[시장조사론]마케팅 관련(예를 들어, 소비자 행동 등) 실험을 실시한 사례를 선정하여 실험대상, 실험과정, 실험결과, 마케팅 시사점 순으로 정리하시오.

목차

1) 실험 대상
2) 실험 과정
3) 실험 결과
4) 마케팅 시사점

본문내용

1) 실험 대상
1년간 롯데, 신세계, 현대 백화점에서 상위 6개 브랜드(맥, 베네피트, 슈에무라, 바비브라운, 안나수이, 메이크업 포에버)에서 색조화장품을 구매한 경험이 있는 수도권의 20대, 30대 소비자

2) 실험 과정
설문지를 사용하여 색조 브랜드 선호도, 색조 브랜드 구매이유, 메이크업 체험, 방문횟수, 1회 평균 구매금액, 구매횟수, 구매동기, 구매화장품 종류, 요구사항, 정보원 등에 대하여 조사하였다.

3) 실험 결과
20대보다 30대가 색조화장품에 대한 이용도가 더 높았으며, 구매 빈도와 1회 평균 금액이 더 높았다. 체험마케팅 역시 30대가 더 선호하는 것을 알 수 있고, 이를 통해서 지속적인 고객 확보를 위해서 30대가 더 유리하다는 것을 알 수 있다. 특히 30대일수록 자신의 사용 경험 때문에 구매하는 것으로 나타나 더욱 체험마케팅의 중요성이 주목받았다.

참고자료

· 김상미, "백화점 색조화장품 매장에서의 체험마케팅이 소비자와 브랜드 관계에 미치는 영향", 중앙대학교 석사학위논문, 2012.
· 이경희, “색조화장품 브랜드 경험이 소비자-브랜드 관계 및 브랜드 충성도에 미치는 영향에 관한 연구”, 한국상업교육학회, 2016.
· 김철, "브랜드 아이덴티티의 소비자 인지도에 관한 비교 연구", 국내석사학위논문, 2001.