향 변천과정의 단계구분은 학자에 따라 여러 가지로 분류하고 있으므로 이론의 계보를 밝히는 것은 매우 어려운 일이다. 학자의 관점에 따라 여러 가지로 분류하고 다수의 학파 간에 이론적으로 연결되기 어려운 부분도 있지만 고전모형, 신고전적 모형, 현대모형으로 분류하는 것이 조직이론가들의 일반적인 견해이다. 현대적 관리 이론은 크게 학습조직 이론, TQM, 목표관리론으로 나누어볼 수 있다. TQM은 단순히 제품이나 서비스의 결함을 발견하여 그것을 제거하는데 있는 것이 아니라 총체적으로 소비자가 만족할 수 있도록 제품과 서비스를 향상시키는 혁신적인 조직 관리와 경영기법이라 할 수 있다.

Ⅱ. 본 론

1. 사회복지조직 이론의 개념

사회복지행정을 “사회복지정책을 서비스로 전환시키는 사회복지조직의 목표달성을 위한 조직구성원의 협력적인 활동의 체계와 과정”으로 정의하고자 한다. 이러한 사회복지행정의 개념 정의는 다음과 같은 독특한 의미를 내포하고 있다.

① 사회복지조직을 중심으로 정책이 서비스로 전환되는 과정이다.
② 사회복지조직의 목표를 달성하기 위해서 인적ㆍ물적 자원을 관리하는 과정이다.
③ 관리자를 포함한 모든 조직구성원의 역동적인 협력활동이다. 행정은 반드시 관리자만이 수행하는 기능이 아니다.
④ 조직을 변화시키고 발전시키는 사회복지실천의 개입방법이다.

따라서 사회복지조직은 사회복지 사전에서 공식적으로 구조화된 사람들, 도구, 자원의 배열이 함께 미리 결정된 목표를 성취하기 위해 제도화된 전략들을 통해서 오는 것이 조직이라고 정의되기도 한다. 결국 사회복지조직이란 복지적 욕구를 가진 고객(클라이언트)을 위해 전문적이고 직업적인 기술을 제공하도록 사회로부터 위임받아 사회복지조직이 지향하는 목적과 가치를 성취할 수 있도록 다양한 역할을 수행하는 전문가들이 모여 있는 사회적 단위 또는 체계라고 개념을 정립할 수 있다.

참고자료

· 황성철 외 공저(2014), 사회복지행정론, 정민사
· 김기태 외 공저(2014), 사회복지의 이해, 박영사
· 고광신 외 공저(2010), 사회복지행정론, 나눔의집
· 전재일 외 공저(2005), 사회복지개론, 형성출판사
· 권육상 외 공저(2004), 사회복지행정론, 유풍출판사
· 한국사회복지행정학회 저(2003), 한국의 사회복지행정, 현학사